天貓店長(zhǎng)需要具備哪些能力?和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么?
2023-05-18 | 21:37 | 發(fā)布在分類(lèi) / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:1005
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天貓店長(zhǎng)是負(fù)責(zé)店鋪管理的,店鋪中的任何問(wèn)題都需要店長(zhǎng)及時(shí)解決,不能拖延。但是如果店鋪中出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題,也需要及時(shí)解決,這樣才能保證店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。那身為天貓店長(zhǎng)需要具備什么能力呢?
1、管理能力;
2、技術(shù)能力;
3、運(yùn)營(yíng)能力;
4、學(xué)習(xí)能力。
其實(shí)這些能力都是要有一定的基礎(chǔ)的,天貓店長(zhǎng)要對(duì)自己所負(fù)責(zé)的店鋪有清晰的認(rèn)知。然后在對(duì)自己的店鋪進(jìn)行規(guī)劃和調(diào)整,這樣才能將自己的店鋪經(jīng)營(yíng)好。
其次,在進(jìn)行管理時(shí)要具備一定的溝通和協(xié)調(diào)能力,這樣才能讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)一致,共同發(fā)展。
最后就是要具備學(xué)習(xí)能力,因?yàn)樘熵埖觊L(zhǎng)是需要不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)來(lái)提高自己的知識(shí)水平和服務(wù)水平。
和運(yùn)營(yíng)的區(qū)別是什么?
一、天貓店長(zhǎng)崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)天貓店鋪整體運(yùn)營(yíng)和日常管理、活動(dòng)報(bào)名等;
2、能夠制定合理的營(yíng)銷(xiāo)方案,完成預(yù)期銷(xiāo)售目標(biāo);
3、藍(lán)海類(lèi)目挖掘及產(chǎn)品分析,為定制推廣計(jì)劃提干數(shù)據(jù)依據(jù);
4、負(fù)責(zé)店鋪直通車(chē)/鉆展等各種付費(fèi)推廣;定期對(duì)推廣效果進(jìn)行跟蹤、評(píng)估,并提交推廣效果的統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)改進(jìn)措施,給出確實(shí)可行的改進(jìn)方案。
5、每日監(jiān)控的數(shù)據(jù):營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)、交易數(shù)據(jù)、商品管理、顧客管理;
6、優(yōu)化產(chǎn)品關(guān)鍵詞、庫(kù)存和產(chǎn)品線,并根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整店鋪經(jīng)營(yíng)方向。
二、運(yùn)營(yíng)崗位職責(zé):
1、根據(jù)品類(lèi)規(guī)劃目標(biāo),有序推進(jìn)小組目標(biāo)的落地和達(dá)成;
2、深入分析產(chǎn)品現(xiàn)狀、問(wèn)題,制定有效的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃和方案,帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)高效完成經(jīng)營(yíng)目標(biāo);
3、根據(jù)既定目標(biāo)和資源投入,做好資源的有效分配與協(xié)調(diào),確保價(jià)值產(chǎn)出*大化;
4、針對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的異常情況能及時(shí)反饋,并提供有效的解決方案;
5、完成重點(diǎn)工作的審核與指導(dǎo)(活動(dòng)選品/價(jià)格、文案頁(yè)面、銷(xiāo)量預(yù)估等);
6、負(fù)責(zé)小組團(tuán)隊(duì)管理和人才培養(yǎng),持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先。
由于天貓店長(zhǎng)是要對(duì)整個(gè)天貓店鋪負(fù)責(zé)的,所以天貓店長(zhǎng)就需要具備更多的能力,而管理和學(xué)習(xí)能力是天貓店長(zhǎng)所要具備的基礎(chǔ)能力。
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