拼多多退貨可以撤銷嗎?拼多多退款規(guī)則是什么?(拼多多自動(dòng)同意退貨模板怎么設(shè)置?有哪些規(guī)則?)
2023-05-18 | 21:37 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:263
2023-05-18 | 21:37 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:263
在拼多多上有很多人買了商品后可能因?yàn)樯唐焚|(zhì)量或者是其他原因就會(huì)去申請(qǐng)退貨了,有的人是比較糾結(jié)的,在點(diǎn)擊了退貨申請(qǐng)后又想著算了,那么在拼多多上申請(qǐng)退貨之后可以撤銷申請(qǐng)嗎?下面看看吧。
拼多多退貨可以撤銷嗎?
打開拼多多app,在“個(gè)人中心”按鈕中點(diǎn)擊“我的訂單”;在訂單列表里選擇你申請(qǐng)退款的商品,點(diǎn)擊進(jìn)去以后,點(diǎn)擊撤銷退款的就行了。
拼多多退款規(guī)則是什么?
1、拼多多退款的話,必須要在收到商品的 7 天之內(nèi)去完成退款,超過了時(shí)間是不會(huì)給你退款的,要注意時(shí)間。
2、買家申請(qǐng)退款金額不得高于已實(shí)際付款金額。
3、若買家退換原因?yàn)?7 天無(wú)理由退貨,買家須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)。
4、若產(chǎn)品因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式導(dǎo)致退換貨,運(yùn)費(fèi)全部由商家承擔(dān)。
5、若因個(gè)人原因?qū)λa(chǎn)肉類/新鮮蔬果/熟食等食品進(jìn)行拒收,商家有理由拒絕對(duì)買家進(jìn)行退款。
6、若買家收到產(chǎn)品后超過 7 天未聯(lián)系商家或拼多多客服處理退換貨需求,商家有權(quán)不予處理。
7、若買家自收到商品之日起 7 天內(nèi)根據(jù)賣家或系統(tǒng)提供的退貨地址進(jìn)行無(wú)理由退貨,賣家收到所退商品之日起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)未有異議但并未退款的,拼多多介入后有權(quán)對(duì)買家進(jìn)行退款。
8、若買家要求換貨,拼多多商家需在收到所退產(chǎn)品起 3 天內(nèi)(按照物流簽收后的第二天零時(shí)起計(jì)算時(shí)間,滿 72 小時(shí)為 3 天)安排換貨,逾期未發(fā)出換貨拼多多有權(quán)介入處理。
9、關(guān)于拒收:若為無(wú)理由拒簽,運(yùn)費(fèi)應(yīng)由買家承擔(dān)。有理拒簽的情況包括但不僅限于以下幾種:
a、在賣家未發(fā)貨前,買家已申請(qǐng)退款表示取消訂單,后未經(jīng)買家同意而賣家強(qiáng)行發(fā)貨所導(dǎo)致的買家拒簽;
b、買家驗(yàn)貨時(shí)發(fā)現(xiàn)貨物破損,或商品不符,然后拒簽。
拼多多退貨后是可以去申請(qǐng)撤銷的,所以作為買家一定要及時(shí)的明白自己的需求,雖然退貨申請(qǐng)可以撤銷,但是后續(xù)再想去退貨的話可能會(huì)錯(cuò)過退貨的期限,到時(shí)候真的下定決心想要退貨了卻不能退了。
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在拼多多大家開店瑣事是非常多的,尤其是生意比較好的時(shí)候,那么無(wú)論是發(fā)貨還是各種問題,都需要大家注意一些細(xì)節(jié),做不好就有可能導(dǎo)致差評(píng),拼多多自動(dòng)同意退貨模板怎么設(shè)置?
拼多多自動(dòng)同意退貨模板怎么設(shè)置?
拼多多自動(dòng)同意退貨模板是不會(huì)自動(dòng)同意退款的。該模板只執(zhí)行“同意退貨”操作,后續(xù)買家退貨后,還是走正常售后流程,需要商家自行審核是否可以退款并手動(dòng)操作退款。
溫馨提醒:其中的單日/單筆退款金額上限均是用戶申請(qǐng)退貨退款的申請(qǐng)金額限制,如超過單筆退款金額上限的訂單不予自動(dòng)退貨,超過單日退款金額上限后當(dāng)日不再執(zhí)行自動(dòng)同意退貨。
包運(yùn)費(fèi)規(guī)則:
1、拼多多退貨包運(yùn)費(fèi)是平臺(tái)出運(yùn)費(fèi),顧客在售后有效期完結(jié)前完成退貨,經(jīng)平臺(tái)核實(shí)后,平臺(tái)將為顧客補(bǔ)貼由于退貨產(chǎn)生的單程運(yùn)費(fèi)。
2、退貨包運(yùn)費(fèi)是指商家在購(gòu)買退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)后,對(duì)于在服務(wù)保障期間內(nèi)正常銷售且符合條件的訂單,平臺(tái)都會(huì)贈(zèng)送相應(yīng)的退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
目前退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)還必須同時(shí)滿足以下四個(gè)條件的商家才能購(gòu)買:
(1)店鋪7天的支付訂單量大于等于20單;
(2)店鋪近90天的支付訂單量大于等于100單;
(3)店鋪近90天的退貨退款率小于等于30%;
(4)店鋪未被其他因素限制,且賬戶資金正常。
滿足條件的商家支付服務(wù)費(fèi)后,即可在下周享受退貨包運(yùn)費(fèi)服務(wù)。
退貨包運(yùn)費(fèi)的運(yùn)費(fèi)計(jì)算是以訂單收貨地、店鋪退貨地址所在地等因素自動(dòng)計(jì)算得出,在您同意退貨并發(fā)送退貨地址后,系統(tǒng)會(huì)計(jì)算出退貨運(yùn)費(fèi)補(bǔ)貼金額,并顯示在訂單詳情等頁(yè)面,您和消費(fèi)者都可以看到。
拼多多自動(dòng)同意退貨模板都設(shè)置其實(shí)很簡(jiǎn)單,大家可以到這個(gè)商家后臺(tái)里面去進(jìn)行設(shè)置,像這種退貨模板設(shè)置好了之后遇到類似的退貨,大家就不用一條一條地去解決了。
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