拉回頭客、提高轉(zhuǎn)化率的12招

2023-10-04|20:38|發(fā)布在分類 / 成功案例| 閱讀：22

不論你做了6個(gè)月還是6年，進(jìn)步轉(zhuǎn)化率都是一場沒有休止的戰(zhàn)斗。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，新老客戶的網(wǎng)購棄車率在70%左右，那么，賣家該怎樣讓客戶再次購買、進(jìn)步轉(zhuǎn)化率呢？

一、樹立信賴聯(lián)系信賴便是成功保持長期聯(lián)系的膠水，沒有它，聯(lián)系就松散了。不論是戀人還是賣家和買家之間，信賴都是誠篤和言行一致的自然成果。只有贏得客戶的信賴，他們才會(huì)向家人朋友引薦你的品牌。福布斯調(diào)查顯現(xiàn)，81%的受訪者表明他們的朋友和家人直接影響著他們的購買決策。

二、制定獎(jiǎng)勵(lì)制度獎(jiǎng)勵(lì)忠誠于你的客戶，能夠制定店肆?xí)T制度，在他們?cè)俅钨徺I或消費(fèi)達(dá)到一定額度的時(shí)候進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，能夠免費(fèi)送些小禮品或許積分換購。

三、賣體會(huì)而非產(chǎn)品你的產(chǎn)品是獨(dú)一無二的嗎？是客戶必不可少的嗎？產(chǎn)品沒得比就比服務(wù)吧，重點(diǎn)關(guān)注你怎樣賣而不是賣什么。讓你的客戶體會(huì)與眾不同，這樣即便產(chǎn)品更新?lián)Q代了，客戶體會(huì)還有商場。

四、簡化購物流程這個(gè)沒得說的，網(wǎng)購一次倒騰半天，煩都煩死了。

五、加快配送速度不要輕視買家想要收到已購寶物的火急心情，假如賣家知道在你店里下單能很快收到包裹，下次還會(huì)先考慮你。

六、超值服務(wù)假如你能在承諾時(shí)留有余地，在舉動(dòng)時(shí)超值服務(wù)，那你的客戶保存率和凈引薦值就會(huì)直線上升。你就不用再各種吹牛，不用再不斷地打擾客戶了。

七、盡快答復(fù)每一個(gè)問題答復(fù)所有的問題，回復(fù)所有的談?wù)摚乙?。在社交渠道、郵件和店肆談?wù)撋匣?dòng)是保持售后聯(lián)系的最簡單的方法之一。

八、消除摩擦影響轉(zhuǎn)化率的一個(gè)重要因素便是摩擦，反過來，消除摩擦也是進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的最有效方法之一。

九、使用包裝推行在包裝箱上打上自己的品牌，不僅進(jìn)入現(xiàn)有買家的家庭，也進(jìn)入更多潛在買家的視野，往人們能看到的當(dāng)?shù)匾环?，便是活廣告。

十、善用買家秀賣家大吹大擂，買家或許不太信任，若是讓其他買家替你說話，可信度就不相同了。

十一、創(chuàng)造緊迫感和稀缺性使用郵件推行，發(fā)送限時(shí)打折的特定產(chǎn)品，推行內(nèi)容要個(gè)性化，關(guān)于曾經(jīng)購買過和從未購買過的客戶，要體現(xiàn)出不同。

十二、表達(dá)自己的感激顧客便是上帝，顧客給你帶來了利潤，特別是那些忠誠的老客戶，說聲“謝謝”也不費(fèi)什么本錢，可是能樹立長久的聯(lián)系。你的產(chǎn)品怎樣樣，買家用了就知道，你的服務(wù)怎樣樣，買家體會(huì)了就知道，還是老老實(shí)實(shí)改善產(chǎn)品、優(yōu)化服務(wù)吧，否則買家都找不到理由再回頭。小編引薦：4個(gè)贈(zèng)品小技巧，發(fā)揮贈(zèng)品價(jià)值復(fù)購率進(jìn)步30%本文"實(shí)戰(zhàn)：拉回頭客、進(jìn)步轉(zhuǎn)化率的12招"(http://wl-enterprise.com.com/news?id=359010) 怎樣讓客戶再次購買進(jìn)步轉(zhuǎn)化率

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