京東怎么看商品問答？商品問答要審核嗎

2023-07-06|23:14|發(fā)布在分類 / 開店入駐| 閱讀：20

除了評(píng)價(jià)之外，京東平臺(tái)還有一個(gè)商品問答模塊，想要在這里購(gòu)物的買家，可以先看看商品問答，看看其他的消費(fèi)者是對(duì)這個(gè)產(chǎn)品是如何評(píng)價(jià)的，必要的時(shí)候，還可以自己發(fā)起提問。

一、京東怎么看商品問答?

要查看京東商品問答，您可以按照以下步驟進(jìn)行操作：

1、打開京東官方網(wǎng)站或者京東App。在首頁(yè)或者搜索框中輸入您要查詢的商品名稱，并點(diǎn)擊搜索。

2、找到您要查看的商品，在商品詳情頁(yè)面向下滾動(dòng)，您會(huì)看到商品問答的選項(xiàng)。

3、點(diǎn)擊商品問答選項(xiàng)，即可查看其他用戶對(duì)該商品的提問和答案。

請(qǐng)注意，在查看商品問答時(shí)，您可以瀏覽其他用戶的問題和回答，也可以自己提出問題。如果有任何疑問或需要更多幫助，請(qǐng)隨時(shí)聯(lián)系京東客服。

二、商品問答要審核嗎?

要審核

①系統(tǒng)審核一遍，過(guò)濾一些關(guān)鍵詞，出現(xiàn)敏感詞的回答內(nèi)容會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)屏蔽，不顯示在前臺(tái)。

②人工審核過(guò)濾第二遍，針對(duì)回答欠妥的內(nèi)容，會(huì)駁回。比如：與用戶爭(zhēng)吵、發(fā)促銷廣告、發(fā)QQ號(hào)、微信號(hào)等信息。當(dāng)審核通過(guò)后，前臺(tái)的問題中即可展示出商家的回復(fù)，賬號(hào)后面會(huì)帶有商家的標(biāo)識(shí)。當(dāng)狀態(tài)為駁回時(shí)，后臺(tái)會(huì)展示駁回原因。

按照上面的方式，就可以看京東商品問答了。在購(gòu)物之前，先看看京東商品問答，可以從側(cè)面了解下這個(gè)產(chǎn)品的一些真實(shí)情況。若是購(gòu)買了某個(gè)產(chǎn)品，也有可能會(huì)收到其他買家的提問，大家可以寫回答。