很多朋友反映說自己在網(wǎng)上購物，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不怎么好，想給一個差評，發(fā)現(xiàn)都沒有這個途徑去評價，那么淘寶等購物平臺不能去中差評的背后邏輯是什么呢?估計很多人想要去了解，看看這篇資訊吧!

“東西不好，我還不能給差評了?”

最近，寧夏的張先生買了一雙運動鞋，由于收到鞋后質量實在太糟糕，就給了商家一個差評。結果卻遭到了商家的狂轟亂炸，一天幾十個電話，要求張先生刪除差評。對于商家的蠻橫做法，張先生發(fā)出了開頭的疑問。

無獨有偶，浙江的李女士也遇到了類似的困擾。

同樣是電商購物后因為質量問題打了差評，同樣是商家三番五次要求刪除差評。不一樣的是，這個商家更猖狂了，不僅發(fā)送辱罵短信，還進行言語威脅，聲稱要將李女士的姓名、年齡等隱私消息公布到網(wǎng)上。

以上兩個例子，均來源于《人民日報》近期的文章曝光，其中指出網(wǎng)購差評受威脅現(xiàn)象越來越嚴重。

是啊，你多久沒有給過差評了?又多家沒看到真實的差評了?

消費者自由評價，本來是天經(jīng)地義的事情?？涩F(xiàn)在的電商平臺上，好評成為慣例，差評反而成為特例。

以三大主流電商平臺為例。

淘寶平臺中，主要分為天貓店和C店。其中，天貓店的評價以標簽形式展示，但大多都是正面標簽，比如性價比高、跟描述的差不多、質量不錯、面料好、性能不錯等，中差評則是隱藏的;淘寶C店也采取了標簽展示，不過中差評欄依舊存在。

京東上，則同時保留了標簽展示、中差評等欄目。

拼多多上，則主要采取標簽形式，幾乎沒有中差評欄。消費者能看到的相關評論，也大多是正面描述，比如好吃、包裝好、物流快、服務好等等。

從三大平臺的評論展示結果來看，差評的比例不斷下降，甚至有消失滅亡的跡象。

然而，沒有了差評，好評又還有多少參考意義呢?

1688修訂采建商城服務協(xié)議！

11月25日消息，1688平臺11月24日發(fā)布關于《采建商城服務協(xié)議》變更的通知(以下簡稱公告)。公告稱，為了適應采建商城平臺的發(fā)展變化，1688將現(xiàn)有的《采建商城服務協(xié)議》進行修訂。新修改后的規(guī)則對于新入駐的商家即時生效，對于已經(jīng)入駐采建商城的商家，需要重新報名入駐，根據(jù)新的招商要求進行入駐簽署協(xié)議，如果在12月2日前未能重新完成招商流程，則會默認退出采建商城，后續(xù)可重新報名簽約入駐采建商城。

公告顯示，《采建商城服務協(xié)議》變更后，“采建商城”：指由1688在阿里巴巴中國站基礎上為符合入駐標準的誠信通商家提供的與供貨經(jīng)營相關的軟件服務，包含但不限于以下一項或多項服務：①多渠道分銷及整合營銷服務;②商品運營建議;③平臺資源扶持權益等。

變更后，“采建商城商家”： 或簡稱"商家"或“賣家”，指已經(jīng)入駐采建商城，簽署采建商城服務協(xié)議，并通過采建商城頁面進行商品的展示、銷售的商家。

“交易成功”：指買家和賣家在采建商城頻道、采建商城定制商品詳情頁以及通過采建商城服務的其他交易渠道完全或部分達成交易的狀態(tài)。即達成的訂單排除全額退款交易失敗的情形，雙方就訂單的履行協(xié)商一致部分履行或全部履行，從而實現(xiàn)交易目的。

此外，變更后，采建商城支持線上進行退貨/退款操作，售中退款階段，買家和商家可以根據(jù)1688平臺的退款流程和要求進行操作;售后退款階段，如商家與買家由于商家本身違約(包括但不限于資質問題、質量問題、服務品質問題等)導致買家提起售后退款的，由于1688已向商家提供相應軟件技術服務，商家仍應向1688支付該筆訂單軟件服務費用;若商家對買家進行線下退款的，除法律有明確規(guī)定外，無論您提供何種證據(jù)證明退款確實發(fā)生,1688均不支持向您退還就退款部分已實時劃扣的軟件服務費。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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