天貓保證金是什么？有什么用？

確保金主要用于確保商家按照天貓的規(guī)矩進(jìn)行運(yùn)營(yíng)，并且在商家有違規(guī)行為時(shí)根據(jù)《天貓服務(wù)協(xié)議》及相關(guān)規(guī)矩規(guī)矩用于向天貓及顧客支付違約金(如：訂單發(fā)生售后的退款、或者未按約好時(shí)間發(fā)貨賠付等)，商家在天貓運(yùn)營(yíng)有必要交納確保金，需要在您入駐審閱通過后并且授權(quán)天貓店肆名后的15天內(nèi)進(jìn)行鎖定。

天貓確保金根據(jù)店肆性質(zhì)不同，金額如下：一. 品牌旗艦店、專賣店：包括TM商標(biāo)的10萬元，悉數(shù)為R商標(biāo)的5萬元;二. 專營(yíng)店：包括TM商標(biāo)的15萬元，悉數(shù)為R商標(biāo)的10萬元;三. 特別類目說明天貓運(yùn)營(yíng)大類包括的一級(jí)類目具體請(qǐng)參考《天貓運(yùn)營(yíng)大類一覽表》。

四. 確保金不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的天貓將對(duì)商家店肆進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

有什么用?

您能夠進(jìn)入【賬房-賬戶查詢-天貓確保金】查詢您店肆天貓確保金被扣除的每一筆記錄，通過“補(bǔ)白”欄可檢查對(duì)應(yīng)的扣款原因或訂單編號(hào)。

常見的扣除有：1、交易賠付售后訂單，顧客建議訂單維權(quán)，由維權(quán)小二介入處理并操作打款顧客;2、缺貨賠付：①您未在規(guī)矩要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)進(jìn)行訂單發(fā)貨，顧客建議【未按約好時(shí)間發(fā)貨】的投訴;②您未在規(guī)矩要求的時(shí)間內(nèi)給買家開票并在【阿里發(fā)票渠道】錄入，導(dǎo)致系統(tǒng)主動(dòng)賠付;3、違約金①天貓抽檢不合格，被處分;②消費(fèi)積分發(fā)票未在規(guī)矩時(shí)間內(nèi)開具給渠道，系統(tǒng)處分扣款(每年531之前要完結(jié)上一年度悉數(shù)消費(fèi)積分發(fā)票審閱);或商家在【主體變更/退出店肆】的招商流程中操作了積分發(fā)票一鍵打款。

③店肆扣分累計(jì)到達(dá)12分，處分扣款;補(bǔ)白：親，由于當(dāng)前天貓確保金從本來的【不可用余額】搬遷到了【商家中心-我的商家服務(wù)-資金管家-資產(chǎn)總覽-確保金模塊】，因此扣除確保金的資金途徑為：①天貓確保金-商家賬戶余額;②商家賬戶余額-賠付給顧客或渠道;③商家賬戶余額-彌補(bǔ)天貓確保金額度;因此，支付寶賬單中會(huì)產(chǎn)生同等金額的“一筆入賬和兩筆開銷“。

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