你在淘寶上看到一個很劃算的商品，想分享給朋友，卻發(fā)現(xiàn)鏈接用打不開?這種糟糕的用戶體驗，很快就要成為歷史了。

9月9日，工信部召開“屏蔽網址鏈接問題行政指導會”，要求阿里、字節(jié)、百度等企業(yè)必須從9月17日開始按標準解除屏蔽，否則將依法采取處置措施。

工信部的話，即使是巨頭們也不敢不聽，因此期限一到，各大APP都陸續(xù)開始對網址屏蔽等問題作出整改。其中第一個起表率作用的，便是用戶數(shù)量最多的微信。

9月17日下午，微信官方發(fā)出聲明，稱將在監(jiān)管部門的指導下，分階段分步驟實施微信外鏈管理措施，第一階段將于9月17日起開始執(zhí)行，具體包含：

1、在確保信息安全的前提下，用戶升級最新版本微信后，可以在一對一聊天場景中訪問外部鏈接。

2、為用戶提供自主選擇權。群鏈接因涉及廣大接收方用戶，微信將繼續(xù)開發(fā)功能便于用戶自主個性化選擇。

3、設立外鏈投訴入口，用戶可以舉報違法違規(guī)外鏈。將按照相應規(guī)則處理，并對外鏈提供平臺的管理有效性設立信用分級。

為了驗證這則聲明的真實性，風清特意嘗試了一下，發(fā)現(xiàn)更新微信后，確實可以打開淘寶鏈接了。只不過會提示“該網頁可能不是由微信提供，微信無法保確內容的安全性”，需要多點一下。

至于，鏈接分享到微信后也會有上述提示，但抖音只要點進去就能看視頻，不像淘寶一樣需要登錄才能下單，使用起來要方便不少。

值得注意的是，有用戶反映，目前只有部分蘋果用戶可以實現(xiàn)這一操作，安卓系統(tǒng)手機用戶依然只能采取老辦法，復制鏈接到瀏覽器打開。

另外，淘寶已經支持點擊鏈接跳轉到抖音、微信，抖音也能正常打開微信文章、淘寶商品鏈接。

由此可見，互聯(lián)網巨頭之間確實開始互通了，只不過阻擋彼此的藩籬并非一天建立的，拆除這堵“高墻”也需要一段時間。巨頭能相互讓步，已是歷史性的突破。

按照經驗來看，互聯(lián)網每有一次重大變革，都會帶來一些商機。那么此次巨頭互通，對于普通人來說機會在哪里呢?

巨頭互通，帶來哪些賺錢機會?

在風清看來，巨頭互通至少利好三門生意。

首先，最直接是受益者是創(chuàng)作者，新的平臺將帶來新的變現(xiàn)渠道。

短視頻創(chuàng)作者變現(xiàn)流量，要么靠內部的平臺分成、粉絲打賞，要么靠外部的帶貨傭金。這二者的前提，都是人本身夠紅，視頻播放量夠高。而視頻要貨，離不開用戶的分享。

以抖音為例，以前抖音用戶分享視頻到微信有兩種渠道，第一種是使用抖音自帶的分享鍵，系統(tǒng)會自動下載到本地，然后用戶從相冊中選取發(fā)送;第二種是系統(tǒng)提供復制鏈接，用戶復制到瀏覽器打開。

毫無疑問，這兩種方法都有自身的缺點。第一種分享后用戶無法跳轉到原作者主頁，也不會給原視頻帶來播放量，更難以轉化為粉絲。第二種雖說能正常顯示抖音主頁，但麻煩的操作過程可能會“勸退”很多人，降低打開率。

現(xiàn)在微信能直接打開抖音鏈接，用戶分享起來更加方便了，不僅能給創(chuàng)作者帶來流量，還能增加抖音的下載量，將潛在用戶“一網打盡”。

如果以后微信能從一對一分享開放到一對多分享，那想象空間就更大了。視頻創(chuàng)作者完全可以構建自己的微信粉絲群，增加粉絲粘性，培養(yǎng)一批“鐵粉”，從而提高轉化率。

第二個受益的，是各種，以及社群者。

與傳統(tǒng)電商不同，社交電商以人為中心，是社交關系形成的電商形態(tài)，不以產品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應，從而激發(fā)消費需求。

既然名為社交電商，社交工具的重要性自然不言而喻。2022年，微信封殺了很多外部的鏈接，使得他們分發(fā)裂變的速度銳減，眾多社交電商平臺自此一蹶不振。但如果不走第三方平臺，則會失去保障，讓騙子和制假者得逞，這也是微商名聲不好的原因。

而當微信對外鏈解除屏蔽后，社交電商的發(fā)展便能回歸常態(tài)。古人云“堵不如疏”，與其采取一刀切不如給予用戶更多選擇，不想被拼團鏈接打擾的可開啟屏蔽，想?yún)⑴c拼團砍價的主動關閉即可。如果微信能朝這個方向調整，這對于三方都是件大好事。

至于社群方面，考慮到騰訊也有自己的私域社群平臺，微信群的開放速度或許不會這么快，但創(chuàng)業(yè)者提早做準備也是很有必要的，世界的變化總比我們想象中快。

第三個受益的，則是微信公眾號等內容平臺的“種草”創(chuàng)作者。

這幾年，種草帶貨的內容平臺逐漸火了起來，無論是小紅書上的美妝護膚，還是知乎上的硬核，都取得了不錯的成效。

然而，作為“信息量”最大的微信公眾平臺，卻鮮有帶貨成功的案例。其中一個重要的原因在于，不支持外鏈使得公眾號難以統(tǒng)計每個商品的跳轉率和下單率，只能從“閱讀原文”處統(tǒng)計模糊的打開率，進而無法形成創(chuàng)作者的分成體系。

其他平臺也是一樣，只有鏈接互通了，信息才更為透明，創(chuàng)作者才能有明確的帶貨目標，哪個平臺給的傭金高，就分銷哪個平臺商品去。

總而言之，巨頭間的互通，減少了彼此的內耗，對于電商行業(yè)一定是利大于弊的。只有行業(yè)欣欣向榮，個人才能有更多賺錢的機會。

以前我們總抱怨沒趕上風口，現(xiàn)在新的風口就擺在我們面前，就看大家能否把握住了。

阿里媽媽雙11的新策略

離雙11正日子還有不到2個月的時間。今年雙11延續(xù)了去年的“雙節(jié)棍”模式，多3天購買時間之外，淘寶逛逛還新增了內容種草期，7個品類主題日會在預售期開始前給你輪番種草，用戶拿到的會員優(yōu)惠券還能預留在21年12月1日—22年2月8日使用，埋下復購的種子。

可以這么總結：上游延伸到內容種草環(huán)節(jié)，下游進一步深耕會員運營。整體的周期拉長背后，是對關鍵指標的重視發(fā)生了變化——比起每年都在刷新雙11當天的GMV紀錄，在流量轉變?yōu)榇媪渴袌龅拇蟊尘跋?，把目光放到更遠的未來，無疑是個更明智的決定。

通過雙11能增加多少新客?這些新客能有多少成為會員?他們未來產出的總價值(LTV)會有多高?這些問題，曾經是寶潔、聯(lián)合利華等大商家才會具備的經營思維，但現(xiàn)在，也即將成為小商家所關注的方向。與之對應的是，運營的方式和工具也開始發(fā)生變化。

雙11之前，有嗅覺靈敏的商家向「電商在線」爆料，阿里內部最懂電商玩法的部門，最近悄悄開起了“小灶”。阿里媽媽為商家及淘寶客準備20億元紅包補貼，未來38天，阿里媽媽還將請來各個行業(yè)的小二和相關負責人，解讀今年的新玩法，幫助商家備戰(zhàn)雙11。

商家不同的需求，如何一站式滿足?

對于商家而言，每年的雙11都是一次全新的大考，它代表著集中性的流量爆發(fā)，能帶來更具聲量的品牌效應。此前，新品牌在雙11一戰(zhàn)成名的例子不在少數(shù)。2022年，雙11第一波售賣周期結束，357個新品牌成為細分垂直領域的第一，大胸女孩內衣“奶糖派”、做輔食的“寶寶饞了”都是在雙11脫穎而出，同時匯聚了來自資本和的目光。

從某種意義上來說，雙11已經成為生意增量和品牌吶喊的主戰(zhàn)場，老品牌在這里秀肌肉、秀實力，新品牌借機彎道超車，贏得聲名。它也是一年之中，多數(shù)商家分配預算的關鍵期——幾乎所有電商運營都在思考，如何用最少的預算，拿到投入產出比最高的結果。

去年入選十大新銳品牌的速食意面品牌空刻，其創(chuàng)始人王義超曾透露，對雙11的期待除了銷量的增長以外，還想讓更多消費者看到他們。品牌希望能在淘系平臺以及站外，盡可能觸達更多的用戶。

新銳內衣品牌蕉內線上事業(yè)部總監(jiān)Frank在接受采訪時說，蕉內會員客單價是非會員客單價的1.5倍以上，會員復購率比非會員高出30%以上。對他們而言，增加會員數(shù)量、提高用戶價值，是更為關心的指標。做餐具消毒機的火雞電器，做音樂小白燈的新品牌幾光，則更想要找到精準的消費人群，對這些更為小眾細分的賽道而言，打開市場才至關重要。

不同的商家，處在不同的賽道，發(fā)展到各自的階段，都有不同的痛點。但無論是拉新、促活、轉化，還是捕捉需求、打造爆款、推出新品，電商平臺的大促節(jié)日都是一個最好時機。

過去，商家們最熟悉的手段是直通車、、超級推薦，它們各自有不同的功能，背后的邏輯也有所不同：直通車是人找貨的搜索邏輯，適合更精準的品類，急需、低價、低頻的商品更適合投直通車;鉆展則是貨找人的推薦邏輯，非急需、高價、高頻的商品更為適合……這些工具排列組合，共同支配了商家的營銷預算。

今年雙11前，阿里媽媽推出了全新的工具萬相臺，讓投放成了一種“傻瓜式操作”。如果一個商家需要使用萬相臺拉新，只需要三步：選擇營銷場景;在營銷計劃中填上營銷預算，點選店鋪商品，選擇希望投放的地域;完成。

它最直接的結果是減輕了運營的負擔?！澳軠p輕我們的工作量”，軒媽蛋黃酥相關負責人陳僑透露，萬相臺的應用場景劃分很清晰，他們最常用的是“拉新快”、“預熱蓄水”和“爆發(fā)收割”。有了這一套場景，即使還沒有精通直通車“開車技術”的運營人，也能做到快速上手。它也的確帶來了投入產出回報率的提升——在15天銷量轉化周期內，軒媽投入產出(ROI)可以達到3-4，這已經是一個不錯的數(shù)值，行業(yè)平均值和盈利點都僅在3左右。

換句話說，萬相臺通過全域智能投放，將營銷變繁為簡，提供所有商家0門檻使用;還通過拉新快、上新快、貨品加速等30個經營場景，有效承接商家需求。雙11期間能平均為商家提升20%的經營效率。

從營銷到經營，不同層級的商家如何去轉變?

在市場發(fā)展的初期，營銷的本質是流通，對于流通而言，核心是流通效率和交易成本。

2009年，天貓還叫淘寶商城，雙11還是光棍節(jié)，參加品牌僅27家，促銷的方式為全場五折包郵。盡管促銷目的是清庫存，但5200萬的成績讓所有人都吃了一驚：網上還能這么賣貨。當時雙11還不是一個營銷節(jié)點，但通過五折包郵的促銷，流通效率被提升，本質上實現(xiàn)了營銷一樣的效果。隨后幾年，尾款人從下單到拿貨的時間被不斷縮短，物流提速每一年都刷新著成績，這背后其實也是交易成本的降低。

但每一個時代都有其不同的主題。當市場逐漸飽和，變化為一個成熟的市場，營銷的底層邏輯也開始往經營靠攏，純粹的流通不再奏效，經營的核心從品牌、產品，遷移到“人”，是發(fā)現(xiàn)、引導、管理消費者的需求。這需要商家首先轉變經營思維，接受這種變化。

商家面對的用戶不再是模糊的個體，而是在發(fā)現(xiàn)、種草、互動、行動一系列消費行為中活躍著的分子。

當運用的指標來進行消費者運營，已經成為一種必要的基本能力，商家開始要求平臺提供一個實戰(zhàn)性的路徑來指導經營。

今年雙11，阿里媽媽對商家進行了細致的分層。

頭部商家參與“數(shù)智經營王者引領計劃”可以在雙11獲得稀缺資源，并得到額外千萬紅包和超過1億的流量反哺;潛力商家參與“鋒芒計劃”，有機會瓜分10億現(xiàn)金紅包補貼，參與定制化區(qū)域服務、后續(xù)的商家私享會;首次投放的新商家，則能獲得長達30天的冷啟動精準流量扶持，覆蓋淘寶搜索、信息流、互動等多個場景。

從商家層面，能明顯感受到，平臺對商家，尤其是中小商家，更加普惠。阿里媽媽發(fā)布雙11作戰(zhàn)大圖可以看出，平臺是對不同的商家進行分層運營，覆蓋雙11參與商家及其經營的每一個環(huán)節(jié)，商家重心可以是復購、拉新、曝光，也可以是追求銷量，不同行業(yè)和品牌發(fā)展階段是不同的，商家在平臺上都可以找到對應的運營方式，并通過紅包補貼、流量扶持，得到確定性的生意。

而除了淘寶、天貓等主站以外，閑魚、優(yōu)酷、高德、UC等阿里系平臺，以及淘外的微博、抖音、快手、B站等，背后都有龐大的淘寶客為商家做分銷。今年，淘寶聯(lián)盟雙11還會加碼超10億傭金補貼。預售期的“超3億補貼”計劃，對所有參加淘寶聯(lián)盟的預售商品開展特別補貼，淘寶客預售期渠道推廣最高收益可漲至160%。正式期推出“傭金翻倍”計劃，7億傭金加碼，參與商家最高可疊加商品價格5%的傭金補貼。

從經營視角出發(fā)

阿里媽媽發(fā)布38天經營成長計劃

從原本的直通車、鉆展、超級推薦，到推出全新的萬相臺。工具的變化，背后往往意味著平臺策略的轉換。選擇在雙11前推出萬相臺，是為了給大小商家們傳遞信息：評判一場經營活動是否成功的標準，不應該繼續(xù)停留在用最小的資金投入，換取單次的銷量增長了。

降低用戶獲取的成本、提高用戶的終身價值，拿到持續(xù)的利潤，是最新的目標。

在商家多平臺經營的大環(huán)境下，消費者的消費渠道變得多元，流量更為分散，商家只有精細化運營，才能建立起深刻的消費者心智，有新客不斷進來，有老客持續(xù)貢獻收入，這是最佳的一個狀態(tài)。全生命周期和會員價值這兩個指標，因而得到重視。

萬相臺操作后臺

淘寶店“寶舜美食”是家10年老店，陳美華既是老板，又兼任運營、客服和攝影。

一個有意思的發(fā)現(xiàn)是，陳老板基本不看生意參謀——“真正想買你家東西的客人不會問東問西，那些不愿意買的人，說破嘴皮也沒有用。”但是店鋪的流水卻不少，店鋪有20多萬粉絲，復購率高達60%，老客帶來新客。店鋪90%的流量都是免費的自然流量。剩余的，陳美華每天花500元在“極速推”，也能帶來部分客流。

這是一個典型的客戶人群運營的成功案例。過去，即便是鉆展、直通車或是淘寶客，投放也只是在解決一款商品的流量問題。商家很難主動去思考一次花錢投放的意義和價值：帶來的是新客、回頭客，還是打爆了一款商品。但現(xiàn)在，經營提升才是每個品牌要面對的。從貨品力、貨品運營，到消費者規(guī)模，消費者層次，消費者提升，再到面向市場的洞察能力，這些細致的經營很難靠單純的人力去監(jiān)測，那樣太低效了，經營工具的必要性就凸顯了出來。

有消息靈通的商家，已經開始研究起新玩法?！鸽娚淘诰€」了解到，從9月13日開始，一直到10月20日，服飾、、、醫(yī)藥、消費電子……來自天貓各個行業(yè)的小二和相關負責人，將連番講解新策略，幫助商家備戰(zhàn)雙11。目前阿里媽媽發(fā)起的38天經營成長計劃中，顯示“2班”的釘釘群商家已經超過460多名，課程全部是免費的。

針對不同層級的商家，推出相應的經營計劃和工具。事實上，這也是一個平臺結構完整和豐富的體現(xiàn)——當商家開始多平臺經營，每個人都希望自己的生意能做的長久，而不是幾次的爆發(fā)。能否持續(xù)為商家創(chuàng)造更好的營商環(huán)境，提供完善的配套設施和工具，讓商家經營得到確定性，決定了商家在平臺投入的精力，這也是平臺爭奪雙11主陣地的關鍵。

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