日前，京東方面發(fā)布線上體育消費報告(下文簡稱為 " 報告 ")。其中顯示，2020 年受疫情影響，用戶占比下降最大的體育消費品類分別是基礎(chǔ)的運動鞋服、戶外相關(guān)鞋服和裝備，以及游泳用品，但與此同時，疫情也激發(fā)了全民健身和養(yǎng)生的熱情，" 非接觸式 " 體育消費用戶占比顯著提升，如健身、垂釣、瑜伽等;2017 年 -2020 年人均體育消費金額持續(xù)提升，其中 2020 年同比增長超過 3 成。

以往由于男性用戶滲透率更高，因此也成為了體育消費的主力。報告中顯示，近年男性與女性體育消費滲透率的差距有小幅下降的趨勢，已從 2017 年的 1.58 倍下降到 2020 年的 1.51 倍。而在人均體育消費金額方面，男性用戶則顯著高于女性用戶，并且差距在逐年提升，從 2017 年的 1.11 倍提升到 2020 年的 1.27 倍。

在年齡群體上，95 后已成為京東線上體育消費主要人群。報告中顯示，京東線上最大的體育消費群體是 26-35 歲的青年人，占比超過 4 成，36-45 歲與 16-25 歲群體的占比則分別為 26% 和 22%。其中，95 后最偏好購買 " 外在 " 的運動鞋包和服飾，85 后偏愛輪滑、垂釣和滑雪;75 后最偏愛冰上、輪滑和武術(shù)搏擊;65 后最偏愛冰上、戶外和運動護具;55 后最偏愛民俗運動、武術(shù)搏擊和垂釣等相關(guān)用品。

從用戶的地理分布來看，西藏、浙江和上海的人均體育消費金額最高;在體育消費的滲透率上，北京、西藏、新疆、天津和青海的全民健身氛圍最濃;從消費類型來看，根據(jù)男女性別以及城市有很大差異。

報告中公布的數(shù)據(jù)中顯示，男性用戶更偏愛垂釣、冰上運動和滑雪，這些品類男性用戶占比顯著高于女性，而女性用戶更喜歡瑜伽、游泳、馬術(shù)、輪滑等運動。而從不同線級城市的消費結(jié)構(gòu)來看，一二線市場的用戶更偏好體育服務(wù)、冰雪、游泳和瑜伽，下沉市場用戶則更喜愛購買垂釣、體育鞋服和武術(shù)搏擊類體育用品。

拼多多的兩大硬傷需要引起足夠重視

首先不得不說，拼多多具有很大的優(yōu)點，最大的優(yōu)點可以歸結(jié)為一句話，很高的性價比。特別是百億補貼更是達到了極致的性價比。雖然有時也會遇到質(zhì)量一般的商品，但是拼多多是偏向于維護買家利益的，只要你提供了充足的證據(jù)，甚至有時證據(jù)都不充足，拼多多也會判賣家敗訴，可以讓賣家得到退款，甚至都不需要退貨。

雖然有時會傷害到一些商家的利益，但長期來看，這是拼多多的競爭優(yōu)勢所在，也是符合賣家的長遠(yuǎn)利益的。拼多多的上述優(yōu)勢，其實就是淘寶的相對劣勢。沒有了淘寶的缺點，拼多多發(fā)展不起來。

但是現(xiàn)在拼多多也有兩大硬傷，需要值得特別重視。

一是各種忽悠人的優(yōu)惠活動太多。舉個典型例子，定額返現(xiàn)活動。比如轉(zhuǎn)發(fā)活動拉人可以得到現(xiàn)金，到了100元，你就可以提現(xiàn)。但問題是你開始可以很輕松的拉人，得到90多。但距離100元越近，你越難得到現(xiàn)金。甚至最后只差一分錢，你再拉人也基本得不到了。不到100元你就提不了現(xiàn)，所以這種活動對你來說沒有任何意義，只會浪費你的時間，精力以及你在別人眼中的信譽。

如果說拼多多以前靠此類活動裂變式營銷還能利大于弊的話那么現(xiàn)在還繼續(xù)搞此類活動，則弊大于利的。因為客戶增量已經(jīng)越來越少了?，F(xiàn)在拼多多要把發(fā)展重點從重視客戶數(shù)量到重視客戶質(zhì)量上來。不要還停留在讓人感覺很low的階段。而中高端客戶很反感此類有些忽悠人的活動的。很多中高端客戶就因為反感此類活動的頻繁騷擾而選擇不打開拼多多APP或卸載拼多多。拼多多要搞就搞一些實打?qū)嵉膬?yōu)惠活動，比如優(yōu)惠月卡就比較實在。

拼多多的另一大硬傷就是沒有對商家的好評返現(xiàn)進行嚴(yán)厲禁止。從我的實際感受來說，在拼多多上買東西，不是所有的商家都搞好評返現(xiàn)，但起碼大部分的商家都搞好評返現(xiàn)。意思就是你收到商品及時評價，好評曬圖會得到一元到幾元的現(xiàn)金返還。

這樣會助長大量的買家，為了貪圖這點蠅頭小利而去虛假的進行好評。大量好評帶來銷量大量增加，銷量大量增加又帶來更大量的好評。對賣家來說是良性循環(huán)。但里面充斥著太多的虛假好評，也有很多商品很差，但是好評給的太多。我現(xiàn)在都是直接看追加的評價，特別是那些十天半個月之后給追加評價的，相對更客觀些。

發(fā)現(xiàn)也有很多的一天之內(nèi)就給追加評價的，一看就是那些為了得好評返現(xiàn)的，所以你想看那種十天半個月之后才給評價的，都需要花大量的時間往下尋找，特別浪費時間。

很多買家不明白這里面的道理，盲目看到很多好評，就下單會感覺上當(dāng)受騙。后面還涉及到退貨退款，耗費更多的時間精力。很多買家因此選擇不在拼多多上購物了。所以說賣家好評返現(xiàn)就是劣幣驅(qū)逐良幣。給好評返現(xiàn)的賣家銷量大增，堅持不采取好評返現(xiàn)的賣家銷量越來越少。

最終好評返現(xiàn)的額外成本也要由我們這些從來不搞虛假好評的買家來承擔(dān)。這樣會增加買家的購貨成本，降低拼多多的性價比，降低拼多多的信譽。拼多多上的好評返現(xiàn)，其實和淘寶的刷單行為性質(zhì)一樣的。

拼多多一定要重視上述兩大硬傷。否則如果有潛在的競爭者，避免你的上述兩大硬傷，也許你會發(fā)現(xiàn)另一個更強大的拼多多會很快成長起來。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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