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    京東退款申請要多久到賬?退貨審核要多久?

    2023-05-02 | 11:22 | 發(fā)布在分類 / 成功案例 | 閱讀:38

      很多人在網上買了東西,收到貨后,跟自己的預期不符合,或者不滿意,可能會引起退換貨,那么大家要問小編了,京東退款申請多久才能到賬呢?退貨審核又要多久呢?小編下面來為大家介紹一下,一起來看看吧。

    京東退款申請要多久到賬

      京東自營商品訂單退款:

      商品出庫前:若我們在商品未出庫前提交取消申請,那么系統(tǒng)便會在30分鐘后完成退款審核。

      商品送往配送站前:若是商品已經出庫,則需要等待裝車送往配送站前提交取消申請,系統(tǒng)會在24小時內完成退款審核。

      商品送往配送站的途中:若是訂單商品已經裝車送往配送站的途中,然后提交了取消申請,那么會在商品到達配送站的當天24小時內完成退款審核。

      拒收訂單:訂單拒收后,系統(tǒng)會自動提交取消申請,并且在當天24小時內完成退款審核。

      這邊大家需要注意下:不排除異常訂單延遲退款的情況,此時請直接聯系客服進行處理。

      第三方賣家商品訂單:

      第三方賣家訂單需要根據賣家自身情況來進行取消申請和退款受理。

      具體取消訂單操作步驟如下:

      1.首先進入"我的訂單"頁面,找到要取消的訂單,然后點擊“取消訂單”按鈕;

      2.將訂單取消原因選擇好后,提交申請;

      3."取消訂單"申請成功后,可在“我的訂單>客戶服務>取消訂單記錄”頁面查看我們自己的訂單取消進度。

      一般情況下,退貨處理周期(不包含檢測時間):自接收到問題商品之日起 7 日之內會幫我們處理完成。

      換貨處理周期:自接收到問題商品之日起 15 日之內會幫我們處理完成;

      正常維修處理周期:自接收到問題商品之日起 30 日內會幫我們處理完成。

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