淘寶直播店快捷發(fā)品工具是什么?如何使用?(淘寶直播七天寵粉禮功能是什么?操作指南)
2023-07-25|19:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:50
2023-07-25|19:34|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀:50
淘寶直播商家直播的時(shí)候經(jīng)常會(huì)使用到淘寶直播店快捷發(fā)品工具,那么這個(gè)工具申請(qǐng)要求是什么?如何使用呢?
一、快捷發(fā)品工具是什么?
快捷發(fā)品功能是一款賦能淘寶直播店商家主播(不含未開通主播身份的店鋪商家)在直播間快速發(fā)布有特殊銷售場(chǎng)景和特點(diǎn)的非標(biāo)商品,并推送至直播間用戶進(jìn)行購買,促進(jìn)買賣雙方快速成交的商品發(fā)布工具。
應(yīng)用場(chǎng)景建議:
1、銷售場(chǎng)景為走播形式,因無法提前獲得要售賣商品的信息無法提前創(chuàng)建商品,所以需要實(shí)時(shí)創(chuàng)建售賣,比如一些代購類、珠寶玉石類。
2、商品特點(diǎn)是非標(biāo)品孤品,如珠寶玉石,鮮花綠植多肉,其為特殊性質(zhì)每件都不同,隨時(shí)間遷移也會(huì)不同,一物一拍,要保證消費(fèi)者收到的就是和他直播間看到的是一致的。
二、快捷發(fā)品工具支持類目
一級(jí)類目如下:
珠寶/鉆石/翡翠/黃金
飾品/流行首飾/時(shí)尚飾品新
鮮花速遞/花卉仿真/綠植園藝
女裝/女士精品
童裝/嬰兒裝/親子裝
三、如何快捷發(fā)品工具權(quán)限
(1)申請(qǐng)快捷發(fā)品工具要求
開通條件,需同時(shí)滿足以下條件:
1.淘寶直播店店鋪狀態(tài)正常;
2.賬戶合規(guī)經(jīng)營良好(包括但不限于違規(guī)處罰、輿情風(fēng)險(xiǎn)等);
3.擁有直播發(fā)布權(quán);
4.擁有直播浮現(xiàn)權(quán);
5.最近90天所支持類目的成交金額>=1000元。
請(qǐng)注意:
1、最近90天所支持類目的成交金額>=1000元,是計(jì)算上述已覆蓋類目對(duì)應(yīng)的的成交額,不在上述類目范圍的成交不納入計(jì)算;
2、獲得快捷發(fā)品權(quán)限后,在發(fā)品時(shí)只支持發(fā)布上述已覆蓋類目的商品,不支持發(fā)布不在上述類目范圍的商品。
(2)申請(qǐng)權(quán)限路徑
1、主播app
從主播app首頁的“我的淘寶直播店”入口,進(jìn)入到店鋪管理頁,點(diǎn)擊店鋪管理頁“快捷發(fā)品權(quán)限申請(qǐng)”;
2、點(diǎn)淘app
從點(diǎn)淘app“我的”側(cè)邊欄“我的淘寶直播店”入口,進(jìn)入到店鋪管理頁,點(diǎn)擊店鋪管理頁“快捷發(fā)品權(quán)限申請(qǐng)”;
四、如何使用快捷發(fā)品功能
(1)功能入口(僅限手機(jī)端淘寶主播app)
① 開始直播后,點(diǎn)擊直播間底部【商品】->【快捷發(fā)品】進(jìn)入商品發(fā)布流程,此入口適用于直播中推流手機(jī)直接發(fā)布商品。
② 直播中時(shí),點(diǎn)擊「智能場(chǎng)控」底部【工具面板】->【快捷發(fā)品】進(jìn)入商品發(fā)布流程,此入口適用于直播推流手機(jī)不方便發(fā)布商品,可由助手操作智能場(chǎng)控協(xié)助發(fā)品
(2)淘寶直播店商品和交易管理
同日常店鋪商品和交易管理一樣:
① 商品管理:因直播結(jié)束后,商品會(huì)被刪除,可以在【商品管理】->【寶貝列表】->【回收站】中進(jìn)行查詢
② 交易管理:【交易管理】->【已賣出去的寶貝】,可以進(jìn)行交易訂單管理,包括發(fā)貨、售后處理等
五、注意事項(xiàng)
1、通過快捷發(fā)品工具發(fā)布商品時(shí),上傳的商品主圖與所選擇商品類目必須符合,平臺(tái)將按照規(guī)則進(jìn)行處置。
2、直播中通過快捷發(fā)品工具發(fā)布的商品,會(huì)在直播結(jié)束后自動(dòng)刪除。已售出商品可在直播中控臺(tái)、主播app或者點(diǎn)淘app,進(jìn)行查看訂單、發(fā)貨、售后等操作。
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為了解決以上場(chǎng)景下的私域運(yùn)營難題,淘寶直播平臺(tái)推出新的私域運(yùn)營工具:7天寵粉禮~預(yù)計(jì)2023年7月20日分主播陸續(xù)上線,快來了解一下具體的使用方式吧。
一、核心功能
1、三種人群方案
新客版、老客版、全人群版三種方案,基于運(yùn)營需求選擇,成本可控
2、淘內(nèi)外人群觸達(dá)
領(lǐng)取用戶,主動(dòng)觸發(fā)開播消息提醒后,主播未來7天開播消息手淘push及手機(jī)日歷觸達(dá)
3、當(dāng)天轉(zhuǎn)化成交
用戶根據(jù)人群包策略,每天可領(lǐng)取1個(gè)紅包,當(dāng)天未使用,次日失效
二、用戶前臺(tái)展示
命中人群標(biāo)簽的用戶,進(jìn)入主播直播間
1、超強(qiáng)入口提醒
最高18元大額紅包彈窗通知,鎖住目標(biāo)人群
2、用戶關(guān)系建立
未關(guān)注用戶鎖定,連續(xù)簽到提醒
三、操作指南
1、找到使用入口
->登陸主播中控臺(tái)
->點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄【直播】-【直播互動(dòng)】
->找到【人群營銷】-【7天寵粉禮】板塊
->點(diǎn)擊【立即使用】
2、選擇投放方案
根據(jù)運(yùn)營需要,選擇不同的人群投放方案
【全人群】:適用于直播間所有來訪人群,單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值9-18元,適用于整體直播間回訪效果不理想主播使用
【老客版】:適用于直播間成交老客,單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元,適用于對(duì)成交突破有需求的主播使用
【新客版】:適用于直播間成交新客,單用戶七天寵粉紅包總價(jià)值18元,適用于對(duì)獲新客、有新成交增長需求的主播使用
3、完成權(quán)益資金授權(quán)
4、設(shè)置投放策略持續(xù)時(shí)間
只要在您選定的時(shí)間周期內(nèi)開播,符合您選擇的人群投放策略的用戶進(jìn)入您的直播間則會(huì)自動(dòng)命中該策略
自動(dòng)出現(xiàn)彈窗式的紅包領(lǐng)取通知;主播也可以根據(jù)直播間運(yùn)營節(jié)奏,手動(dòng)彈出相關(guān)彈窗,操作入口見下
注意:選擇的時(shí)間周期,需要在授權(quán)的紅包發(fā)放有效期內(nèi)
四、FAQ
1、紅包的類型和有效期?
紅包的類型是單日紅包,僅限該主播直播間可用,不限制商品品類
紅包默認(rèn)領(lǐng)取次日后凌晨4點(diǎn)失效,例如12號(hào)領(lǐng)取的紅包,13號(hào)03:59:59秒后失效。
2、主播當(dāng)天未開播?
自動(dòng)順延,7天寵粉禮自領(lǐng)取日起的最長有效期為30天,若超時(shí),主播仍未開播則自動(dòng)失效
3、主播如何口播?
由于命中人群策略的人進(jìn)入直播間的時(shí)間不同,通常情況下,若主播不手動(dòng)操作彈出提醒,進(jìn)入直播間的用戶無法讓大家在一個(gè)固定的時(shí)間同時(shí)看到相關(guān)入口
因此,主播需要配合中控臺(tái)配合彈出【寵粉禮推送】,引導(dǎo)用戶有這樣的寵粉驚喜,話術(shù)參考:隨機(jī)掉落大額寵粉紅包,被幸運(yùn)砸中的用戶記得訂閱提醒哦~一旦斷簽就無法領(lǐng)到后面的紅包了~
4、七天寵粉禮是如何展示?
命中人群包策略的用戶進(jìn)入直播間后3s,將會(huì)自動(dòng)觸發(fā)彈窗提醒
5、全人群包是針對(duì)直播間所有用戶的嗎?
一般情況是針對(duì)直播間全部用戶展示,但部分用戶受到產(chǎn)品放量情況或安全等因素影響,可能無法看到7天寵粉禮的權(quán)益。
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