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    淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?影響權(quán)重嗎?(淘寶買東西發(fā)貨了可以退款嗎?有哪些退款情況?)

    2023-06-11 | 22:00 | 發(fā)布在分類 / 課程介紹 | 閱讀:35

    對(duì)于淘寶商家來(lái)說(shuō),店鋪的一些數(shù)據(jù)都非常的重要,比如說(shuō)淘寶退款率,每個(gè)淘寶商家都需要重視才行,那么淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的介紹哦。一起了解一下。

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    淘寶退款率對(duì)賣家有影響嗎?

    1、影響店鋪搜索排名

    退款率會(huì)影響店鋪的搜索排名,甚至還對(duì)雙十一報(bào)名有影響。退款率越高,店鋪排名越靠后,權(quán)重也會(huì)受影響變低,店鋪售后對(duì)店鋪的權(quán)重有直接影響。

    2、糾紛退款會(huì)降低店鋪權(quán)重

    如果只是店鋪某個(gè)商品正常退款,那么它所生成的退款率沒(méi)有什么影響,你可以用這個(gè)退款率來(lái)參考是否要更換產(chǎn)品。如果不及時(shí)處理退換訂單,買家申請(qǐng)?zhí)詫毿《槿肓?,那這個(gè)退貨訂單就會(huì)被定義為糾紛退款,糾紛退款影響是很大的,對(duì)商品的搜索排名以及店鋪參加的一些推廣活動(dòng)都有影響。

    如果你的店鋪糾紛退款率太高,淘寶會(huì)進(jìn)行處罰,已經(jīng)不僅僅是說(shuō)對(duì)權(quán)重有影響了,光第一項(xiàng)懲罰就夠你受的,直接永久凍結(jié)發(fā)貨,發(fā)不了貨你的這個(gè)店鋪算是徹底涼涼,所以一定要注意及時(shí)處理退貨訂單,不要跟買家產(chǎn)生糾紛。

    影響權(quán)重嗎?

    淘寶明確表明退款率不會(huì)降低權(quán)重。因?yàn)橥丝盥适怯少I家付款購(gòu)買商品時(shí),收到貨物之后,對(duì)商品不滿意,申請(qǐng)退款退貨造成的結(jié)果這就形成了退款率。其實(shí)發(fā)生這樣的現(xiàn)象很正常,所以它并不會(huì)降低寶貝的權(quán)重,或者是店鋪的權(quán)重。

    但是我們需要了解的是買家如果對(duì)商品不滿意想要申請(qǐng)退款時(shí),如果賣家不同意,造成的糾紛,而且是通過(guò)淘寶小二去解決的退款糾紛的話,那么這就會(huì)形成糾紛退款率。這個(gè)是會(huì)降低淘寶寶貝的權(quán)重的,而且如果店鋪的糾紛退款率過(guò)高的話。

    淘寶會(huì)對(duì)店鋪?zhàn)龀鱿鄳?yīng)的懲罰,降權(quán)全是必定的。最嚴(yán)重的處罰結(jié)果就是讓店家永久都不能發(fā)貨。所以說(shuō)淘寶退款率不影響權(quán)重,她只作為店鋪經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)數(shù)據(jù)參考,但是如果你造成了糾紛退款率的話,就會(huì)影響權(quán)重了。

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    淘寶買東西發(fā)貨了可以退款嗎?有哪些退款情況?

    有些人雖然經(jīng)常在淘寶上買東西,但是對(duì)于淘寶的一些規(guī)則還是不夠了解,比如在下單后商品還沒(méi)有發(fā)貨的時(shí)候是可以申請(qǐng)退款的,這時(shí)候不會(huì)產(chǎn)生什么費(fèi)用,那么如果東西發(fā)貨了還可以退款嗎?

    淘寶買東西發(fā)貨了可以退款嗎?

    淘寶發(fā)貨了還是可以退款的。

    建議消費(fèi)者先和商家聯(lián)系,然后商家聯(lián)系快遞退回,也可以等快遞到了后說(shuō)明原因申請(qǐng)退款退貨,只需要找到需要退款的訂單即可申請(qǐng)。

    有哪些退款情況?

    買家成功拍下商品,并付了款,由于商品質(zhì)量等原因,需要退款的,且此時(shí)賣家已發(fā)貨了,具體退款申請(qǐng)流程如下:

    1、訂單狀態(tài)為“等待賣家備貨”時(shí),賣家可備貨,買家可直接申請(qǐng)退款;訂單狀態(tài)為“等待賣家發(fā)貨”時(shí),買家僅有查看訂單操作權(quán)限;“等待買家確認(rèn)收貨”時(shí),買家可申請(qǐng)退款或確認(rèn)收貨。

    2、買家申請(qǐng)退款。由于賣家已發(fā)貨,買家可根據(jù)具體情況選擇是否將貨物退還給賣家。

    3、買家提交退款申請(qǐng)單后,可在“我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中對(duì)之前提交的退款申請(qǐng)單進(jìn)行修改。

    4、賣家收到買家退款申請(qǐng)后,在“是否需要退貨”處依據(jù)具體情況 選擇是否需要退貨。下面以需要退貨退款為例。如買家需要退貨給賣家,須在退貨后,在““我的空間—客戶服務(wù)—退款管理”中,對(duì)相應(yīng)退款單做“發(fā)退貨”處理。

    5、賣家收到買家的退貨后,進(jìn)行“確認(rèn)收到退貨”處理;退貨成功,款項(xiàng)即刻退回買家賬戶。

    在淘寶上不管商品有沒(méi)有發(fā)貨都是可以退款的,但是如果商品已經(jīng)發(fā)貨了,只能去退貨退款了,不過(guò)商家一般會(huì)要求你在收到商品后再去操作退貨退款,這樣就不會(huì)出現(xiàn)退款了,但是東西還在買家那里的情況。

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