淘寶售假扣分怎么申訴？有哪些需要注意的問(wèn)題？

　　現(xiàn)在淘寶對(duì)于售假查的非常嚴(yán)格，一旦被發(fā)現(xiàn)售賣(mài)假貨的話，輕則扣分，重則關(guān)店，所以大家千萬(wàn)不要去售賣(mài)假貨，但如果已經(jīng)被系統(tǒng)查到并進(jìn)行扣分的話該怎么辦?淘寶售假扣分怎么申訴?有哪些需要注意的問(wèn)題?下面就給大家分享一下!

　　一、申訴入口及注意事項(xiàng)

　　一旦被系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)售賣(mài)假貨并扣分的話，可以去進(jìn)行申訴，讓系統(tǒng)取消扣分處罰，大家可以去千牛工作臺(tái)中的賣(mài)家中心，然后找到客戶(hù)服務(wù)選項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入之后選擇申訴中心，在這里我們可以看到可申訴的違規(guī)，然后進(jìn)入選擇待申訴的違規(guī)，按照系統(tǒng)提示操作完成舉證。

　　另外，賣(mài)家中心-舉報(bào)管理-收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)投訴申訴時(shí)間為3個(gè)工作日內(nèi)，總共有2次申訴機(jī)會(huì)，處罰前、后各一次，需要在這個(gè)時(shí)間內(nèi)完成申訴，如果超時(shí)了申訴入口就會(huì)關(guān)閉了。如果在處罰前未申訴的，那就意味著只有處罰后這一次申訴機(jī)會(huì)了，請(qǐng)各位賣(mài)家朋友們一定要注意。

　　二、淘寶售賣(mài)假貨申訴憑證

　　主要包含授權(quán)銷(xiāo)售證明(需指向商標(biāo)權(quán)利人)、正規(guī)進(jìn)貨證明、來(lái)源于權(quán)利人或者其授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商的畫(huà)冊(cè)、專(zhuān)賣(mài)店照片、條形碼查詢(xún)結(jié)果、專(zhuān)賣(mài)店查詢(xún)系統(tǒng)中相關(guān)款號(hào)照片。

　　三、申訴處理時(shí)間

　　在“舉報(bào)管理”——“收到的知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)”投訴中進(jìn)行申訴后，首先由投訴方(一般為權(quán)利人)在3個(gè)工作日內(nèi)對(duì)申訴進(jìn)行響應(yīng)，否則淘寶小二將不介入審核。如果投訴方3個(gè)工作日內(nèi)選擇撤訴或者超時(shí)未申請(qǐng)介入，系統(tǒng)默認(rèn)投訴方撤回投訴，商品會(huì)自動(dòng)恢復(fù)的，如果投訴方申請(qǐng)?zhí)詫毥槿?，小二將?-5個(gè)工作內(nèi)盡快審核申訴憑證是否有效，在申訴期間的審核進(jìn)度也不接受催促，工作人員會(huì)盡快審核，請(qǐng)您耐心關(guān)注小二的反饋哦。注意：二次申訴投訴方超時(shí)未響應(yīng)，會(huì)直接進(jìn)入淘寶審核階段。

　　最后提醒大家，申訴通過(guò)率沒(méi)有百分百也不可能百分百,不然不叫申訴了,審核通過(guò)是有一定概率的，這需要看大家提供的材料是不是可以證實(shí)自己是被誤判的，另外大家千萬(wàn)不要找一些什么內(nèi)部員工，審核包過(guò)等等，這都是在騙錢(qián)的，所以要想規(guī)避這個(gè)分險(xiǎn)，還是不要售賣(mài)假貨的好!

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