隨著雙十一活動對于消費(fèi)者的影響力越來越大，淘寶平臺也推出了很多雙十一活動的新玩法。比如在最近幾年非常流行的預(yù)售模式，消費(fèi)者可以在雙十一活動正式開始之前，支付定金，然后在雙十一活動正式開始之后支付尾款購買商品。那么，如果不想購買這件預(yù)售商品的話，定金可以退回嗎？

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預(yù)售模式在雙十一活動中，占有非常重要的地位。因?yàn)殡p十一活動只是十一月十一日的當(dāng)天，但是為了烘托雙十一節(jié)日的氛圍，淘寶平臺就推出了預(yù)售的活動。消費(fèi)者可以提前半個多月的時間，在淘寶平臺中購買雙十一的活動商品，不過，這個時候購買，都是以支付定金的方式購買的預(yù)售商品。

作為淘寶商家，在做預(yù)售活動的時候，也會讓出一部分的利潤。比如一件商品的原價是三百元，雙十一活動價格是二百五十元，而這件商品如果參加預(yù)售的話，會推出支付定金立減的活動。消費(fèi)者就可以在前期支付五十元的定金，然后在雙十一活動期間，再支付一百五十元的尾款，就可以獲得這件商品。這樣算下來，購買了一件原價為三百元的商品，其實(shí)只花費(fèi)了貳佰元。

這也是預(yù)售活動能夠受到消費(fèi)者喜愛的原因，不過，天貓和淘寶平臺中，對于預(yù)售商品的規(guī)則有非常醒目的提示。當(dāng)支付定金之后，定金是無法申請退款的。這一點(diǎn)相信很多消費(fèi)者也可以發(fā)現(xiàn)，在支付了預(yù)售商品的定金之后，如果想要退款的話，在我的訂單中，這筆訂單是沒有退款的選項(xiàng)的。所以說，一旦支付了定金，就需要在雙十一活動的時候，購買這件商品，如果不支付尾款的話，支付的定金就打水漂了。

淘寶定金怎么退？

雖然淘寶平臺對雙十一預(yù)售定金的規(guī)則是無法申請退款的，但是規(guī)矩是死的，人是活的。還是有很多消費(fèi)者通過其他的方法將預(yù)售商品的定金退回到自己的賬戶中的。想要退回自己的定金，通常只有兩種方式。

第一種是消費(fèi)者和商家進(jìn)行溝通，表明情況，像商家解釋，自己確實(shí)不想購買這件商品了。這個時候，大多數(shù)的淘寶商家都會私下和消費(fèi)者達(dá)成協(xié)議，然后直接給消費(fèi)者辦理退款，不過，這個退款不是經(jīng)過淘寶平臺的，都是商家直接將定金轉(zhuǎn)給消費(fèi)者，然后消費(fèi)者不在支付這筆訂單的尾款，不過，這種退定金的方式對于商家來說是比較危險(xiǎn)的，因?yàn)橛锌赡芟M(fèi)者惡意下單，商家愛還需要發(fā)貨。

另外，消費(fèi)者還可以在雙十一當(dāng)天支付尾款，購買這件商品，當(dāng)這件預(yù)售商品的全部款項(xiàng)支付完成之后，消費(fèi)者就可以直接通過我的訂單頁面中將這筆交易申請退款了。當(dāng)商家同意退款之后，消費(fèi)者將可以得到定金加尾款的全部貨款。

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淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎？如何保修？

大家在淘寶平臺一般也是購物比較頻繁的，在這個平臺上面，有很多的商家由于經(jīng)營不善，或者是嚴(yán)重違規(guī)，所以導(dǎo)致自己的店鋪關(guān)閉，淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎?

淘寶店鋪消失了還能申請售后嗎?

能。

淘寶的商家關(guān)門了都是可以退貨的，因此買家不必太過擔(dān)憂。即便是那些商家關(guān)掉了淘寶的店面。這次的買賣還在繼續(xù)，請大家和淘寶的銷售商聯(lián)系一下，讓銷售商同意您的退款。

如果賣家沒有回復(fù)，也不用擔(dān)心，您可以向淘寶客服提出請求，由淘寶小二來為您解決。如果賣方的保證金沒有被扣除，有一定的保證金金存在，那么買方就可以要求退貨，當(dāng)然是可以退錢的。

淘寶賣家的保證金，因?yàn)槟承┰虮豢鄣袅耍敲锤揪湍貌坏酵丝?，就算買家想要維護(hù)自己的權(quán)益，也沒錢退回來。不過，這位賣家將會受到系統(tǒng)的懲罰，懲罰將會是停業(yè)整頓。當(dāng)然，這種事情并不多見。

作為一個消費(fèi)者，如果發(fā)現(xiàn)了這樣的事情，肯定會第一時間要求退貨，并且說明原因，然后給淘寶客服打個電話，但是，得到的答復(fù)都是“抱歉”，淘寶不會支付任何的費(fèi)用。

淘寶店鋪不在了怎么保修?

顧客可以首先檢查自己買的東西是不是名牌，名牌一般都有全國聯(lián)保。消費(fèi)者可將產(chǎn)品帶到品牌服務(wù)機(jī)構(gòu)，并請求其提供質(zhì)量保證。

如顧客所購產(chǎn)品僅提供門店保修服務(wù)，則可與淘寶官方客服中心取得聯(lián)系，由淘寶小二出面解決。

淘寶店鋪消失了之后還是可以繼續(xù)申請售后的，這個時候大家可以選擇僅退款，一般商家超時未處理，平臺就會直接給大家通過退款申請，大家就可以收到錢了。

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