淘寶物流異常提醒還能收到貨嗎？買家怎么處理？

消費者下單了產(chǎn)品之后，并不是就可以不管了，我們還要時刻關(guān)注物流信息，了解快遞的動向，有情況要及時和賣家溝通。如果收到了物流異常提醒，是否還能收到產(chǎn)品呢?

一、還能收到貨嗎?

也是有可能受到貨的，畢竟物流都異常了，我們也看不到確切的信息。

物流異常的情況：

1、無物流信息：沒有一切物流信息出現(xiàn)，那么就說明物流企業(yè)沒有掃描這一運單號入系統(tǒng)軟件。緣故很有可能店家在淘寶上遞交物流信息，可是并沒有給物流企業(yè)配送;或是店家填好物流信息有錯;或是物流企業(yè)接到物品還沒有立即掃描等。

2、長時間不升級物流派發(fā)信息物：便是物流早已提醒了寄往某一個地區(qū)，可是物流信息好幾天沒有升級。緣故可能是物流到達站較為偏僻，中間派送時間較長?；蚴翘幵诳爝f公司高峰時段物流企業(yè)高效率不高;或是物品派送全過程丟件，一般超出10天沒有升級的很可能丟件了。

3、物流派送信息長時間不升級：假如物品早已分派派送員，可是幾日也沒有送上門或是派送員未聯(lián)絡(luò)收貨人。緣故可能是物流詳細(xì)地址與聯(lián)系電話有誤;或是派送員遺失包囊;或是被別人冒簽后沒有立即提交收貨人信息等。

二、處理方式如下：

1、如果發(fā)現(xiàn)淘寶物流異常，可以直接旺旺聯(lián)系賣家，讓賣家自行處理。一般賣家都會處理的，因為現(xiàn)在訂單處于未完成狀態(tài)，賣家不處理的話，自身損失更大。

2、打電話聯(lián)系韻達快遞公司，通過客服來查詢快遞的所在處。韻達快遞官方電話：95546，直接報上快遞單號、電話號碼等，根據(jù)客服的要求提供信息證明快遞是自己的。之后客服就會提供快遞信息了。

如果有物流異常提醒，說明快遞的物流出現(xiàn)了異常狀況，這個也有可能能收到產(chǎn)品的，不過，幾率就會下降很多。如果出現(xiàn)了這種情況，要及時和賣家聯(lián)系，或者直接和快遞公司溝通。

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