拼多多換貨運(yùn)費(fèi)由誰承擔(dān)？有沒有相關(guān)的規(guī)定？

                    我們都很喜愛在拼多多上買東西，因?yàn)楫a(chǎn)品很便宜，不過，有時(shí)候也會(huì)遇上產(chǎn)品質(zhì)量有問題，所以，需求換貨，那這個(gè)退換的運(yùn)費(fèi)由誰來承當(dāng)?在換貨之前，顧客也想要了解的很清楚，這個(gè)費(fèi)用的問題。

有沒有相關(guān)的規(guī)則?

假如退貨的原因是無理由退貨，那么便是需求自行承當(dāng)運(yùn)費(fèi)的，假如不是顧客的原因退換貨，而是自身問題，運(yùn)費(fèi)由商家全額負(fù)責(zé)。

處理方式：

退換貨自然是回到了商家的庫房里面。假如產(chǎn)品有質(zhì)量，商戶要么處理掉，要么會(huì)選擇維修。假如非質(zhì)量問題而退，應(yīng)該會(huì)進(jìn)行第2次出售，所以，保存好產(chǎn)品是很重要的。

以下是流程：

需求的可以直接聯(lián)絡(luò)店家或者是客服進(jìn)行退換，需求講明理由。

1.如若契合退貨和換貨的條件，客服會(huì)給商家的地址進(jìn)行服務(wù)，假如買家未聯(lián)絡(luò)相關(guān)拼多多客服直接進(jìn)行處理，點(diǎn)擊有權(quán)不處理。

2.若契合規(guī)則條件，賣家不供給退貨地址，用戶可以直接聯(lián)絡(luò)客服進(jìn)行協(xié)諧和處理。

退換貨規(guī)則：

1.需求在簽收之日起一周內(nèi)向商家提出退換貨。

2.請(qǐng)求的金額不得高于已實(shí)際付款金額。

3.假如退貨換貨的原因是無理由退貨，那么買家是需求承當(dāng)相應(yīng)的運(yùn)費(fèi)的。

4.若因質(zhì)量問題、發(fā)錯(cuò)、丟件等形式致使退換貨，運(yùn)費(fèi)悉數(shù)由商家承當(dāng)。

5.若因個(gè)人因素對(duì)水產(chǎn)肉類/蔬果等食品進(jìn)行拒收，店家有理由拒肯定買家進(jìn)行退款。

6.若收到產(chǎn)品后超過一周未聯(lián)絡(luò)或渠道處理退換貨需求，有權(quán)不予處理。

7.若要求換，店家需求在收到產(chǎn)品后三天內(nèi)進(jìn)行發(fā)貨，假如在超出時(shí)刻外還未宣布，渠道有權(quán)利介入并進(jìn)行相應(yīng)的處理。

在換貨時(shí)可以去后臺(tái)查看物流是否出現(xiàn)了推遲的狀況，假如可以獲取到物流信息，那么附上物流截圖立即發(fā)消息給買家。假如確實(shí)是沒有物流信息的，那么要及時(shí)的聯(lián)絡(luò)快遞公司，催快遞趕忙發(fā)貨并向買家解說原因，及時(shí)跟進(jìn)物流的信息，直到問題解決。

我們假如想在拼多多上換貨，要看換貨的理由，假如是自己的問題，那郵費(fèi)是自己出，假如是商家的問題，那運(yùn)費(fèi)由賣家這邊悉數(shù)承當(dāng)，可以在買之前，詢問下商家關(guān)于換貨的問題，有些商家是可以包換貨的運(yùn)費(fèi)的。                

這個(gè)問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

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