淘寶保證金額度是什么意思?有哪些構(gòu)成的?
2023-07-11|11:07|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:30
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保證金是指賣家繳存的用以保證其商品和服務(wù)質(zhì)量,擔(dān)保對(duì)消費(fèi)者保障服務(wù)承諾以及淘寶網(wǎng)相關(guān)協(xié)議、規(guī)則的履行和遵守的資金。那淘寶保證金額度是什么意思?接下來(lái)我們就來(lái)給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
保證金額度是指賣家需要繳存的保證金總額度,主要根據(jù)賣家成交訂單、商品類目、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)開通情況等因素進(jìn)行綜合計(jì)算,具體額度數(shù)值以保證金管理頁(yè)面提示為準(zhǔn)。
有哪些構(gòu)成的?
保證金額度由基礎(chǔ)額度、違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度構(gòu)成。
一、 基礎(chǔ)額度
1. 定義
指根據(jù)賣家所有成交訂單情況及商品對(duì)應(yīng)的類目需要繳存的保證金額度。
2. 額度
(1) 賣家開店后無(wú)成交的,基礎(chǔ)額度為0,暫無(wú)需繳存保證金。
(2) 賣家開店后出現(xiàn)首個(gè)成交日的,以當(dāng)天訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度。
(3) 淘寶網(wǎng)在每月6號(hào),根據(jù)賣家店鋪上個(gè)自然月成交訂單商品對(duì)應(yīng)的類目額度取最高值作為其保證金額度,若上個(gè)自然月無(wú)成交則以1000元作為其保證金額度。
二、 違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)額度
1. 定義
指賣家因違反相關(guān)規(guī)則需要繳存的保證金額度。
2. 額度
根據(jù)淘寶網(wǎng)對(duì)賣家違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的綜合評(píng)估,或賣家經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生的違規(guī)行為,淘寶網(wǎng)視情節(jié)嚴(yán)重程度對(duì)賣家保證金額度即時(shí)進(jìn)行提升,直至違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)消除。
另外保證金額度是可以退還的,賣家符合以下所有條件的:
1.沒(méi)有進(jìn)行中的交易記錄。
2.沒(méi)有進(jìn)行中的退款記錄;
3.沒(méi)有進(jìn)行中的投訴記錄;
4.沒(méi)有交易成功后30天內(nèi)的訂單;
5.近730天內(nèi)沒(méi)有進(jìn)行中的賠付單;
6.沒(méi)有正在處理中的欠費(fèi)記錄;
7.沒(méi)有進(jìn)行中的其他額度規(guī)則記錄;
8.沒(méi)有未完結(jié)的因違反淘寶網(wǎng)相關(guān)規(guī)則所導(dǎo)致的限制解凍記錄。
商家們符合以上條件的時(shí)候,就可以申請(qǐng)進(jìn)行淘寶保證金額度的退還了,賣家登錄保證金管理頁(yè)面操作提現(xiàn)后,保證金即可退回至賣家綁定的支付寶賬戶。
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