在訂單下面，會出現(xiàn)一個小貼士，其實就是購后視頻，主要介紹一些商品使用指南，使用技巧等等。下文將為大家介紹淘寶訂單小貼士的相關內(nèi)容，一起來看看。

一、淘寶訂單小貼士是什么?

①訂單小貼士是利用短視頻多維度的呈現(xiàn)形式;解決消費者在購后場景下商品安裝/使用/保養(yǎng)過程中遇到的問題，同時增加復購，每一條小貼士視頻都是一篇視頻版的商品說明書。

②可以幫助商家客服側提高接待能效：當消費者咨詢客服時，客服可通過千牛客戶端入口快速調(diào)起訂單小貼士視頻素材，支持一鍵發(fā)送給消費者。

操作路徑：千牛接待工作臺-商品說明書-上線后紅點提醒，對所有商家可見-點擊后拉起彈窗

左側顯示店鋪有說明書的商品(實時)：商品顯示邏輯：顯示商品標題、商品ID、價格、頭圖

分三個tab,分別是正在咨詢、最近下單和全部商品，默認顯示優(yōu)先級：正在咨詢>>最近下單>>全部商品

二、訂單小貼士(購后視頻)內(nèi)容要求有哪些?

購后視頻內(nèi)容規(guī)范：

1.有明確的步驟演示;

2.有清晰的內(nèi)容講解;

3.涉及到商品零件/食品配料等需要有展示停留頁面，在視頻中對應標注名稱或口述。

購后視頻基礎要求：

1.視頻時長：不少于30秒~180秒(具體時長以能夠完整講解商品如何使用為準，商家自行判斷，如內(nèi)容過長建議切割為多個視頻關聯(lián)同一商品);

2.視頻尺寸：3:4/ 1:1 / 9:16 / 16:9;

3.清晰度：不得低于720p;

4.標題：視頻標題會直接展示在訂單詳情頁，標題不可使用數(shù)字及特殊符號表示。

最后，要告訴各位商家的是，訂單小貼士功能可以在千牛后臺-店鋪管理-店鋪裝修-頁面裝修-頁面管理-手機端頁面-內(nèi)容中心-購后視頻tab開啟，大家可以操作試試。

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淘寶買家訂單明細怎么導出？訂單疑似詐騙怎么辦？

淘寶訂單是有明細的，賣家如想要全面獲取自己需要的信息，可以將淘寶買家訂單明細給導出來，那么怎么導呢?現(xiàn)在我就來給大家揭曉。

您可以登錄到【賣家中心】-【已賣出的寶貝】-【近三個月訂單】，根據(jù)需求篩選條件后，點擊：“搜索訂單”，展示出訂單后，再點擊：“批量導出”?？蛇x擇：訂單報表、寶貝報表、發(fā)貨報表，根據(jù)需求點擊“生成報表”。如果您之前已經(jīng)生成過報表，可以直接點擊“查看已生成報表”。

溫馨提示：

1、目前只有：承諾發(fā)貨時間，不支持作為篩選項搜索導出訂單。其他篩選項都可以作為篩選條件搜索導出訂單。

2、僅支持導出：三個月內(nèi)的訂單+進行中的訂單。

第一步：進入已賣出的寶貝頁面選擇自己所需要導出的訂單條件，點擊：“搜索訂單”。

第二步：點擊：“批量導出”按鈕。

第三步：點擊“生成報表”后，出現(xiàn)提示，點擊“確定”后生成報表。

第四步：選擇“下載訂單報表”或“下載寶貝報表”或“下載發(fā)貨報表”，之后點擊“確定”即可。

報表結果頁，如圖：

溫馨提示：

●目前暫不支持營銷明細數(shù)據(jù)的導出，營銷分析及訂單優(yōu)惠明細情況請到營銷健康中心查看。

●打印發(fā)貨單請到官方打單工具。

訂單疑似詐騙怎么辦?

1、跟平臺投訴，如果仍然無法得到滿意的答復，可以向司法機關投訴，提交相關證據(jù)，要求司法機關依法處理。

2、可以結合社會輿論，利用媒體的力量，對欺詐行為進行曝光。

淘寶賣家要導出訂單進入已賣出的寶貝界面導，而如果是導出退款的訂單就進入【賣家中心】-【交易】-【退款管理】。希望我的本次介紹可以對大家有用。

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