抖音小店違規(guī)商品是什么意思?
2022-04-09|09:17|發(fā)布在分類 / 課程介紹| 閱讀:596
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無論是入駐哪個電商平臺,一定要遵守平臺規(guī)則,如果不遵守,只有被平臺清退的份,抖音作為現(xiàn)在很火的短視頻平臺,吸引了很多商家入駐,那抖音小店違規(guī)商品是什么意思?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。
抖音小店違規(guī)商品就意味著這款商品是違規(guī)的,無法正常在抖音上正常銷售。
抖音小店有哪些違規(guī)行為?
1.售假行為
為保護消費者及品牌方的權益,抖音小店嚴厲打擊假貨。不管是品牌方還是顧客,都會對假冒產(chǎn)品提出投訴。
如果平臺認定商家銷售的假貨屬實,商家應積極處理消費者的投訴和售后問題,如退款和賠償?shù)?。根?jù)法律和法規(guī),平臺更有權將其移交司法機關處理。
2. 商品上架規(guī)則
在抖音小店的商品必須符合平臺規(guī)定,不允許上架任何非法商品,如易燃易爆物品、處方藥物等違禁商品。對商品進行描述時,商家必須做到真實,完整。不允許將第三方平臺的信息發(fā)布到商品描述頁面或商品包裝上。
3.欺詐或偽造發(fā)貨
商家可根據(jù)自己的情況,在創(chuàng)建商品時設定發(fā)貨時效,但在設定發(fā)貨時效后,商家應在承諾的發(fā)貨時效內(nèi)完成發(fā)貨,并上傳真實有效的物流單號。
不能欺騙或偽造貨物運輸。如果商家仍不能及時發(fā)貨,又不能與消費者達成退款處理協(xié)議,直接忽略了發(fā)貨時效。識別出超時24小時后,再判定發(fā)貨超時,判定上限為3次。這些商店很可能會被封店。
4.產(chǎn)品質(zhì)量
平臺將定期對小店的產(chǎn)品進行隨機抽查,工作人員將作為普通消費者進行購買,并將產(chǎn)品發(fā)送給第三方檢測機構(gòu),如果發(fā)現(xiàn)商品存在問題,平臺可以直接將商品下架,或者直接扣除抖音小店的保證金。
但是平臺支持商家一次申請復驗的要求,但必須符合平臺可復驗的標準,如果復驗合格,平臺將退還其費用。
商家們想要在抖音上長久運營,一定要遵守平臺的規(guī)則,不要違規(guī),以免讓自己的抖音小店受到處罰,無法進行商品推廣引流,造成不必要的損失。
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