在做跨境電子商務過程中，與客戶的交流與溝通是必不可少的一個環(huán)節(jié)。良好的交流能夠提高店鋪的服務水平。那ebay運營可以直接聯(lián)系客戶嗎?

可以

一、ebay運營需要做什么?

1、負責在線銷售和店鋪運營工作。

2、要清楚的了解該平臺政策和規(guī)則，控制產(chǎn)品風險。

3、需要每天去負責產(chǎn)品上架已定價等事項，制定產(chǎn)品營銷策略和銷售目標。

4、還要記得去統(tǒng)計并分析銷售和庫存數(shù)據(jù)，及時調(diào)整銷售策略，保持較好的銷售量。

5、要不斷更新產(chǎn)品，對產(chǎn)品成本進行核算、定價、價格調(diào)整等。

6、可以去觀察類似產(chǎn)品和競爭對手的發(fā)展趨勢，收集和分析市場信息，不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品開發(fā)和上傳、定價和維護、賬戶管理、線上和線下的工作。

二、有哪些技巧?

1、產(chǎn)品策劃

產(chǎn)品策劃也是運營能力差別的體現(xiàn)，在營銷的世界中，賣家要學習的，就是要怎么才能把自家店鋪產(chǎn)品銷售完。

2、推廣

還有就是在進行產(chǎn)品廣告推廣的方法有很多，但想把各個方面都顧及到并做好不太現(xiàn)實。賣家需要結合產(chǎn)品實際情況來做好自己擅長的站內(nèi)或者站外推廣。

3、數(shù)據(jù)分析

當賣家前面的基礎工作都做到位了，就要打起百般精神去開始分析數(shù)據(jù)了，這個環(huán)節(jié)是必不可少的，只有在這里才會發(fā)現(xiàn)一些發(fā)展趨勢問題。在該平臺的銷售數(shù)據(jù)中，賣家將看到過去一個月的各種業(yè)務數(shù)據(jù)，每日流量，每日銷售額等各方面的信息。

總的來說，ebay運營是可以直接聯(lián)系客戶的。eBay雖然沒有專門的聊天窗口給買賣雙方交流，但可以通過 “View order details”頁面中買家的 Buyer Alias Email Address 聯(lián)系他們。

推薦閱讀：

ebay開店要保證金嗎?需要押金嗎?

ebay開店要多少成本?費用介紹

ebay主要客戶群體是哪些?主要針對哪些國家的客戶?

為什么ebay東西便宜？ebay賣的東西是正品嗎？

用戶在ebay上買東西，要想買到靠譜的好的東西，需要查看賣家的評價和信譽，選擇那些評價高、信譽好的賣家。有小伙伴問，為什么ebay東西便宜?

一、為什么ebay東西便宜?

1、成本、貨源不同的產(chǎn)品，平臺對它們的定位也會有所不同。成本上，eBay的成交費根據(jù)品類不同大概在零到百分之十左右。eBay上很多做直郵的，一般不核算增值稅在物品售價，而是發(fā)到海關，150歐元以上商業(yè)包裹要交進口增值稅和關稅，如果被查到一般買家要對支付一些費用。

2、eBay上有很多翻新和二手的產(chǎn)品，價格與全新的不同，翻新機也要看是官方翻新還是賣家自己放心的，拿貨價當然也不同了。

3、來這個平臺買東西的人就是挑便宜的。因此，賣家之間為了銷售量，會比誰家的價格更低，形成了一個價格戰(zhàn)。

4、便宜的價格是非常吸引買家的，買家在購買之前，會貨比三家，選擇最便宜的。

二、ebay賣的東西是正品嗎?

eBay上的商品大多是正品，但也有一些假貨。eBay本身不能保證所有商品的正品性，但它會努力確保用戶的權益，所以在購買之前，一定要仔細查看賣家的信用度、評價、退貨政策等，以確保購買的商品是正品。

綜上所述，ebay上的東西之所以便宜是因為ebay上有很多翻新和二手的產(chǎn)品，所以價格與全新的不同。而且有些賣家也會彼此打價格戰(zhàn)。

推薦閱讀：

ebay上主要賣什么產(chǎn)品?做什么產(chǎn)品好?

ebay自動出價怎么設置?出價規(guī)則是什么?

ebay運營可以直接聯(lián)系客戶嗎?運營需要做什么?

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

更多資訊請關注幕 思 城。