淘寶五年店主經(jīng)驗之談

                   早在2008年的時分就開端接觸網(wǎng)購，在許多平臺上都有過購物閱歷。

到現(xiàn)在為止，身邊用的80%都是來自于網(wǎng)絡(luò)，大到冰箱、空調(diào)、手機、電腦，小到毛巾、牙刷。有一次跟搭檔到廈門一家做數(shù)碼產(chǎn)品的賣家那里去提貨，看到人家租的一個三房一廳的套房，一個房間住人，一個房間工作，其他地方都放滿貨架，擺滿了產(chǎn)品和包裝材料，那時分真的很仰慕“在家上班”這種無拘無束的生活方式，心里也萌生了“我要開網(wǎng)店”的主意，可是一向都沒有付諸行動。

一、初涉淘寶2011年我在石獅開了一家賣小飾品的實體店，由于平常時刻很充裕，所以就把店里的小飾品拍了相片，上傳到店肆里，我的第一次網(wǎng)店閱歷就這么開端了。第一次開網(wǎng)店必定是什么都不懂，只覺得把相片拍一下，傳上去就能夠了，標題優(yōu)化不會，店肆裝飾不會，詳情頁便是一排的圖片，連文字描繪也沒有，一口氣上傳了200多款的寶物，搞得整個店肆像雜貨店似的，沒有自己的特征，沒有優(yōu)勢的產(chǎn)品，更甭說什么站內(nèi)站外的推行了，甚至連身邊的親戚朋友都不知道我開了網(wǎng)店。所以，在閱歷了一年的慘淡經(jīng)營后，我的第一個網(wǎng)店草草了事了。當咱們在什么都不懂的情況下，多花點時刻去了解，去學習，不要覺得他人做的好，就盲目的跟著去做。他人為什么做得好？那是由于他在盡力的時分你沒看到，你只看到了他光鮮亮麗的在享受成果，而沒看到他汗流浹背的支付，先想想：我是否能夠像他那樣支付。夢想是美好的，現(xiàn)實是殘酷的，假如咱們僅僅站的高、看得遠，可是看得不行深，那么摔得也就越疼。個人認為，網(wǎng)商的未來還是有的，但并不合適一切人。假如你學習才能不行強，那么你就吸收不了太多新的事物，新的信息，那你就跟不上淘寶改動的節(jié)奏；假如你自律性不行強，每天偷閑一點，一天時刻很快就過去了，一年到頭，你的收成也就比他人的要少許多。所以，千萬別盲目，一定要有方針，有方案的去做。芳華是有限的，不要隨意揮霍了。

二、再次動身第2次開店的時分，我現(xiàn)已在深圳了。做了其時比較火的幾款數(shù)碼產(chǎn)品，那時分整個大環(huán)境便是要做銷量，銷量上去了排名就有了，所以也是做得很郁悶的一年。數(shù)碼產(chǎn)品都是在打價格戰(zhàn)，樣式更新又快，銷量剛上去不久的小爆款很快就被新款所代替，它功用比你多，價格還比你廉價，由于拼價格，質(zhì)量就上不去，返修售后的也多，忙得焦頭爛額之后才發(fā)現(xiàn)，口袋里有限的資金也不見得增加。后來我總結(jié)了一下，做什么產(chǎn)品真的很重要！有些產(chǎn)品的生命周期太短，看他人做得很火的時分，你再去投入，說不定人家現(xiàn)已預備好下一個能夠淘汰你的產(chǎn)品了。沒有優(yōu)勢的貨源你拿什么去跟他人競爭。我信任許多人都說過關(guān)于貨源的問題和總結(jié)，什么是好的貨源？價格比人低的？質(zhì)量比人好的？個人認為，你能掌控的貨源才是好貨源。當我想做活動的時分，我能夠決議用什么樣質(zhì)量的貨，賣什么價位，庫存夠不行賣。所以許多人做代銷，其實我是不支持的，除非你只方案兼職賺點外快。

三、第三次整裝待發(fā)的考慮從2013年末開端，我便著手打造我現(xiàn)在的這家小店（具體做什么就不多說了，有興趣的小伙伴能夠進店了解）。閱歷了一年多的打熬，做到2鉆，可是去年年末由于家里的一些瑣事，半途大概有3個月的時刻沒怎樣打理，生意也一瀉千里。本年我又方案從頭開端，靜下心來反思了這些年在淘寶上摸爬滾打的閱歷，作為一個有閱歷可是沒成果的小賣家，我反思了許多問題。

問題一：我要做什么樣的店肆？我的產(chǎn)品賣給誰？

問題二：我的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應該是怎樣的？

問題三：我該怎樣把產(chǎn)品推出去？

問題四：我要做什么樣的店肆？我的產(chǎn)品賣給誰？近幾年的集市店肆都是走“小而美”的道路，小而美，咱們現(xiàn)已太熟悉了?？墒怯袔讉€人真實懂得了小而美的含義，真實掌握了小而美的精華。以我的了解，小——便是店內(nèi)的產(chǎn)品不需求許多，或許10-20款就夠了，甚至有的店肆只需做2,3個產(chǎn)品的，相同做得很好，雖然產(chǎn)品數(shù)量少，但都是有優(yōu)勢賣點，有競爭力的產(chǎn)品。由于產(chǎn)品數(shù)量少，所以咱們有精力去把他們都維護好?？墒切《雷钜Φ倪€不是小，而是——美。由于小，簡略美。由于小，合適咱們草根起步和掌控。如今是一個構(gòu)思值萬金的年代，小也要小的有構(gòu)思、有特征、有品位。美，便是品質(zhì)美、服務(wù)美、共同美。未來我的店肆便是朝著小而美的方向開展，有自己的精準客戶群體，不拼價格，只拼質(zhì)量和服務(wù)，做合適小眾的產(chǎn)品。至于說精準客戶是哪些人，每個店肆都不相同，我的方針客戶便是那些追求生活品質(zhì)，不喜愛相同，懷舊，有復古情節(jié)，有個性、文藝范的人。這類人通常是大學生、教師、驢友、淘寶賣家、藝術(shù)工作者、運動愛好者、男女文藝青年等等。不知道小伙伴們是否也曾深刻的考慮過這樣的問題：我的產(chǎn)品要賣給誰？他們都有什么樣的特征？生活習慣？興趣愛好？依據(jù)這些問題得出的答案，咱們就能夠著手做好店肆的裝飾、詳情頁規(guī)劃，以迎合這類人群的喜好，前期或許成交的不多，可是保藏一定會有，有保藏意味著有人氣，特別是這類有“買家標簽”的人保藏，查找體系會自動引薦給有同類標簽的人群，流量也會隨之上升，流量上升意味著什么？你懂的！

問題二：我的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)應該是怎樣的？有關(guān)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)怎么布局的文章許多，我只講一些我能了解的。主要是分類，大致能夠分為引流款、贏利款、定位款。先說引流款，這是很重要的一類，一般店里便是1-2款就夠了，由于賣引流款基本上是虧錢的。有人會說，我上淘寶開店是為了掙錢，你怎樣教我虧錢呢？等我賺到錢了我再把資金投入進去行吧？呵呵，有這樣主意的小伙伴我看還是別瞎折騰了，找個工作好好上班去吧。天下沒有免費的午飯，空手套白狼只存在于夢想中，不投入哪有產(chǎn)出，要致富，先鋪路嘛。從我開實體店到網(wǎng)店，以及參考了許多做得好的店肆，發(fā)現(xiàn)每個店肆都有1-2個產(chǎn)品銷量很好，細心算下來這些產(chǎn)品單賣的話簡直都是虧錢的。比方說那些9塊9包郵的產(chǎn)品，扣除運費、包裝材料、產(chǎn)品自身的進價、人工費等等，店家的贏利從哪里來？點開一切寶物--按銷量排行，你會發(fā)現(xiàn)，在這款虧錢的產(chǎn)品旁邊還有幾款單價高的，銷量也很不錯。大家都逛過超市吧，不知道大家有沒有發(fā)現(xiàn)，超市總是把你熟悉的產(chǎn)品價格定得很低很低，而且放在接近入口的地方，給你一個暗示：我這里的產(chǎn)品很廉價。以引誘你走進去，可是越往里邊走，產(chǎn)品價格越貴。這便是引流款的作用，所以小伙伴們無妨從自己店肆里邊挑一兩個合適方針客戶的產(chǎn)品把它打造成引流款?？墒且粢鈳讉€要害點：一是產(chǎn)品，有必要是對方針客戶有用的、常用的，跟本店其他贏利款有相關(guān)的，做上去才對全體查找權(quán)重有加分；二是價格，在自己能夠承受的范圍內(nèi)盡量賤價吧，究竟大家都喜愛廉價的東西；三是不要由于賠本出售而在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上偷工減料，不要以為虧錢了就隨便搞些質(zhì)量差的，有售后服務(wù)的時分也不認真對待。越是虧錢的時分越要認真對待，由于這正是誠心的體現(xiàn)，許多買家會因此成為你的忠實客戶的。老客戶的回頭率對整個店肆權(quán)重的影響是非常大的。四是要做好相關(guān)出售，究竟咱們不是來淘寶虧錢的，在詳情頁里邊要點把贏利款引薦給買家吧。再說說贏利款的產(chǎn)品。這次咱們不講價格了，要點放在產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)上面，當然，規(guī)劃好一個詳情頁抓住客戶的心思也是很要害的。產(chǎn)品質(zhì)量方面就不多說了，描繪不要太夸張，最好是實物拍照。售后服務(wù)方面買家最怕的是什么咱們就給他承諾什么。比方買家怕退貨要自己掏運費，咱們能夠送運費險，之前許多人說送運費險會進步退貨率，那咱們能夠給買家承諾：不滿意包退，并承當來回運費（我便是這么做的）。假如產(chǎn)品質(zhì)量真的過硬，不必擔心會因此虧錢，要對自己的產(chǎn)品有決心。要知道，買家也是正常人，不喜愛退來退去的費事。個別奇葩的買家會提出各種奇葩的售后問題，那也僅僅個別情況對吧，假如你連這些特殊情況都處理不了，那還怎樣在淘寶上開店呢。至于定位款，那便是咱們店肆的一桿大旗，便是為了炒作咱們店肆的形象，總之便是要“高、大、上”就對了。銷量什么的能夠不必花太多心思，究竟高端的客戶是不大歸于集市店的，偶爾賣個一兩單，就當是賺點零花錢吧。最后一個問題：怎樣把產(chǎn)品推出去？一個能安穩(wěn)出單的產(chǎn)品，有必要先積累銷量和洽的點評。上架前的預備。產(chǎn)品上了就要爭取取得“新品標簽”，由于新品權(quán)重很大。

關(guān)于怎么取得新品標簽有幾個要害點：

1、看你店肆的全體指標，包括動銷率、活躍度、上新率、動態(tài)評分以及店肆全體風格；

2、標題不要仿制他人的，依據(jù)自己產(chǎn)品情況做好標題，能夠首尾放流量大的詞，中間放長尾特點要害詞；

3、發(fā)布新品時體系里的特點盡量填寫完好，這樣更簡略讓體系定位你的產(chǎn)品；

4、首圖和詳情頁的寶物圖片盡量自己拍，做到獨一無二，假如你跟他人用相同的圖片，那還叫新品嗎？（許多做代銷的就死在產(chǎn)品圖片上面了）

5、新品期間一定不要去對產(chǎn)品做任何修正，標題、價格、圖片等等都不要動它。特別提示下：一些不是新品的寶物，假如有在出單的情況下，也不要做大幅度的修正。之前我就犯過這個嚴重的過錯，本來有款產(chǎn)品每天都有單的，為了優(yōu)化它我從頭拍照做了一組自認為很拉風的詳情頁，結(jié)果一修正，全完了！慘痛的教訓！！銷量破零，關(guān)于銷量破零的辦法，網(wǎng)上各個論壇有許多，這里總結(jié)幾個簡略有用的吧。

1、利用有銷量的產(chǎn)品帶動新品破零。能夠是加多少元換購，或者直接做一個調(diào)配套餐引薦給客人；

2、送禮品破零。一般情況下，只要是新品，在不違規(guī)的前提下，必定會有展現(xiàn)，所以有必要抓住有限的展現(xiàn)機會，促進成交。首先要有一張好的主圖，而且要讓人一看就知道你在做活動，比方在圖片上寫著：買某某產(chǎn)品（主推的新品）送價值多少元的贈品，贈品是要讓人覺得有價值的東西。然后在描繪里邊要說明假如發(fā)生退貨的情況贈品不需求退回，這樣就會讓人覺得有廉價可占，進步客人購買的愿望。當然，不排除有些人為了贈品買了之后要求退貨的，可是你要信任，這個世界上還是好人多一些。

3、經(jīng)過親朋好友來破零，這是最直接、簡略、粗獷的辦法了，可是要留意控制一個量，你新品一上來第一天就賣了幾十單，成交率100%，誰信呀！要按部就班、穩(wěn)步提高?？墒牵@不是長久之計，練好內(nèi)功才是王道。

4、還有一種辦法便是發(fā)帖、回帖，讓賣家朋友幫你破零。要說網(wǎng)購大軍里誰最或許是第一個吃螃蟹的人，那非淘寶賣家們不可了。賣家小伙伴們能夠說是最勇于測驗新鮮事物的人，關(guān)于淘寶的信任度和忠誠度最高，有分辨產(chǎn)品性價比高低的才能，所以對零銷量的產(chǎn)品是生冷不忌的。身為賣家，許多吃穿住用的東西都是網(wǎng)購來的，假如真的有需求你的產(chǎn)品，只要價格合理，他是不介意幫你一把的。所以咱們要經(jīng)過發(fā)帖、回帖，增加露臉的機會，學習他人的經(jīng)驗，積累常識，走到一起，互通有無，所謂人人為我，我為人人嘛?？傊N量破零是有本錢的，要么花錢、要么花時刻、要么花人情。寫到這里我現(xiàn)已花了三天的時刻了，不知道多少人能夠看完它，也不知道它能夠給大家?guī)硎裁锤膭?，我僅僅想把我的一些主意共享出來，互相學習，歡迎提出批評指正。

四、堅持不懈最后，送給小伙伴們四個字，也是我自我勉勵的四個字——堅持不懈！堅--是堅定決心的堅。給自己一個期限，我期望最少是一年，設(shè)定一個方針，我的店肆要做到什么程度（或者說要賺到多少錢），列出具體的方案，一步步去實現(xiàn)它！既然要做就斗膽的去做！持--是鍥而不舍的持。只有不斷的盡力才有或許成功。不懈--便是不能松懈。懶散是魔鬼，不要由于時刻上的自在就放松自己，每天偷個小懶，一天很快就過去了。做一個作息時刻表，每天列出要做的事，堅持不懈的去履行它，做淘寶，履行力很重要。當然，別忘了每天分一點時刻出來陪同你的家人，由于她們才是你最大的財富。 

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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