天貓直送沒有在承諾時間到怎么辦？

                    現(xiàn)在有許多的小伙伴都喜愛在天貓上面購物，天貓渠道現(xiàn)在有個天貓直送的服務(wù)，通常狀況下天貓直送都能夠準時送到，假如天貓直送沒有在承諾時刻到怎么辦?

首要咱們先來說說賣家遇到這種狀況該怎么辦，關(guān)于賣家而言，天貓直送服務(wù)假如沒有準時送達，這個時分咱們要確認是不是自己違約了，因為在天貓直送協(xié)議中規(guī)定了賣家不能推遲發(fā)貨，假如推遲發(fā)貨導(dǎo)致了沒有準時送達，賣家是要按必定比例賠付買家的，所以作為賣家的小伙伴必定要保留好自己準時發(fā)貨的憑證。

其次，假如是在咱們沒有違約的狀況下，天貓直送還送遲到了，這個時分假如買家計較這件事而且要求補償10違約金，咱們能夠先贊同了，然后跟天貓直送的物流公司協(xié)商，畢竟不是咱們賣家發(fā)貨晚了，是物流公司的問題。然后是作為買家的小伙伴，假如咱們發(fā)現(xiàn)了天貓直送沒有按照約好的時刻送達，這個時分咱們能夠申請10的違約金，假如咱們發(fā)現(xiàn)賣家沒有準時發(fā)貨，咱們還能夠進一步地申請賠付。

假如不是因為協(xié)議中的特殊狀況，而且商家違反了條例沒有給咱們準時送達的同時還不愿意給咱們進行賠付，那么這個時分咱們完全能夠在官方客服那里進行投訴，不怕商家不賠。投訴的具體操作：“我的淘寶”-“已買到的寶貝”-“檢查物流”-“物流詳情”-“物流投訴”。最終還是要提示各位小伙伴，不論是買家還是賣家都要遵照具體的條例，咱們不占他人的便宜，也要合法保護自己的權(quán)益，天貓直送沒有準時送到也不要影響自己的心境，尋覓合法途徑要求補償才是咱們的正確選擇。

其中天貓直送是一個很不錯的服務(wù)，它能夠幫助咱們快速地運輸貨物，可是總是有些狀況比較特殊，導(dǎo)致天貓直送沒有準時送達，這個時分各位天貓用戶們能夠參考上面的內(nèi)容去解決問題。                

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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