淘寶評(píng)價(jià)里的灰色大家印象能去掉嗎？

                    淘寶我們形象是什么樣子的?怎樣顯現(xiàn)的呢?又有什么要求?再講淘寶我們形象灰色能去掉嗎之前，先看一張圖：  淘寶點(diǎn)評(píng)的我們形象里面如果有灰色的，往往關(guān)于整體的轉(zhuǎn)化率影響是非常大的，并且許多時(shí)候都是淘寶點(diǎn)評(píng)體系的問(wèn)題，明明買家的點(diǎn)評(píng)是好的，可是體系卻給了灰色。

小編告知你淘寶我們形象灰色能去掉嗎的答案是能去掉的，可是也得看具體情況而論。

再看兩張圖片對(duì)比下：  

 1)如果是點(diǎn)評(píng)欄中的內(nèi)容，有代碼你也隱藏不了，由于有代碼你還要有操作進(jìn)口，這只能是淘寶內(nèi)部人員才能有這樣的操作進(jìn)口對(duì)體系代碼進(jìn)行修正，你沒法修正。點(diǎn)評(píng)15天內(nèi)買家能修入，超過(guò)了就不能改了。

 2)點(diǎn)評(píng)完48小時(shí)是洽談期，做出點(diǎn)評(píng)的人才有權(quán)修正，超過(guò)這個(gè)期限，除非有依據(jù)標(biāo)明對(duì)方有敲詐、勒索、惡意差評(píng)的情況能夠聯(lián)絡(luò)淘寶客服來(lái)維權(quán)刪去這個(gè)點(diǎn)評(píng)。 

淘寶我們形象灰色能去掉嗎?淘寶形象點(diǎn)評(píng)的要素有哪些? 

1、商品本身的價(jià)值 在影響買家點(diǎn)評(píng)的五個(gè)要素中，這點(diǎn)是最重要的?？墒撬P(guān)于好評(píng)率影響所占的比重卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)比你想的要低，僅占45%，主要作為賣家要合理定價(jià)，你的價(jià)格買家收到貨后不要讓他造成吃虧上當(dāng)?shù)母杏X。 

2、客服交流技巧 據(jù)數(shù)據(jù)分析，客服的銷售技巧占到了35%左右，這充分說(shuō)明了客服的重要性。 

3、產(chǎn)品的包裝 產(chǎn)品的外包裝應(yīng)該是精美整齊的，由于買家關(guān)于你產(chǎn)品的第一眼的感覺十分重要，這個(gè)部分的影響力一般占到大約10%。第一感觀必須要做好的。

 4、物流要素 這是最簡(jiǎn)單讓買家失去耐性，給差評(píng)的原因。但這個(gè)部分最終的影響力也只為7%。 

5、其他要素。 在影響買家好評(píng)的要素中，還有一些不行抗的其他要素。比如最近買家心情不好。 當(dāng)然，就算做好了這些，仍是不能確保百分百好評(píng)。這個(gè)時(shí)候客服的效果就應(yīng)該好好發(fā)揮了，能夠經(jīng)過(guò)客服的積極交流，或者經(jīng)過(guò)換一個(gè)買家心情好的時(shí)間聯(lián)絡(luò)等方法來(lái)把已經(jīng)得到的差評(píng)給改回來(lái)。 本文"淘寶點(diǎn)評(píng)里的灰色我們形象能去掉嗎？"(http://wl-enterprise.com.com/news?id=358961)     淘寶點(diǎn)評(píng)我們形象                  

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