天貓直送可以送到村里嗎？服務(wù)流程介紹！

咱們?cè)蹅兌贾?，現(xiàn)在京東的優(yōu)勢(shì)便是快遞很快，現(xiàn)在天貓也意識(shí)到這個(gè)問題，就推出了天貓直送這個(gè)服務(wù)，很多人想要知道是不是天貓直送能夠送到村里邊，這個(gè)服務(wù)的流程又是怎樣的呢?

請(qǐng)看具體介紹!只要固定的城市和固定的途徑范圍內(nèi)才會(huì)派送。

它是不送城鎮(zhèn)的!什么情況下不享受配送?

1)若顧客與商家另行約好配送時(shí)刻，則商家不再許諾供給預(yù)定配送服務(wù);2)若顧客與商家另行約好配送地址，且修改后的配送地址不在商家許諾供給服務(wù)的區(qū)域內(nèi)，則商家無需供給預(yù)定配送服務(wù)。

3)商家許諾產(chǎn)品支撐預(yù)定配送服務(wù)的區(qū)域，以顧客在“確認(rèn)訂單信息”頁面填寫具體收貨地址后，“配送方法”中是否顯現(xiàn)“天貓直送·預(yù)定配送”為準(zhǔn)。

4)支撐預(yù)定配送服務(wù)的產(chǎn)品屬于另行約好發(fā)貨時(shí)刻的產(chǎn)品，商家發(fā)貨時(shí)刻不得晚于顧客預(yù)定配送當(dāng)天的23:59:59。

5) 產(chǎn)品的送達(dá)時(shí)刻以物流公司系統(tǒng)內(nèi)記載的簽收日期為準(zhǔn)。

服務(wù)流程如下：1.核對(duì)訂單信息送貨前對(duì)訂單核對(duì)，對(duì)產(chǎn)品狀態(tài)、質(zhì)量和包裝進(jìn)行檢查，保證出貨前產(chǎn)品無誤，質(zhì)量合格。

2.送貨員行為規(guī)范送貨人員要穿著規(guī)整、佩帶作業(yè)。

天貓直送送貨上門規(guī)矩是什么?

3.到達(dá)目的地：(1)進(jìn)顧客門前，先敲門三聲，并禮貌地問：“請(qǐng)問有人嗎?

”(2)顧客開門后，先向顧客問好致意，熱情打招呼：“您好!我是***公司的送貨人員。

請(qǐng)問這是您訂購的X(產(chǎn)品名稱)嗎?

請(qǐng)查收一下”(3)顧客正忙，沒空收貨時(shí)的禮貌用語：“您先忙，我等您。

”4.按客戶的要求擺放植物或根據(jù)客戶室內(nèi)的位置推薦擺放位置。

5.介紹產(chǎn)品的養(yǎng)護(hù)信息。

6.收貨款：(1)對(duì)網(wǎng)上訂購的已在線付出的顧客文明用語：“您的貨款已在線付出成功，謝謝您的合作。

”(2)現(xiàn)金結(jié)算方法的應(yīng)唱收唱付，當(dāng)面清點(diǎn)、收取貨款，對(duì)顧客文明用語：“您的貨款共XX元，”收款時(shí)文明用語：“收您XX元，貨款共XX元，找您XX元。

”(3)現(xiàn)金結(jié)算方法的，清點(diǎn)貨款無誤后提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn);在線付出結(jié)算方法的，唱付款無誤后直接提請(qǐng)顧客簽收確認(rèn);核對(duì)無誤后，請(qǐng)求顧客在送貨單上簽收，文明用語：“您的貨已對(duì)，款已清，麻煩您在送貨底單上簽字。

7、完畢送貨前說：“謝謝您的支撐，再會(huì)!”能夠看出來，在廣闊的村莊區(qū)域，是不會(huì)去送達(dá)的，因?yàn)檫@個(gè)基本上附近是沒有庫房的，并且會(huì)在購買的時(shí)分會(huì)顯現(xiàn)有沒有貨品下單，所以咱們?cè)谙聠蔚臅r(shí)分就能知道自己的地方可不能夠去下單了!

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