速賣通評價(jià)系統(tǒng)跟淘寶比較類似，用戶在實(shí)際體驗(yàn)產(chǎn)品后都可以對它做出評價(jià)，比如有些商品獲得了差評，那商家可以把速賣通差評產(chǎn)品進(jìn)行下架處理嗎?這也是部分商家遇到的下面我們就來說說。

一、速賣通差評產(chǎn)品可以下架嗎?

可以的。

當(dāng)然如果這款產(chǎn)品本身的銷量高，大家如進(jìn)行下架其實(shí)非常影響后續(xù)的銷量，這個(gè)具體根據(jù)商家的情況來定。

為了避免差評，可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行優(yōu)化：

1、售前咨詢

首先無論什么行業(yè)的客服，大多都有常用的回復(fù)詞，方便在大量的售前咨詢中更快速的回復(fù)買家的問題。

2、發(fā)貨提醒

運(yùn)單號提交到平臺后，通知客戶發(fā)貨及相應(yīng)物流信息，這樣買家會覺得客服很周到。

3、延期交貨

如果不及時(shí)通知買家，就會收加急郵件。這時(shí)候你要安撫對方的情緒，不然可能就會得到一個(gè)差評。所以客服要提前主動向買家道歉說明情況，大部分買家都能理解。

4、評價(jià)

買家確認(rèn)收貨后，客服要積極聯(lián)系客戶，引導(dǎo)買家留下好評，有利于店鋪指數(shù)，縮短資金回款周期。

5、建立黑名單

當(dāng)遇到無良買家的欺詐或故意給差評，商家面對此類問題往往束手無策，這進(jìn)一步滋生了無良買家的囂張氣焰。這就需要客服在處理差評時(shí)建立黑名單數(shù)據(jù)庫了。

二、速賣通評價(jià)可以刪除嗎?

目前不能。

現(xiàn)在系統(tǒng)已經(jīng)升級了對于評價(jià)大家不能直接去刪除，因此盡量要做好服務(wù)才可以避免差評。

速賣通差評產(chǎn)品是可以下架的，但是也要考慮下產(chǎn)品的實(shí)際情況，有沒有必要下架如果覺得要下架是可以的，當(dāng)然不下架也有不下架的操作方法，我們在上面也跟各位提到了，覺得有需要可以用下。

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速賣通出口可以退稅嗎？退稅服務(wù)有哪些？

速賣通這個(gè)平臺上面大家做出口的話，大家都是需要繳納稅費(fèi)的，那么既然繳納了稅費(fèi)，大家應(yīng)該聽說過近期都有不少的自媒體小伙伴們退稅，速賣通出口可以退稅嗎?

速賣通出口可以退稅嗎?

可以的。

全球速賣通此番聯(lián)手一達(dá)通推出的BBC海外倉出口退稅服務(wù)，可以說是對利潤趨減賣家的一場及時(shí)雨，因?yàn)闊o論賣家是自有海外倉或者是有合作第三方海外倉，只要是通過一達(dá)通代為處理，一達(dá)通將會提供通關(guān)、物流、退稅、融資等一站式服務(wù)，出口電商退稅也將不再困難。

另外，對于沒有使用速賣通海外倉的賣家，速賣通也將提供香港菜鳥倉。貨物通過一達(dá)通申報(bào)出口到香港菜鳥倉后，再由一達(dá)通操作退稅。

目前國內(nèi)也有不少機(jī)構(gòu)幫助出口電商賣家做退稅業(yè)務(wù)，也有企業(yè)自己組建部門進(jìn)行處理。前者收費(fèi)不菲，后者人工成本依舊無法削減。速賣通BBC海外倉出口退稅服務(wù)正是囊括二者優(yōu)勢，同時(shí)解決個(gè)中弊端的一站式服務(wù)。

退稅服務(wù)有哪些?

此次推出的退稅服務(wù)，從通關(guān)到倉庫服務(wù)一應(yīng)俱全，并不是僅僅提供退稅。比如在賣家最為頭疼的通關(guān)環(huán)節(jié)，時(shí)有包裹清關(guān)延誤影響貨期，造成買家投訴等情況，而使用該項(xiàng)服務(wù)，全線上化平臺操作，快速審單，報(bào)關(guān)出口。為提升賣家資金周準(zhǔn)效率，一達(dá)通還將實(shí)時(shí)結(jié)匯提現(xiàn);

而賣家作為關(guān)心的退稅，BBC在外匯收齊情況下，最快3天即可釋放退款。甚至積累數(shù)據(jù)還可享受融資服務(wù)。當(dāng)然，阿里巴巴的物流優(yōu)勢在BBC服務(wù)中也得到淋漓盡致的發(fā)揮。包括提供海運(yùn)、陸運(yùn)、空運(yùn)和快遞物流服務(wù)，以及30天免倉租的香港菜鳥倉庫倉儲服務(wù)。

速賣通的出口可以退稅，但是大家要符合退稅的標(biāo)準(zhǔn)才可以，而且退稅的實(shí)際費(fèi)用也是有多有少的，因此這個(gè)只有一個(gè)相關(guān)的退稅標(biāo)準(zhǔn)，大家可以自己去核算。

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