怎么阻止淘寶惡意買家下單？惡意下單怎么解決？

淘寶開展的比較敏捷，吸引著許多的商家入駐，而在如此大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下，買家還會(huì)遇到一些歹意差評(píng)或許歹意下單不付款的狀況，這對(duì)店鋪的開展是有影響的，所以商家就會(huì)設(shè)置這類人群下單，下面咱們介紹怎樣阻止淘寶歹意買家下單?

1、首先在搜索【服務(wù)市場(chǎng)】，點(diǎn)擊進(jìn)入。

2、在界面中的輸入欄內(nèi)輸入【客戶運(yùn)營(yíng)渠道】，點(diǎn)擊搜索。

3、隨后在界面中點(diǎn)擊【客戶運(yùn)營(yíng)渠道】。

4、接著在呈現(xiàn)的界面中點(diǎn)擊【立即購(gòu)買】。

5、隨后點(diǎn)擊界面上方的【賣家中心】。

6、在界面的左邊點(diǎn)擊【客戶運(yùn)營(yíng)渠道】。

7、在呈現(xiàn)的界面左邊點(diǎn)擊【客戶列表】。

8、最終在客戶昵稱欄內(nèi)輸入買家的稱號(hào)即可。

淘寶歹意買家下單怎樣解決：1、在淘寶賣家已經(jīng)確認(rèn)為買家下單的行為存在歹意的狀況下，能夠直接經(jīng)過(guò)千牛賣家中心后臺(tái)中的【歹意行為投訴中心】進(jìn)行投訴，或許直接輸入(https://tousu.taobao.com/#/)進(jìn)入到投訴中心傍邊，商家在完成投訴請(qǐng)求今后的1-3個(gè)工作日內(nèi)客服會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的訂單信息核實(shí)并對(duì)問(wèn)題進(jìn)行相應(yīng)的處理，賣家需要經(jīng)過(guò)歹意行為投訴中心處的【異常拍下】場(chǎng)景進(jìn)行相應(yīng)的投訴，比方：(1)賣家錯(cuò)誤的收貨地址或許聯(lián)系方式：在商家產(chǎn)品的訂單中顧客填寫的收貨信息存在異常，比方地址不存在或許是聯(lián)系電話為空號(hào)等狀況。

(2)同行或許買家歹意報(bào)復(fù)：同行由于商家投訴其盜圖或許其他違規(guī)行為今后想要報(bào)復(fù)商家而在店鋪傍邊進(jìn)行下單的行為或許是由于在和顧客的買賣過(guò)程傍邊有發(fā)生買賣糾紛問(wèn)題，導(dǎo)致的報(bào)復(fù)拍單行為。

2、若淘寶店鋪的顧客在拍下產(chǎn)品今后沒(méi)有付款，主張賣家千萬(wàn)不要主動(dòng)的封閉訂單，這樣會(huì)導(dǎo)致歹意投訴的狀況，只需要等待3天，在3天內(nèi)顧客還沒(méi)有進(jìn)行付出會(huì)主動(dòng)將訂單進(jìn)行封閉。

以上介紹了怎樣阻止淘寶歹意賣家下單，商家如若在遇到歹意下單的狀況，能夠經(jīng)過(guò)這幾點(diǎn)方法去進(jìn)行解決，不管在遇到什么狀況下商家都需要第一時(shí)間保留好證據(jù)，這樣進(jìn)行投訴成功的機(jī)率也會(huì)比較大。

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