淘寶缺貨不能發(fā)貨怎么辦？處理規(guī)則是什么？

                    假如淘寶賣家們發(fā)現(xiàn)自己的店鋪有消費者下單，卻由于缺貨不能發(fā)貨的話，那賣家們也需要好好去了解一下這種狀況的解決方法，別的也有一些處理規(guī)矩需要各位引起重視。

主張聯(lián)絡(luò)買家闡明狀況并趕快進行補貨，爭奪在48小時內(nèi)給買家發(fā)貨呢。假如補貨需要較長時間(超越48小時)，主張您將該款產(chǎn)品設(shè)置為預(yù)售產(chǎn)品，并在標(biāo)題和詳情頁闡明發(fā)貨的時間。

針對現(xiàn)已拍下的訂單，聯(lián)絡(luò)買家協(xié)商一致發(fā)貨的時間。假如的確無法協(xié)商一致，主張您同意買家退款申請，但后續(xù)買家若建議缺貨投訴，投訴建立將會賠付買家哦。

溫馨提醒：投訴建立后，需向買家賠付產(chǎn)品實踐成交金額百分之三十所對應(yīng)的申明扣頭讓利權(quán)益，最低不少于500積分，最高不超越5萬個天貓積分。

處理規(guī)矩是什么?

1、依據(jù)淘寶平臺規(guī)定，假如缺貨時賣方仍出售嬰兒，一旦買方攝影并要求賣方交貨，但賣方未能在72小時內(nèi)交貨，則違反交貨時間承諾。一旦發(fā)生上述狀況，需付出已付訂單金額的5%作為違約金，最高不超越30元，最低不低于5元，具體產(chǎn)品類別最低不低于1元(特殊狀況除外)。

2、此外，假如在買方建議投訴后，賣方未能在淘寶網(wǎng)上進行人工干預(yù)，并在投訴建立前自動付出違約金，除違約金外，每次扣3分。

因此，作為一個賣家，你有必要時間注意你店里的珍貴存貨。假如發(fā)現(xiàn)沒有存貨，你應(yīng)該把它從貨架上拿下來，不然假如被買家拍下來，不能及時發(fā)貨，會對商鋪造成很大的影響。                

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