天貓售后服務(wù)綜合指標(biāo)在哪查看?
2023-07-06|23:16|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:27
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原售后維修服務(wù)歸納性指標(biāo)值在【商家中心】-【顧客服務(wù)】-【服務(wù)項(xiàng)目數(shù)據(jù)看板】查詢自2023年7月“根底服務(wù)考評(píng)分”發(fā)布至今,現(xiàn)階段早已運(yùn)用在天貓商家營(yíng)銷推廣基本報(bào)考考評(píng)、店家考評(píng)與信用卡年費(fèi)退還規(guī)范中。
原天貓商城服務(wù)項(xiàng)目歸納性指標(biāo)值和獨(dú)立完成率指標(biāo)值已不會(huì)再列入考評(píng),天貓商城服務(wù)項(xiàng)目歸納性指標(biāo)值辦理看板早已整體退出,如需查詢根底服務(wù)查核規(guī)范數(shù)據(jù)看板可點(diǎn)此進(jìn)到,辦理看板規(guī)范請(qǐng)點(diǎn)此進(jìn)到別的新的歸納性感受評(píng)星辦理看板與根底服務(wù)考評(píng)分辦理看板早已發(fā)布,主要內(nèi)容可點(diǎn)此查詢
1.如需免費(fèi)下載膠葛退款率清單,可以依據(jù)根底服務(wù)考評(píng)分-膠葛退款率檢查陳述中免費(fèi)下載,或依據(jù)顧客之聲,點(diǎn)一下“服務(wù)陳述”控制模塊,查詢膠葛退款率的確診內(nèi)容免費(fèi)下載
2.有必要查詢指標(biāo)值的發(fā)展趨勢(shì)改變 ,可在新辦理看板點(diǎn)一下指標(biāo)值的數(shù)據(jù)圖查詢
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