拼多多物流停滯影響體驗分嗎？如何解決？

作為拼多多商家，需要及時的處理拼多多平臺中的一些問題，比如說拼多多物流的方面的問都是需要及時的去進行處理的，如果拼多多物流停滯影響體驗分嗎?下面進行介紹。

拼多多物流停滯影響體驗分嗎?

會有影響。

一旦超出規(guī)定時間，那么就會被認為是延遲或虛假發(fā)貨。

如何解決?

1、在商品發(fā)出以后，遇到物流停滯的現象，我們首先要確認在快遞運輸過程中，是不是不小心遺漏了，或者是出現漏件問題，導致快遞遺留，如果是海外產品，我們需要了解海外關稅的情況，確保商品物流停滯的原因提后，再考慮之后的事情。

2、確保24小時內有攬件信息拼多多商家都知道在物流公司攬件后，要等到出現物流信息之后才點擊發(fā)貨、添加快遞單號，這樣能夠避免物流服務異常。同時也要確保發(fā)貨后24小時內必須要有物流信息的更新，否則同樣會導致物流服務異常升高的。

3、保持與買家良好溝通如果收到買家的售后與投訴，拼多多商家對于顧客的需求呀及時滿足，于買家保持好的溝通關系，了解買家們不滿意的點，在不損害自己利益的前提下，去滿足他們，服務好買家，確保零售后、零投訴，獲得買家5星好評，避免物流服務異常。

4、選擇與優(yōu)質物流公司合作因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍了，就要拼多多商家選擇與服務優(yōu)質、運輸效率高的物流公司合作，才能減少投訴和售后，降低物流服務異常率。

如果發(fā)現拼多多物流反常了，第一時間到物流官網檢查拼多多物流停滯，是否是由于自身丟件或快遞攬件遺漏等情況，導致物流停滯，等核實好后及時和物流公司溝通，不要等買家投訴了再去解決，然后聯系買家說明具體情況，減少買家的疑慮避免買家申請退款。

拼多多物流停滯對于商家肯定是會有影響的，一旦超出規(guī)定時間就會認定為是延遲發(fā)貨或者是虛假發(fā)貨，同時也會受到消費者的投訴，讓他們沒有好的服務體驗，所以大家一定要盡量去避免。

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