淘寶評(píng)價(jià)積分怎么算的?對(duì)店鋪有什么影響?
2023-06-19 | 22:21 | 發(fā)布在分類 / 客服知識(shí) | 閱讀:36
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許多淘寶賣家會(huì)疑惑,為什么買家買了那么多產(chǎn)品,也給了好評(píng),為什么店肆積分還是這么少呢。
盡管淘寶店肆評(píng)分是買家在淘寶網(wǎng)買賣成功后,對(duì)該次購(gòu)買產(chǎn)品情況、賣家服務(wù)態(tài)度以及物流發(fā)貨速度進(jìn)行一個(gè)評(píng)分,也就是我們所說(shuō)的好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)。可是這些積分并不是每次都全部都計(jì)入店肆積分中的,是靠不斷積累下來(lái)的評(píng)分決定著該淘寶店肆評(píng)分高低的。那么淘寶點(diǎn)評(píng)積分怎樣核算的呢?而且對(duì)店肆有什么影響呢?下面來(lái)了解一下。
一、 每個(gè)天然月中,相同買家和賣家之間若產(chǎn)生多筆成功買賣訂單且完成店肆評(píng)分的,則賣家的店肆評(píng)分有用計(jì)分次數(shù)不超越3次(以支付寶體系顯現(xiàn)的買賣創(chuàng)立的時(shí)間核算)。超出計(jì)分規(guī)矩規(guī)模的評(píng)分將不計(jì)分。(解釋:每個(gè)天然月同買賣家之間點(diǎn)評(píng)計(jì)分在[-6,+6]之間,每個(gè)天然月相同買賣家之間總分不超越6分,也就是說(shuō)總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則7個(gè)差評(píng)都會(huì)收效計(jì)分。)
二、 若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)立的時(shí)間核算)相同買賣家之間就同一個(gè)產(chǎn)品進(jìn)行點(diǎn)評(píng),多個(gè)好評(píng)只計(jì)一分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。
三、 店肆評(píng)分收效后,寶物與描繪相符、賣家服務(wù)態(tài)度、賣家發(fā)貨速度三項(xiàng)目標(biāo)將別離平均計(jì)入賣家的店肆評(píng)分中,物流公司服務(wù)評(píng)分不計(jì)入賣家的店肆評(píng)分中,但會(huì)計(jì)入物流渠道中。此外淘寶點(diǎn)評(píng)積分是會(huì)影響淘寶店肆諾言積分的,所以諾言積分越高對(duì)店肆也就越好。淘寶店肆信用等級(jí)高,買家在對(duì)比其它同類產(chǎn)品店肆的時(shí)分,會(huì)優(yōu)先購(gòu)買信用好的店肆的寶物。假如等級(jí)越高的話,買家們查找一個(gè)關(guān)鍵詞,同類的產(chǎn)品,等級(jí)高的排名靠前一點(diǎn)。也就更容易被買家發(fā)現(xiàn),成交的機(jī)會(huì)天然也就越多了。
假如你的淘寶店肆諾言越好,那么你在同類產(chǎn)品排名中會(huì)有更優(yōu)先的排名,買家相同也會(huì)優(yōu)先發(fā)現(xiàn)你家店肆的寶物。當(dāng)你和買家產(chǎn)生買賣糾紛的時(shí)分,你的諾言越好,那么店小二在評(píng)判的時(shí)分會(huì)更加傾向你,你的主動(dòng)權(quán)越大哦。在淘寶店肆里,假如你的諾言等級(jí)高,那么你的櫥窗推廣位就會(huì)越多哦,那么推廣更加有優(yōu)勢(shì)哦。相反點(diǎn)評(píng)積分底就不會(huì)得到淘寶渠道的推廣,從而也會(huì)少了許多流量,因此店肆的流量降低是肯定的事情。淘寶點(diǎn)評(píng)積分的積累是個(gè)漫長(zhǎng)的進(jìn)程,可是對(duì)店肆的優(yōu)點(diǎn)也是肉眼可見的,也是店肆賴以生存的底子地點(diǎn)哦。
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