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    拼多多快遞丟了怎么補(bǔ)發(fā)?快遞丟了怎么賠償?(拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?有哪些要求?)

    2023-06-24|22:30|發(fā)布在分類 / 多多開店| 閱讀:52

    在運(yùn)營拼多多店鋪的時候,賣家朋友們需要處理各種各樣的問題,比如說產(chǎn)品違規(guī)的問題,快遞丟了的問題等等,快遞丟了的話可以選擇補(bǔ)發(fā),一起去了解一下這個拼多多快遞丟了怎么補(bǔ)發(fā)!

    拼多多快遞丟了怎么補(bǔ)發(fā)

    1、選擇訂單進(jìn)行補(bǔ)寄申請

    商家在與買家的聊天窗口,點擊【退款】按鈕,進(jìn)入頁面后,選擇要進(jìn)行補(bǔ)發(fā)的訂單,在訂單操作頁面選擇【補(bǔ)寄】這一申請類型,填寫申請原因、補(bǔ)寄地址,就可以幫買家申請補(bǔ)寄。

    2、等待買家確認(rèn)

    完成補(bǔ)寄申請,并點擊提交后,系統(tǒng)會發(fā)送一個卡片給買家,讓買家進(jìn)行確認(rèn)。

    3、買家確認(rèn)操作

    買家確認(rèn)后會再給商家推送一個卡片,點擊【去處理】跳轉(zhuǎn)到售后詳情頁,點擊【同意補(bǔ)寄】,補(bǔ)寄單就會生成。同時系統(tǒng)會自動給買家發(fā)送一個卡片,告知他這個訂單已經(jīng)在補(bǔ)寄過程中了。

    拼多多快遞丟了怎么賠償?

    1、拼多多快遞丟失索賠方式:發(fā)生快遞丟失且當(dāng)事人能夠證明所寄物品價值的,快遞公司應(yīng)當(dāng)按照托運(yùn)物品的實際價格進(jìn)行賠償。建議先和快遞公司協(xié)商。如果協(xié)商不成,建議保留相關(guān)憑證向您的消保協(xié)會投訴或委托律師向法院起訴,更好地維護(hù)您的權(quán)益。

    2、快遞單中的保價條款是快遞公司在未與對方協(xié)商的情況下,為重復(fù)使用而預(yù)先制定的,因此保價條款屬于格式條款之一,應(yīng)受《合同法》中格式條款的約束。

    建議大家可以先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向您所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴,以更好地保護(hù)您的權(quán)益。

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    拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?有哪些要求?

    在拼多多大家購買了商品,如果對這個商品大家并不滿意,那么大家可以在快遞到來之后直接就去拒收,只是大家對于這個流程不了解,拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?

    拼多多快遞拒收后會自動退款嗎?

    拼多多拒收不可以直接退款。

    拼多多拒收不會自動退款,需要在訂單中申請退款操作,退款成功后,訂單款項會原路返回至支付的賬戶。

    確認(rèn)收貨之日起15天內(nèi),如您的訂單發(fā)生售后問題需要辦理退款,平臺不會向您收取額外的服務(wù)費(fèi)用,您需要在拼多多平臺上面申請退款,等到賣家收到貨之后就會給您退款了。

    退款要求是什么?

    商品發(fā)出后,買家只申請全額退款,商家可以在售后狀態(tài)頁面選擇拒絕后同意退款,即買家選擇拒絕,系統(tǒng)會自動退款給買家,所以拒絕申請的全額退款只能退款。

    那我們繼續(xù)了解退款的細(xì)節(jié):

    買方必須在收到貨物后一周內(nèi)將貨物退還給商家。

    買方申請退款不得高于實際支付金額。

    如果退貨原因不合理,買家必須承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi),也就是買家將產(chǎn)品寄給賣家的費(fèi)用。

    如果產(chǎn)品因質(zhì)量問題、錯誤、丟失零件等原因被退回,運(yùn)費(fèi)將由商家承擔(dān)。

    如果因為個人原因拒收水產(chǎn)品/果蔬,商家有理由拒絕退款。

    拼多多快遞拒收后是不會自動退款的,大家需要在售后那里申請退款,快遞拒收就不需要大家再出運(yùn)費(fèi)了,快遞會直接又送給商家拖到之后商家就會同意退款了。

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