淘寶客服做售前還是售后好?工資哪個高?
2023-07-02|22:26|發(fā)布在分類 / | 閱讀:9
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對淘寶客服來說,肯定也希望能夠能夠做好這份工作,但是客服又分為了售前客服和售后客服,這也讓不少客服人員想要知道這兩者到底哪個更好,哪個的薪酬高呢?
一、其實做淘寶客服都不好做,不過正常仍是售前好一點 由于售后你要面臨的是一群有問題現(xiàn)已不高興的買家了,現(xiàn)在的買家都太奇葩,不過不主張做淘寶客服了,做了你就知道心酸。
售后客服還有一個勸退的提成,包含處理中差評的提成。
淘寶售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有費事來找事的。
所以假如你的脾氣不是特別好,或許心思承受能力不是特別好,主張仍是做售前客服,由于有利于長命。
三、這個要看是何種產(chǎn)品,假如是簡略的商品(而且質(zhì)量好的)話,售后比售前要好,究竟工作量少,問題也簡略處理,假如是產(chǎn)品比較復雜,然后質(zhì)量問題多,物流啥的也跟不上主張做售前,由于那種售后的會忙死人的。
四、簡略總結(jié)一下,從網(wǎng)友們的答案能夠看出,售前比售后要輕松,但是售后待遇更好,假如心態(tài)不好的朋友主張不要做售前;當然假如不怕辛苦,有一顆強壯的心臟,能夠去做售后。
薪酬哪個高?
一般售后客服的薪酬要比售前高,不過不會高許多。
售后客服還有一個勸退的提成,包含處理中差評的提成。
售前客服的顧客往往都是來咨詢問題的,售后客服的顧客都是有費事來找事的。
所以假如你脾氣不是特別好,或許心思承受能力不是特別好主張仍是做售前客服,有利于長命。
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