《天貓規(guī)則》 對(duì)“描述不符”定義變更,前后有何區(qū)別?
2022-04-20|10:00|發(fā)布在分類 / 客服知識(shí)| 閱讀:222
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在前幾天天貓對(duì)《天貓規(guī)則》中的“描述不符”定義進(jìn)行了變更公告,而就在今年已經(jīng)開始生效了,對(duì)于天貓的規(guī)則,確實(shí)從剛剛開始到現(xiàn)在,已經(jīng)變得越來越完善了,同時(shí)也適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行了增減。
為進(jìn)一步完善天貓商品的管理,保障平臺(tái)商品品質(zhì)要求及消費(fèi)者利益,擬調(diào)整《天貓規(guī)則》中關(guān)于“描述不符”管控場景的定義,具體如下:
本規(guī)范于2019年6月27日公示,于2019年7月4日生效。
1、變更前:
《天貓規(guī)則》
第七十六條 描述不符,是指買家收到的商品或經(jīng)淘寶官方抽檢的商品與達(dá)成交易時(shí)商家對(duì)商品的描述不相符,商家未對(duì)商品瑕疵、保質(zhì)期、附帶品等必須說明的信息進(jìn)行披露,妨害買家權(quán)益的行為。
2、變更后:
《天貓市場管理規(guī)范》
第三十三條 描述不符
【適用情形】描述不符,是指買家收到的商品或接受的服務(wù),或經(jīng)天貓官方抽檢、排查到的商品或服務(wù)存在與商家描述不相符,或商家未對(duì)商品瑕疵等信息進(jìn)行披露等情形,妨害買家權(quán)益的行為。
針對(duì)《天貓規(guī)則》 中“描述不符”定義的變更,想必有不少商家都能夠發(fā)現(xiàn),在之前描述不符,主要是由買家來判斷和決定,而現(xiàn)在也還有天貓官方的抽檢和排查等,這也就意味著能夠更好的維護(hù)好一些產(chǎn)品跟描述內(nèi)容相符合的商家的權(quán)益,同時(shí)也打擊了一些專門鉆空子的買家,同時(shí)也能夠很好的減少這方面的糾紛,確實(shí)擁有不少的好處呢!
對(duì)于這一條天貓規(guī)則,我覺得不管是作為天貓賣家還是天貓買家,都應(yīng)該要理解清楚,盡可能的按照規(guī)則去進(jìn)行交易,同時(shí)也不要想方設(shè)法去走捷徑,甚至坑害對(duì)方,這樣都是不恰當(dāng)?shù)男袨椤?/p>
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