淘寶購(gòu)物雖然方便，不過(guò)經(jīng)常在淘寶購(gòu)物肯定會(huì)遇到商家遲遲不發(fā)貨的情況，其實(shí)這樣對(duì)于商家來(lái)說(shuō)是很不利的，那淘寶商家遲遲不發(fā)貨有處罰嗎?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一、淘寶商家遲遲不發(fā)貨有處罰嗎?

1、淘寶商家遲遲不發(fā)貨會(huì)面臨買家在網(wǎng)上發(fā)起的申訴，影響聲譽(yù)。

2、淘寶賣家不發(fā)貨會(huì)面臨的處罰是賣家在收到“違背發(fā)貨時(shí)間承諾”投訴后，若在淘寶網(wǎng)人工介入且判定投訴成立前，主動(dòng)按照淘寶網(wǎng)違背發(fā)貨時(shí)間承諾的規(guī)定向買家支付相應(yīng)金額違約金的，則該投訴不做扣分處理。

3、如果賣家是因缺貨而未能及時(shí)給買家發(fā)貨的，導(dǎo)致了買家投訴的，買家投訴成立情況下，賣家要采用發(fā)放賠付紅包的方式向買家進(jìn)行賠付，賠付紅包面額計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)是以商品實(shí)際成交金額的30%，單筆交易最低不少于5元，總金額不高于500元來(lái)賠償。

二、淘寶商家不發(fā)貨怎么處理?

如果在24-72小時(shí)之內(nèi)，賣家都沒(méi)有點(diǎn)擊【發(fā)貨】，我們可以催促一下賣家發(fā)貨，具體的操作是，可以主動(dòng)通過(guò)【旺旺】聯(lián)系一下他如果賣家沒(méi)有回應(yīng)，或者是沒(méi)貨，我們可以采取退款申請(qǐng);同樣是在【我的訂單】中，即可申請(qǐng)退款;退款會(huì)很快就會(huì)退到大家的支付寶賬號(hào)內(nèi)。

此外，我們還可以進(jìn)入到【我的淘寶】-【已買到的寶貝】中找到?jīng)]有發(fā)貨商品，選擇【投訴賣家】-填寫相關(guān)的理由和提交憑證，比如說(shuō)是購(gòu)買記錄、與賣家溝通的記錄等。如果是賣家依舊沒(méi)有協(xié)商操作，就會(huì)自動(dòng)進(jìn)入【淘寶介入處理】，淘寶客服會(huì)在2-3個(gè)小時(shí)內(nèi)出具處理的結(jié)果。

如果我們遇到淘寶商家不發(fā)貨可以先跟商家溝通，如果商家還是不發(fā)貨的話，我們就可以申請(qǐng)?zhí)詫毧头槿肓?，一般這樣的情況，平臺(tái)客服肯定是會(huì)向著消費(fèi)者的!

推薦閱讀：

賣家因疫情拒絕發(fā)貨合理嗎?不能發(fā)貨怎么做?

淘寶小賣家如何爆單?淘寶爆單怎么發(fā)貨?

淘寶沒(méi)按時(shí)發(fā)貨賠付30%如何申請(qǐng)?賠償30%怎么投訴?

保證金被扣后怎么處理？怎么追回？

淘寶商家是需要繳納保證金的，基本上，大多數(shù)商家都會(huì)繳納，因?yàn)樘詫毶碳倚枰U納的保證金并不是很多，且只要沒(méi)有違規(guī)，保證金都是可以退的。若是保證金被扣了，該怎么處理呢?

一、保證金被扣后怎么處理?

如果你的淘寶保證金被扣后，需要根據(jù)具體情況分別做出不同的處理：

1、扣款原因明確并符合淘寶規(guī)定：如果你的保證金被扣是因?yàn)檫`反了淘寶規(guī)定，如惡意刷單等行為，那么該扣款是合理的。此時(shí)你需要查看淘寶相關(guān)規(guī)定，并了解如何對(duì)相應(yīng)行為進(jìn)行糾正，以便盡快恢復(fù)保證金。

2、扣款原因不明確或不能接受：如果你感覺(jué)保證金被扣的原因不明確或不能接受，可以通過(guò)淘寶官方客服投訴、申訴等方式進(jìn)行解決。你需要提供相關(guān)證據(jù)和資料，并向客服詳細(xì)闡述你的情況，讓客服幫忙調(diào)查并解決問(wèn)題。

3、扣款額度超出合理范圍：如果你覺(jué)得扣款額度超出了合理范圍，可以向淘寶官方客服申訴，要求對(duì)扣款額度進(jìn)行調(diào)整。你需要向客服提供相關(guān)證據(jù)和資料，并進(jìn)行申訴和溝通，以便盡快解決問(wèn)題。

總之，淘寶保證金被扣后，你需要根據(jù)具體情況作出合適的處理，如有疑問(wèn)可以咨詢淘寶的客服人員。

二、保證金被扣后怎么追回?

直接咨詢官方客服，他會(huì)告訴你是因?yàn)槭裁幢豢?，如果真的因?yàn)槭д`，平臺(tái)方一會(huì)定會(huì)退換還的。

淘寶保證金被扣，可能是淘寶店鋪違規(guī)，或者刷單之類的被淘寶發(fā)現(xiàn)了，建議你可以找客服了解一下原因。然后如果你不想干了，你可以下架所有物品，只要你店鋪沒(méi)有正在進(jìn)行交易的商品，就可以關(guān)閉店鋪然后拿回保證金了。

如果發(fā)現(xiàn)店鋪保證金被扣了，商家要先了解是什么原因?qū)е?，如果是刷單等違規(guī)原因，肯定是會(huì)扣保證金的，如果商家不接受，可以去申訴，不過(guò)，要提供有力的證據(jù)才有可能申訴成功。

推薦閱讀：

淘寶沒(méi)發(fā)貨保證金被扣了怎么辦?怎么處理?

淘寶賣家如何設(shè)置延遲發(fā)貨?處罰規(guī)則是什么?

淘寶商家遲遲不發(fā)貨有處罰嗎?淘寶商家不發(fā)貨怎么處理?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。