在京東平臺(tái)上很多人購(gòu)物后都會(huì)關(guān)注下價(jià)格的變動(dòng)情況，一旦出現(xiàn)降價(jià)的情況下就可以去申請(qǐng)保價(jià)了，但是有時(shí)候自己錯(cuò)過(guò)了價(jià)格下降的時(shí)期，所以想用別人的截圖找客服保價(jià)，那么這樣能成功嗎?

京東用別人截圖能保價(jià)嗎?

不能。因?yàn)槭侵苯釉谙到y(tǒng)上面進(jìn)行申請(qǐng)的，所以用別人的截圖沒(méi)有用。

京東上不同的商品有不同的保價(jià)期限，有的是15天，有的30天，甚至還有更長(zhǎng)的，手機(jī)的話保價(jià)期限通常是7天，在這段時(shí)間內(nèi)產(chǎn)生降價(jià)則可以申請(qǐng)保價(jià)，找到商品訂單，點(diǎn)擊“申請(qǐng)售后”選擇“保價(jià)”就可以了，如果通過(guò)這種方式保價(jià)金額不準(zhǔn)，那么可以聯(lián)系人工 ， 會(huì)根據(jù)實(shí)際情況返還商品差價(jià)。

什么情況不能保價(jià)?

京東優(yōu)惠券不能使用價(jià)保，不在保價(jià)的范圍。以下是不能價(jià)保的情形：

1、非京東商城購(gòu)買的商品不支持價(jià)格保護(hù);

2、無(wú)效訂單不支持價(jià)格保護(hù)，如已申請(qǐng)取消或已刪除的訂單等;

3、已經(jīng)申請(qǐng)售后服務(wù)單的訂單不支持價(jià)格保護(hù);

4、售后換新訂單、拼購(gòu)訂單、商采訂單不支持價(jià)格保護(hù);

5、在線支付訂單未支付時(shí)不支持價(jià)格保護(hù);

6、申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)，商品無(wú)貨、商品正在參與秒殺、商品超出限購(gòu)數(shù)量的情況下均不支持價(jià)格保護(hù);

7、套裝商品、商品本身為贈(zèng)品的商品不支持價(jià)格保護(hù);

8、訂單“等待打印”狀態(tài)之前、訂單鎖定狀態(tài)不支持價(jià)格保護(hù);

9、購(gòu)買時(shí)商品無(wú)贈(zèng)品，申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)商品有贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)商品有贈(zèng)品，申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)商品無(wú)贈(zèng)品，不支持價(jià)保;購(gòu)買時(shí)、申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)時(shí)均有贈(zèng)品但是贈(zèng)品不同，不支持價(jià)保;

10、其他網(wǎng)頁(yè)有特殊說(shuō)明的商品不支持價(jià)格保護(hù);

11、醫(yī)?？ㄖЦ队唵尾恢С謨r(jià)保。

京東用別人的截圖是無(wú)法去申請(qǐng)保價(jià)的，因?yàn)椴煌挠脩艨赡芟硎艿膬?yōu)惠是不一樣的，所以別人的截圖是不能保價(jià)的，只有自己再一次下單，讓客服了解到商品確實(shí)下降了就可以申請(qǐng)保價(jià)了。

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京東保價(jià)過(guò)期了怎么辦？保價(jià)費(fèi)怎么算？

我們要認(rèn)識(shí)到京東保價(jià)是商家提供的一種優(yōu)惠措施，但并非法定權(quán)利，因此我們需要在購(gòu)買時(shí)盡量理性權(quán)衡利弊，并了解保價(jià)政策的具體規(guī)定，那京東保價(jià)已經(jīng)過(guò)期了但商品降降價(jià)了怎么辦?

保價(jià)期過(guò)了就無(wú)法申請(qǐng)保價(jià)了。

一、保價(jià)的規(guī)則

1、如果訂單是先款后貨的，并且在商品出庫(kù)之前發(fā)生了降價(jià)行為，買家將按照新價(jià)格結(jié)算，并且多出的款項(xiàng)將以積分的形式返還到京東買家的賬戶中。如果訂單是貨到付款的，并且在商品出庫(kù)之前發(fā)生了降價(jià)行為，買家可以在貨物出庫(kù)之前自主申請(qǐng)價(jià)保服務(wù)，進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁(yè)面。

2、對(duì)于已經(jīng)出庫(kù)的商品，買家可以在收到貨物后立即聯(lián)系客服確認(rèn)價(jià)格保護(hù)事宜，并根據(jù)客戶訂單價(jià)格和收到商品時(shí)商城價(jià)格中的較低價(jià)格進(jìn)行結(jié)算。對(duì)于選擇上門自提的訂單，如果商品在出庫(kù)前發(fā)生了降價(jià)，買家可以在貨物出庫(kù)之前進(jìn)入我的京東-價(jià)格保護(hù)頁(yè)面自主申請(qǐng)價(jià)格保護(hù)。

二、保價(jià)費(fèi)怎么算?

1、選擇貨到付款支付方式但沒(méi)有付款的訂單，將按照申請(qǐng)通過(guò)后的商品價(jià)格進(jìn)行支付。

2、已付款的訂單，平臺(tái)將退還相應(yīng)的差額款項(xiàng)、余額或京豆。

注意：

1)若商品編號(hào)、品牌、規(guī)格、型號(hào)、顏色、包裝和銷售方式等所有屬性參數(shù)完全相同，方可視為同一商品。若其中任何一項(xiàng)屬性參數(shù)發(fā)生變化，均不被視為同一商品，不享受價(jià)格保護(hù)。

2)差額可以根據(jù)客戶實(shí)際支付金額進(jìn)行申請(qǐng)，差額的計(jì)算以同一賬戶在申請(qǐng)前后的差額為準(zhǔn)，不支持非同一賬戶產(chǎn)生的差額的價(jià)格保護(hù)。當(dāng)京東保價(jià)過(guò)期后，要申請(qǐng)價(jià)保是不行的了。而我們?cè)谖磥?lái)的購(gòu)物過(guò)程中要增加對(duì)保價(jià)政策的關(guān)注和了解。這樣，我們才能更好地保護(hù)自己的權(quán)益，享受到愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。

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