開淘寶店的保證金被封店后能退嗎？被封店怎么辦？

看到別的商家做淘寶賺了錢，很多朋友都想要進入淘寶分一杯羹，然而，淘寶是一個有著非常完善的管理制度的平臺，如果不遵守規(guī)則，很有可能導致封店。那么，封店后保證金能退嗎?

一、保證金被封店后能退嗎？

淘寶店鋪被封，淘寶保證金可以退還，退還時間依據(jù)店鋪被處罰的時間有所不同，具體如下：

保證金解凍是需要處理完店鋪里面所有的交易并超過15天的售后維權期。這種情況下，系統(tǒng)會每天自動排查，一旦符合解凍條件，系統(tǒng)會自動解凍到支付寶余額的，不需要申請。

由于處罰交易會延長30-60天的時間(具體以每個處罰要求的超時時間為準)，所有總共超時的時間是40-70天(虛擬商品多加33天左右)，再加15天的維權超時時間，在這個時間段內用戶無需催促，時間到了以后系統(tǒng)自動排查沒有問題了會自動解凍的。

二、被封店怎么辦？

面對這種情況，商家需要自我反省，想想為什么會出現(xiàn)違規(guī)操作。想明白之后，再去尋找解封的方法。有了一次被封的經(jīng)驗教訓，下一次要多多注意。下面這些具體步驟，希望對商家有所幫助。

1、登錄到賣家中心，找到“體檢中心”，查詢?yōu)槭裁磿`規(guī)。

2、進入支付寶的服務大廳，此時會看到“自助服務”。

3、選擇身份占用申訴。

4、點擊與淘寶店鋪一同綁定的支付寶賬號，進行下一步。

5、及時上傳身份照片，填寫清楚平時使用的電子郵箱，將材料提交上去。

6、耐心等待審核結果，一般來說二十四小時之內會得到結果。定期到郵箱中查看信息，及時了解審核結果。

7、當郵件的結果是“核實成功”，便說明準備工作已經(jīng)做好。接下來，商家需要對違規(guī)行為進行解釋說明。

8、撥打商家熱線，將違規(guī)行為解釋清楚。至于怎么說，希望商家一定要提前演練一番。自己的說辭要經(jīng)得住推敲，不能撒謊，更不能夸大事實。

9、當商家將原因解釋清楚之后，需要耐心等待。此時需要等待對方進行核實，大概兩個工作日的時間會看到結果。直接進入“站內信”查看結果即可。

10、登錄賣家中心，查找“站內信”?？纯唇诘恼緝刃?，這里有處理結果。

11、如果站內信上顯示“親愛的會員，您好，您致電的某某賬戶，已經(jīng)通過核實等等”，說明解封有希望。

12、進入賣家中心，找到體檢中心，查看“我的違規(guī)”內容，此時違規(guī)內容已經(jīng)被清理干凈，不需要再擔心。

13、再一次進入賣家中心，查看我的店鋪，便可以正常訪問。沒有了淘寶違規(guī)行為的存在，店鋪可以正常操作與經(jīng)營。

如果店鋪被封了，只要滿足上面的條件，保證金還是可以退的。淘寶平臺相對說來是非常公開透明的，并不會貪墨商家那點保證金，大家可以放心。如果店鋪被封了，大家也可以嘗試下看能不能解封。

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