淘寶低價(jià)拍下不發(fā)貨怎么辦？有什么規(guī)則？

在淘寶上面去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，可能也有很低價(jià)購(gòu)買(mǎi)的，可是我們是否了解賣(mài)家不發(fā)貨的狀況下應(yīng)該怎樣去處理，同時(shí)渠道制定了怎樣的規(guī)矩呢?

1、能夠登錄到淘寶訂單，提示賣(mài)家發(fā)貨或直接旺旺聯(lián)絡(luò)賣(mài)家確認(rèn)發(fā)貨狀況。

2、還能夠請(qǐng)求退款，請(qǐng)求后假如賣(mài)家48小時(shí)不處理，體系將自動(dòng)退款。

但若賣(mài)家點(diǎn)擊發(fā)貨，退款將自動(dòng)關(guān)閉，能夠根據(jù)需要確認(rèn)是否從頭請(qǐng)求退款。

3、若買(mǎi)賣(mài)已成功，但實(shí)踐未收到產(chǎn)品，可聯(lián)絡(luò)賣(mài)家或在買(mǎi)賣(mài)成功15天內(nèi)點(diǎn)擊僅退款，退款理由選擇未收到貨。

若賣(mài)家回絕請(qǐng)求，能夠請(qǐng)求要求淘寶介入處理。

4、若對(duì)賣(mài)家未按約好時(shí)間發(fā)貨有異議，雙方未溝通洽談處理，能夠請(qǐng)求退款，在退款成功買(mǎi)賣(mài)關(guān)閉后的15天內(nèi)建議違反許諾的投訴。

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨是有補(bǔ)償?shù)模四軌蛲丝钸€能夠依照產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的10%來(lái)請(qǐng)求違約補(bǔ)償，且賠付金額最高不超過(guò)100元，最低不少于5元。

特別產(chǎn)品除外。

買(mǎi)家建議投訴后賣(mài)家在小二介入且斷定投訴建立前，未自動(dòng)付出該違約金的，除須補(bǔ)償違約金外，每次扣三分。

買(mǎi)家建議投訴后，淘寶賣(mài)家在淘寶小二介入且斷定投訴建立之前，自動(dòng)付出該違約金的，淘寶小二介入不對(duì)淘寶店肆做扣分處理。

情節(jié)嚴(yán)重的，還可采取扣A類(lèi)6分、下架產(chǎn)品、刪去產(chǎn)品等辦法。

淘寶賣(mài)家不發(fā)貨就需要聯(lián)絡(luò)賣(mài)家，咨詢(xún)?cè)颍偃缫恢辈话l(fā)貨能夠直接請(qǐng)求退款，假如淘寶賣(mài)家不同意的話那么請(qǐng)求淘寶小二介入處理。

有什么規(guī)矩?

一般來(lái)說(shuō)，發(fā)貨時(shí)間，假如賣(mài)家沒(méi)有自己許諾什么時(shí)候發(fā)貨的，默許在買(mǎi)家付款后的72小時(shí)內(nèi)有必要發(fā)貨。

否則買(mǎi)家能夠請(qǐng)求退款后，投訴賣(mài)家違反發(fā)貨時(shí)間許諾。

推遲發(fā)貨，是指除以下產(chǎn)品外，賣(mài)家在買(mǎi)家付款后表示不能即時(shí)發(fā)貨或未在七十二小時(shí)內(nèi)發(fā)貨，波折買(mǎi)家高效購(gòu)物權(quán)益的行為。

賣(mài)家推遲發(fā)貨的，每次扣三分，同時(shí)須向買(mǎi)家補(bǔ)償該產(chǎn)品實(shí)踐成交金額的百分之五，但補(bǔ)償金額最高不超過(guò)三十元。

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