淘寶退款關閉了還能退款么?售后規(guī)則介紹
2023-06-07|21:46|發(fā)布在分類 / 開網店| 閱讀:47
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在淘寶渠道上面購物,消費者無法感受到產品真實的材質、姿態(tài),只能通過商家發(fā)布的圖片判斷產品是不是符合自己的需求,這就導致了淘寶購物退款是經常發(fā)生的工作。
有些用戶在請求退款時,發(fā)現后臺退款的進口被封閉了,那么淘寶退款封閉了還能退款么?
一、淘寶退款封閉了還能退款么?
關于淘寶渠道的用戶來說,若是退款封閉了還能不能持續(xù)退款也是分情況的。首先假如僅僅封閉了退款,用戶是可以再次請求的,但假如用戶將退款封閉后買賣成功了,想要再退款的話只能請求售后進行退款了。假如將售后都封閉了,那就無法退款了。
二、售后規(guī)矩介紹
1、每筆訂單請求售后只要一次機會。
2、假如撤銷售后、售后封閉、買賣成功超過了15天,此時訂單現已過了維權處理期限,無法發(fā)起退款的請求,建議聯系賣家洽談處理。如無法洽談達成共同,建議供給有用的憑據,聯系淘寶客服處理。
3、若請求售后賣家一直未進行操作處理,超期系統主動達成請求協議;假如賣家操作回絕請求,可以請求淘寶客服介入處理。依據淘寶規(guī)矩,只要買賣還在進行中,退款封閉后買家均可再次請求退款,請求退款沒有次數的約束;
假如買賣現已成功,在買賣成功后15天內,假如有售后需求,但通過和賣家洽談無法處理,可以登錄到“我的淘寶”—“已買到的寶物” ,找到對應訂單點擊“投訴維權”,選擇維權類型為“售后保障服務(或許未收到貨維權)”,屆時由淘寶客服介入處理。在淘寶上面請求售后維權退款,最好要準備好資料,不管是談天幾率仍是產品質量問題,都可以作為有用的憑據,幫助我們維護自己的權益。
這個問題還有疑問的話,可以加幕.思.城火星老師免費咨詢,微.信號是為: msc496。
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