千牛旺旺催評(píng)在哪里設(shè)置?催評(píng)技巧是什么?
2023-06-17|21:06|發(fā)布在分類 / 引流推廣| 閱讀:39
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淘寶賣家若要催評(píng),要注意自己的用詞以及語(yǔ)氣,要不然催評(píng)讓買家反感了,會(huì)導(dǎo)致買家給出差評(píng),那淘寶千牛旺旺催評(píng)是在哪里設(shè)置的呢?現(xiàn)在我就來(lái)作答。
目前官方?jīng)]有這個(gè)功能,暫不支持設(shè)置訂單確認(rèn)收貨后催評(píng)。但是賣家看到確認(rèn)收貨的訂單可以主動(dòng)發(fā)催評(píng)信息給買家。而以下催評(píng)信息賣家可以做個(gè)參考:
1、報(bào)告!收到飛鴿傳書后,你買的寶貝已經(jīng)被快遞哥哥安全送達(dá)了,滿意請(qǐng)給個(gè)好評(píng),我們會(huì)很高興的給飛鴿買食物。
2、火箭把我送到小妹妹身邊,希望小妹妹用好評(píng)給火箭加點(diǎn)燃料吧。
3、打工難打工煩打工實(shí)在不容易,厚著臉皮請(qǐng)你給個(gè)好評(píng)鼓勵(lì)!(評(píng)價(jià)鏈接xxx)
4、你下訂單的寶貝已經(jīng)快馬加鞭送達(dá),就這樣!聽(tīng)你的!聽(tīng)你的!你說(shuō)什么就是什么!您想說(shuō)些什么,我在評(píng)價(jià)中等著您。
催評(píng)技巧是什么?
1、在催評(píng)價(jià)過(guò)程中,必須使用禮貌的語(yǔ)言,表示出賣家對(duì)客戶的尊重和重視。
2、賣家在完成服務(wù)或交易后的24小時(shí)內(nèi)催評(píng)價(jià)是比較恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間,可以適時(shí)提醒客戶完成評(píng)價(jià),例如發(fā)送短信或郵件。
3、賣家應(yīng)讓客戶知道他們的評(píng)價(jià)對(duì)業(yè)務(wù)和服務(wù)的重要性,并且會(huì)對(duì)賣家產(chǎn)生非常大的影響4、賣家可以提供一些小的獎(jiǎng)勵(lì),例如積分和優(yōu)惠券等,以此鼓勵(lì)客戶完成評(píng)價(jià)。
5、盡管催評(píng)價(jià)很重要,但也要避免過(guò)度催促客戶,尊重客戶的意愿和時(shí)間。
賣家希望買家確認(rèn)收貨之后,千牛旺旺能夠自動(dòng)催評(píng)的,目前官方是沒(méi)有這個(gè)功能的,但是賣家可以留意一下第三方工具是否具備自動(dòng)催評(píng)的功能。
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