速賣通店鋪級(jí)別怎么看?怎么提升?
2022-04-01 | 15:16 | 發(fā)布在分類 / 淘寶運(yùn)營(yíng) | 閱讀:201
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速賣通平臺(tái)對(duì)于店鋪也有一系列的考核標(biāo)準(zhǔn),考核之后會(huì)對(duì)店鋪進(jìn)行等級(jí)評(píng)定,有一些朋友不知道在哪里查看自己的店鋪等級(jí),今天用一篇文章詳細(xì)介紹一下速賣通店鋪級(jí)別怎么看的具體步驟!
指標(biāo)表現(xiàn)不佳的賣家將無法注冊(cè)平臺(tái)活動(dòng),搜索排名將受到不同程度的影響。各級(jí)賣家獲得的資源詳見表1。查看您的賣家級(jí)別。賣家可以通過速賣通登錄后臺(tái),在“我的速賣通”首頁(yè)查看賣家服務(wù)水平概述,或者在“店鋪店鋪表現(xiàn)賣家服務(wù)水平”查看詳情。
每日服務(wù)分的考核周期,分為3種情況:
1. 過去90天考核訂單量<60筆,不考核服務(wù)分;
2. 考核周期90天的情況:
過去90天內(nèi)考核訂單量>=60筆 且 開店時(shí)間<180天>過去90天內(nèi)考核訂單量>=60筆 且 過去30天考核訂單< 60筆 且 開店時(shí)間>=180天
以上兩類店鋪用90天考核邏輯,降低因?yàn)橛唵瘟可僭斐煞?wù)分波動(dòng),給予部分新賣家一定成長(zhǎng)時(shí)間;
3. 考核周期30天的情況:
過去30天考核訂單>=60筆且開店時(shí)間>=180天 ;該類店鋪縮短考核周期,由90天縮短為30天,該變化主要希望讓賣家能夠快速走出不良訂單的影響。
具體賣家是屬于每日服務(wù)分的哪個(gè)考核周期,請(qǐng)以后臺(tái)提示為準(zhǔn),位置如下:
注意:每個(gè)指標(biāo)的考核周期也是以每日服務(wù)分的考核周期為準(zhǔn),會(huì)有30天和90天的區(qū)別,具體考核周期以每日服務(wù)分括號(hào)后面的時(shí)間為準(zhǔn)。例如上圖中,“拍而不賣率”的考核周期是(8.9-9.8)。
店鋪每個(gè)層級(jí)的核心問題不同,如何解決核心問題來突破你們店鋪層級(jí)呢?
第一層級(jí)店鋪(0~1000美金)存在的問題
1、產(chǎn)品的sku:款式和價(jià)格
2、店鋪基礎(chǔ)建設(shè):listing:主圖、詳情、標(biāo)題、屬性。營(yíng)銷:活動(dòng)店鋪
3、流量:基礎(chǔ)流量:層級(jí)分配的流量
推廣流量:直通車付費(fèi)推廣獲取流量(p4p)
如果2-3個(gè)月你的店鋪還沒有突破這個(gè)層級(jí)那么核心問題是出在你的產(chǎn)品上。在這一階段你要把更多的心思放在選品上,產(chǎn)品款式是否符合買家喜好,價(jià)格是否有優(yōu)勢(shì)。店鋪產(chǎn)品好的話,甚至不用花過多的時(shí)間去放在listing 優(yōu)化上,靠自然流量就可以突破這一層級(jí)。
第二層級(jí)(1000~5000美金):
1、流量
第二層級(jí)要往5000美金去沖,但其實(shí)這一層級(jí)還是在分平臺(tái)40%的流量,所以這一層級(jí)最核心的問題是流量。這種店鋪的情況大部分是爆款單一,次爆款未成型
2、動(dòng)銷率不夠好,做一些關(guān)聯(lián)營(yíng)銷和組合營(yíng)銷
3、流量轉(zhuǎn)化,提高產(chǎn)品的點(diǎn)擊率,營(yíng)銷產(chǎn)品點(diǎn)擊率主要是主圖、價(jià)格、標(biāo)題關(guān)鍵詞和直通車關(guān)鍵詞。
第二層的核心問題是通過打造爆款去引流,做好活動(dòng)營(yíng)銷。提高產(chǎn)品點(diǎn)擊率。
第三層(5000~10000美金):
轉(zhuǎn)化:老客戶轉(zhuǎn)化:粉絲營(yíng)銷、客戶管理
單品轉(zhuǎn)化:轉(zhuǎn)化率偏低
流量:爆款陳舊,新爆款未成型
這一層級(jí)的商家要想往1萬美金上沖,要注重老客戶轉(zhuǎn)化,客戶管理很重要,可以借助粉絲營(yíng)銷和客戶管理,提高單品轉(zhuǎn)化。同樣的這一層也存在流量的問題,爆款迭代,爆款陳舊,新爆款未成型。
第四層(10000~50000美金)
產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
1、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)店鋪整體產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不夠清晰;
2、市場(chǎng)對(duì)象分析不夠明確;
賣家服務(wù)
1、詢盤轉(zhuǎn)化,B類開發(fā)
2、服務(wù)指標(biāo):DSR、糾紛率等問題
物流:
海外倉(cāng):爆款嘗試海外倉(cāng)
運(yùn)費(fèi)模板升級(jí)優(yōu)化
第五層(50000美金以上)
1、頂層流量對(duì)弈,上升容易遇瓶頸
2、品牌認(rèn)知:品牌已有一定擴(kuò)散,但未建立品牌根據(jù)地。
這一層級(jí)要想再往上沖一下可以多提高品牌知名度,比如借助網(wǎng)紅營(yíng)銷、站外測(cè)評(píng)等等,打響 品牌知名度。
希望大家知道一點(diǎn),就是賣方的服務(wù)等級(jí)是根據(jù)每天的服務(wù)得分計(jì)算的,每天的服務(wù)得分采用百分制評(píng)價(jià)制度,共有6個(gè)評(píng)價(jià),每天更新,6個(gè)評(píng)價(jià)之和是每天的服務(wù)得分。
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