京東有僅退款功能嗎?咋操作?
2023-05-02|11:22|發(fā)布在分類 / 淘寶軟件| 閱讀:46
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每天都有很多的消費者在京東平臺購物,在這里申請退貨退款的情況也很常見,我們在這個平臺申請退款的時候需要填寫理由,那么京東平臺是否有僅退款的功能呢?
京東有僅退款功能嗎?
有。
咋操作?
打開手機[京東],點擊京東首頁右下角的[我的],選擇我的頁面中的[我的訂單],選擇要退款的商品,輕點商品右下角的(申請退款],在彈出的窗口中選擇[申請退款]。
京東退款注意事項:
1.保證出貨時貨物外包裝完好無缺。為了保證您的利益,請您在收到貨物時當場驗貨,如發(fā)現(xiàn)貨物在運輸過程中破損,您有權(quán)讓配送人員將貨物返回重新配送或者拒收退回。
2.所售商品均為原廠正品,品質(zhì)保證!所售商品,如非人為因素發(fā)生質(zhì)量問題,7日內(nèi)免費更換!。
3.退回商品時,請您務必將產(chǎn)品的外包裝、內(nèi)帶附件(包括產(chǎn)品使用說明、光盤等)、發(fā)票等隨同產(chǎn)品一起退回,即商品應當保持原銷售狀態(tài)。
4.機身、附件請當面驗收(請務必仔細檢查產(chǎn)品外觀,簽收后無法因為外觀原因給用戶更換)。本店促銷活動期間額外附送的贈品,請您當場驗收,一經(jīng)簽收概不退換。
5.如果商家一直沒有處理,可以聯(lián)系商家協(xié)商解決。如果協(xié)商不成功可以申請“交易糾紛單”,操作方法:首先登錄京東官網(wǎng),然后在頁面上方點擊“我的訂單”;接著在彈出頁面的左側(cè)點擊“客戶服務”,并選擇“交易糾紛”;其次找到需要處理的訂單,點擊“申請”;之后需要選擇糾紛類型、輸入問題描述、上傳圖片、填寫手機號碼;最后點擊“提交糾紛申請”即可完成操作。
6.交易糾紛申請?zhí)峤怀晒螅〇|會發(fā)送信息通知您。如果想查看審核進度,則可以在網(wǎng)頁端點擊“查看交易糾紛記錄”。交易糾紛申請?zhí)峤怀晒?,賣家需要在36小時內(nèi)處理退款訂單,如果商家依然沒有處理,京東會派出交易糾紛專員處理。
在拼多多淘寶等電商平臺中有僅退款的功能,所以很多的消費者也想知道京東平臺是否有這樣子的功能,關于這一方面的內(nèi)容,在以上的內(nèi)容中為大家進行了詳細說明。
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