為提升商家經(jīng)營體驗，平臺近期對快手小店保證金模塊進行了體驗升級，預(yù)計2023年7月1日后將逐步上線，快一起學(xué)習(xí)都有哪些更新點吧。

1、新增【保證金規(guī)則及相關(guān)手冊】快鏈，方便查閱保證金知識

有很多商家朋友苦惱的表示，想找快手小店保證金的相關(guān)知識內(nèi)容，卻沒有地方查找。平臺本次升級將保證金相關(guān)知識內(nèi)容，包括《保證金管理規(guī)則》、《保證金操作手冊》、《保證金關(guān)店退保手冊》、《保證金自動補足說明》等知識點都放置了快鏈，點擊相應(yīng)鏈接即可前往查看對應(yīng)內(nèi)容，商家朋友們可按需前往查閱學(xué)習(xí)。

2、新增【退保關(guān)店】入口，便捷提取保證金閾值以內(nèi)金額

很多商家朋友都在問，想要提取所有保證金余額該如何操作?這里有個小知識點，“保證金閾值以內(nèi)金額只有關(guān)店審核通過后才可提取”，之前的操作路徑為【前往店鋪設(shè)置-找到關(guān)店功能】發(fā)起關(guān)店。

現(xiàn)在只需在【快手小店P(guān)C版-保證金】中點擊【退保關(guān)店】即可進入關(guān)店流程，關(guān)店審核通過后即可提取閾值以內(nèi)保證金余額。

3、優(yōu)化【資費標(biāo)準(zhǔn)查詢】功能，自主快速查詢資費標(biāo)準(zhǔn)

有商家朋友經(jīng)常問，某某類目保證金金額是多少，某某類目技術(shù)服務(wù)費是多少。

現(xiàn)在統(tǒng)統(tǒng)可以自主快速查詢啦!僅需在【快手小店P(guān)C版或APP版】進入保證金首頁即可看到【資費標(biāo)準(zhǔn)查詢】功能，點擊進入查詢頁面后，選擇需要查詢的店鋪類型+類目后即會出現(xiàn)對應(yīng)的資費標(biāo)準(zhǔn)信息。再也不用咨詢他人啦。

4、新增【充值/提現(xiàn)操作手冊】，快速學(xué)習(xí)充值提現(xiàn)流程

本期分別在保證金充值頁面、保證金提現(xiàn)頁面新增了《保證金充值手冊》《保證金提現(xiàn)手冊》快鏈，商家朋友們可前往快速學(xué)習(xí)如何進行保證金充值/提現(xiàn)后再進行相應(yīng)操作，有助于提高操作成功率。

5、新增【提現(xiàn)賬號回填】功能，提升提現(xiàn)操作準(zhǔn)確性

有商家朋友問，明明我上次保證金提現(xiàn)成功了，為什么這次提示提現(xiàn)戶名與實名信息不一致導(dǎo)致提現(xiàn)失敗?

這種情況本次輸入的信息非當(dāng)前店鋪認(rèn)證主體的支付寶賬號，本期新增【提現(xiàn)賬號回填】功能，系統(tǒng)自動記錄并顯示上次保證金提現(xiàn)成功賬號信息，點擊【確認(rèn)添加】后即可填充至支付寶賬戶欄，減少誤輸導(dǎo)致提現(xiàn)失敗的概率。

6、優(yōu)化【閾值變動記錄】展示，清晰了解保證金閾值變動原因

商家朋友們經(jīng)常對保證金閾值變化會有疑問，同時也會疑惑為什么會收到系統(tǒng)提示保證金不足?

本期優(yōu)化在閾值記錄中新增了《閾值變動記錄參考指南》快鏈，點擊后可查看快手小店保證金閾值變動計算規(guī)則。

同時對于經(jīng)營特殊類目商品引起的閾值變動記錄，新增可查詢影響本次閾值變動關(guān)聯(lián)的商品id或訂單id、在閾值變動記錄處點擊【查看詳情】即可查看。

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快手小店賬期權(quán)益綠色通道權(quán)益說明

綠色通道是一款幫助商家更快的收到貨款的資金權(quán)益功能，開通成功后，當(dāng)?shù)赇佭_到生效指標(biāo)的生效值時產(chǎn)生的訂單，發(fā)貨后系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間縮短3天，縮短至已發(fā)貨+7天，同時開通先用后付功能服務(wù)。

一、適用范圍

本權(quán)益適用在快手小店(除跨境店鋪)平臺經(jīng)營的符合權(quán)益生效條件的所有商家和商品(不含三方平臺商品)。

二、權(quán)益開通&生效

2.1 權(quán)益開通門檻

當(dāng)您的店鋪體驗分 >= 4.6 ，且已開通先用后付時，即可發(fā)起綠色通道權(quán)益申請。

申請路徑：

電腦端賣家后臺 — 資金 — 資金權(quán)益 — 綠色通道

手機端賣家后臺 —應(yīng)用中心 — 賬戶資金 — 綠色通道

2.2 權(quán)益生效條件

開通成功后，當(dāng)您的下列數(shù)據(jù)指標(biāo)達到生效值后，產(chǎn)生的新訂單的系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間即為已發(fā)貨+7天。

店鋪體驗分：訂單支付時間前2日當(dāng)日的店鋪體驗分 >= 4.6 根據(jù)【訂單支付時間前2日當(dāng)日的店鋪體驗分】判定。如2月3日的訂單則根據(jù)2月1日的店鋪體驗分判斷

先用后付功能：先用后付功能開啟中 您的先用后付功能正常開啟中

店鋪類型：所有境內(nèi)店鋪 包括：個人店、個體工商戶、境內(nèi)企業(yè)店

類目類型：訂單類目不屬于不生效類目時 不可生效類目見：綠色通道權(quán)益不生效類目清單

訂單類型：所有境內(nèi)訂單 不包括境外訂單

其他：當(dāng)平臺判定您的賬號沒有風(fēng)險時 當(dāng)平臺識別并判定商家不存在經(jīng)營風(fēng)險或其他對消費者或平臺有風(fēng)險行為時。

三、權(quán)益關(guān)閉

您可以選擇主動關(guān)閉該功能，關(guān)閉后，產(chǎn)生的新訂單的系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間即恢復(fù)至默認(rèn)的已發(fā)貨+10天。

注意：關(guān)閉綠色通道權(quán)益時，先用后付功能仍開通，如您需要關(guān)閉，請您去先用后付功能內(nèi)申請關(guān)閉(先用后付關(guān)閉路徑：手機端賣家后臺 — 應(yīng)用中心 — 交易服務(wù) — 先用后付)。

四、常見問題

Q：為什么我開通成功后，訂單的自動確認(rèn)收貨時間還是已發(fā)貨+10天?

A：您開通成功后，系統(tǒng)會校驗【生效指標(biāo)】是否達到生效值，如未達到，則訂單的系統(tǒng)自動確認(rèn)收貨時間保持原狀，不做調(diào)整，即已發(fā)貨+10天。

Q：我開通該功能后，關(guān)閉了先用后付功能，綠色通道是否生效呢?

A：需要滿足【生效指標(biāo)】生效值的條件哦，需要先用后付功能開啟中，綠色通道才會生效。

Q：我開通了該功能后，怎么知道哪些訂單是生效的呢?

A：您可以在【賣家后臺 - 資金 - 貨款賬單 - 待結(jié)算流水】菜單內(nèi)查看權(quán)益標(biāo)簽，同時【預(yù)計結(jié)算日期】字段也會做展示。

五、附則

1、快手平臺商家的行為，在本規(guī)則生效之日后，適用本標(biāo)準(zhǔn)。

2、本規(guī)則于2023年6月28日首次發(fā)布并生效。

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