閑魚退款多久到賬?怎么申請(qǐng)退款?(閑魚拍下付款后多久不發(fā)貨就會(huì)被取消?閑魚如何發(fā)貨?)
2023-06-21|18:51|發(fā)布在分類 / 店鋪裝修| 閱讀:27
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現(xiàn)在有很多的電商平臺(tái),那么,除了可以在淘寶平臺(tái)上下單購(gòu)物之外,有一些朋友還會(huì)去閑魚平臺(tái)上挑選一些二手物品,但是發(fā)現(xiàn)收到貨并不是很好,所以想要退貨退款,那么閑魚退款多久到賬?
如果是直接退貨的話是需要等待賣家確認(rèn)收貨的,確認(rèn)之后錢立馬到賬,買家查看退款是否到賬可以通過(guò)點(diǎn)擊【我的】-【我買到的】-【對(duì)應(yīng)訂單】-【查看錢款】或者通過(guò)登錄支付寶客戶端-【我的】-【賬單】查詢錢款退回進(jìn)度。
當(dāng)然閑魚退款很多時(shí)候都不會(huì)一帆風(fēng)順的,如果賣家不同意退款該怎么辦呢?不要擔(dān)心,如果交易狀態(tài)為"等待賣家同意退款協(xié)議",那么自本退款單上次修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
一般來(lái)說(shuō),閑魚退款和淘寶退款是一樣性質(zhì)的,如果買家操作成功,不出意外的話會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)退回到買家賬戶的,退款流程如下:買家發(fā)起退款申請(qǐng),然后選擇未收到貨或者不需要退貨,接著選擇退款原因,填寫退款說(shuō)明,然后點(diǎn)擊同意退款協(xié)議等待賣家確認(rèn),賣家同意退款協(xié)議就退款成功,退款成功后,錢會(huì)在1-3個(gè)工作日內(nèi)到賬。
閑魚賣家不處理退款怎么辦?
1、如果交易狀態(tài)為“等待賣家同意退款協(xié)議”,那么自本退款單修改之日起15天內(nèi),若您的賣家不響應(yīng)退款申請(qǐng),系統(tǒng)是默認(rèn)達(dá)成退款協(xié)議,按退款協(xié)議退款給買家的。
2、如果商家不同意退款,需要您提供交易的圖片、旺旺聊天記錄等相關(guān)憑證,并且詳細(xì)說(shuō)明交易情況和申請(qǐng)的具體內(nèi)容,淘寶商城核實(shí)真實(shí)情況,幫助您完成退款處理。同時(shí),您也需要關(guān)注退款超時(shí),若賣家拒絕退款,您也需要在15天之內(nèi)重新申請(qǐng)。
3、非商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是非消保店家,那么賣家是可以拒絕退貨的。非質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,如果是消保店家,需要負(fù)擔(dān)往返運(yùn)費(fèi);商品質(zhì)量問(wèn)題引起的退貨,不管是否消保店家,都可以提供商品問(wèn)題的圖片上傳到申請(qǐng)退貨里,如果商家拒絕退款,繼續(xù)申請(qǐng)退款就是了。
4、如果仍然僵持,滿15天后,請(qǐng)?zhí)詫毷酆蠼槿?。需要注意的是,只有滿了十五天淘寶客服介入,并且如果第十五天忘記了申請(qǐng)售后介入,就需要重新申請(qǐng)退款后,重新等十五天才能讓淘寶售后再介入。
對(duì)于在閑魚上申請(qǐng)退貨,賣家拒絕退款能否退款成功的問(wèn)題,其實(shí)需要知道,如果買家還沒(méi)有付款,賣家不回復(fù)商品詳情,那么建議買家另找賣家;但如果在買家已經(jīng)付款了的情況下,只要交易還沒(méi)確認(rèn)收貨,那么錢款都是安全的。還需要注意的是,如果買賣雙方在閑魚上私聊過(guò),買家可以在【消息】列表中找到和賣家的聊天記錄,且閑魚上的賣家不是專業(yè)的商家,可能沒(méi)有辦法及時(shí)給到回復(fù),買家需要耐心等待。
除了以上的交易事項(xiàng),買家還得留意這兩個(gè)安全交易事項(xiàng):
1、買家不要脫離平臺(tái)和賣家溝通付款,要知道閑魚擔(dān)保機(jī)制不能保護(hù)到平臺(tái)外的交易,因此站外付款產(chǎn)生的資金損失是不能夠獲得賠付的。
2、買家不要提前“確認(rèn)收貨”。買家點(diǎn)擊“確認(rèn)收貨”后擔(dān)保賬戶會(huì)將錢款轉(zhuǎn)給賣家,因?yàn)槭莻€(gè)人交易,平臺(tái)沒(méi)有退款入口,所以一定得謹(jǐn)慎“確認(rèn)”。
閑魚和淘寶相對(duì)說(shuō)來(lái)還是有些不同的,很多產(chǎn)品都不能支持無(wú)理由退貨,也很容易因?yàn)楫a(chǎn)品問(wèn)題引發(fā)糾紛,所以,買家在閑魚購(gòu)物一定要謹(jǐn)慎。,一般三個(gè)工作日到賬,如果還是沒(méi)有找到錢款記錄,可以詢問(wèn)閑魚客服。
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在閑魚上做電商的商家還是比較多的,因?yàn)樵陂e魚上可以免費(fèi)開店,不用花錢做推廣等等,所以適合剛創(chuàng)業(yè)的電商商家去嘗試,不過(guò)在閑魚上交易一定要了解規(guī)則,那么拍下商品多久不發(fā)貨會(huì)取消交易呢?
閑魚拍下付款后多久不發(fā)貨就會(huì)被取消?
閑魚不發(fā)貨不會(huì)自動(dòng)取消訂單,需要買家自己申請(qǐng)退款才能取消訂單。申請(qǐng)退款后如果賣家沒(méi)有進(jìn)行退款申請(qǐng)?zhí)幚恚敲雌脚_(tái)會(huì)在48小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退款給用戶。
閑魚發(fā)貨沒(méi)有時(shí)間限制,也就是APP上不會(huì)提示發(fā)貨時(shí)間等狀態(tài)。但是如果賣家上傳了快遞信息后,10天到了會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨的。但是如果賣家沒(méi)有發(fā)貨,也就是沒(méi)有物流信息的話,用戶又是付款了的話,而且互相沒(méi)商量好,用戶是隨時(shí)可以申請(qǐng)退款的,這時(shí)候即使賣家不點(diǎn)同意退款,根據(jù)系統(tǒng)的時(shí)間安排,還是會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)退款給用戶的。
假若我們的訂單狀態(tài)一直都是處于待發(fā)貨,若是這個(gè)情況的交易,系統(tǒng)不會(huì)自動(dòng)確認(rèn)收貨,打款給賣家,你可以點(diǎn)擊提醒發(fā)貨”或者在閑魚APP上聯(lián)系賣家確認(rèn)發(fā)貨情況。如果一直不發(fā)貨的話,可以給客服發(fā)消息讓客服幫你催發(fā)貨把你的截圖付款記錄給客服看,投訴“拍下不賣”,這樣也可以解決的。
所以,閑魚一直不發(fā)貨也不會(huì)自動(dòng)取消訂單。但買家可以主動(dòng)申請(qǐng)退款,從而把訂單取消掉。而且不發(fā)貨對(duì)你自己的信譽(yù)也有影響。
閑魚如何發(fā)貨?
在閑魚上,買家和賣家之間直接進(jìn)行交易,所以發(fā)貨的方式可以由雙方商定。一般來(lái)說(shuō),以下是一些常見(jiàn)的發(fā)貨方式:
自行面交:買家和賣家線下約定地點(diǎn)進(jìn)行交易,買家在現(xiàn)場(chǎng)支付并拿走商品。
快遞發(fā)貨:賣家使用快遞公司將商品寄送給買家。在交易過(guò)程中,賣家會(huì)提供快遞公司選擇和運(yùn)費(fèi)支付方式給買家。
自取/自提:買家可以根據(jù)賣家提供的地址和時(shí)間到指定地點(diǎn)親自取貨。
代發(fā)貨:如果賣家無(wú)法親自發(fā)貨,或者商品需要通過(guò)特殊渠道發(fā)送(如大件物品、液體等),賣家可以委托第三方代發(fā)貨服務(wù)。
在閑魚上拍下寶貝后如果賣家一直不發(fā)貨的話,那么交易也會(huì)一直存在的,因?yàn)槠脚_(tái)沒(méi)有自動(dòng)取消訂單的功能,但是買家可以主動(dòng)的取消訂單,這樣付的錢可以在48小時(shí)內(nèi)退回到賬戶中。
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