天貓售后服務(wù)綜合指標(biāo)在哪查看？

原售后維修服務(wù)歸納性指標(biāo)值在【商家中心】-【顧客服務(wù)】-【服務(wù)項目數(shù)據(jù)看板】查詢自2023年7月“根底服務(wù)考評分”發(fā)布至今，現(xiàn)階段早已運用在天貓商家營銷推廣基本報考考評、店家考評與信用卡年費退還規(guī)范中。

原天貓商城服務(wù)項目歸納性指標(biāo)值和獨立完成率指標(biāo)值已不會再列入考評，天貓商城服務(wù)項目歸納性指標(biāo)值辦理看板早已整體退出，如需查詢根底服務(wù)查核規(guī)范數(shù)據(jù)看板可點此進(jìn)到，辦理看板規(guī)范請點此進(jìn)到別的新的歸納性感受評星辦理看板與根底服務(wù)考評分辦理看板早已發(fā)布，主要內(nèi)容可點此查詢

1.如需免費下載膠葛退款率清單，可以依據(jù)根底服務(wù)考評分-膠葛退款率檢查陳述中免費下載，或依據(jù)顧客之聲，點一下“服務(wù)陳述”控制模塊，查詢膠葛退款率的確診內(nèi)容免費下載

2.有必要查詢指標(biāo)值的發(fā)展趨勢改變 ，可在新辦理看板點一下指標(biāo)值的數(shù)據(jù)圖查詢                

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