京東咚咚怎么加人？如何截圖？

京東咚咚是京東買賣家都會用上的一款工具，大家可以使用京東咚咚與買賣家交流，也可以添加京東好友，那京東咚咚加人是怎么操作的?

1、下載安裝京東咚咚,使用京東賬戶登錄;2.點擊軟件的左下角的【+】的按鈕,進入【查找聯(lián)系人】的頁面。

2、可以直接添加系統(tǒng)推薦的好友,也可以自己進行搜索加好友。

3、搜索好友時可以通過好友昵稱,或是好友的京東id進行搜索。

4、找到想要添加的好友,點擊【+好友】,輸入驗證內(nèi)容,然后點擊【下一步】就可以了。

一、如何截圖?

1、桌面找到咚咚，并點擊打開，登錄京東咚咚，打開聊天窗口。

2、聊天窗口的中間有一個截圖按鈕。

4、還可以按Ctrl+shift+A來調(diào)出截圖工具，按住鼠標左鍵拖動，就可以選擇截取范圍。

5、點擊截取的范圍下方的相關(guān)按鈕就可以進行對所截取區(qū)域的適當操作。

6、截取圖片之后，需要保存，點擊保存按鈕，選擇適當路徑進項保存。

二、京東咚咚差評率、相應時長指標

京東咚咚咨詢差評率、咚咚平均響應時長將影響商家店鋪星級考核結(jié)果。

1、咚咚咨詢差評率是指考核周期內(nèi)，用戶在咚咚咨詢后對商家客服的不滿意和非常不滿意評價量，占同周期內(nèi)咚咚咨詢量的比例。

(1)計算方式：(非常不滿意數(shù)量+不滿意數(shù)量)/ 咚咚咨詢量;

(2)統(tǒng)計方式：剔除騷擾垃圾信息;不統(tǒng)計機器人純機接待數(shù)據(jù)。

2、咚咚平均響應時長指客服人工回復的消息與用戶消息之間時間差的平均值。

(1)計算方式：平均響應時長=響應總時長/響應總次數(shù);

(2)統(tǒng)計方式：剔除23:00到次日9:00之間的會話(以會話發(fā)起時間為準)和機器人純機接待的會話數(shù)據(jù)及騷擾垃圾信息。

京東咚咚加入以及截圖這兩項操作是大家在使用京東咚咚都會用上的功能，看了一邊還是記不住的朋友們，請你們再好好多看一邊文章哦!

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