淘寶商家在開(kāi)店出售商品的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)遇到一些難纏的消費(fèi)者，如果沒(méi)有處理好，就會(huì)激發(fā)買(mǎi)賣(mài)雙方的矛盾。有些賣(mài)家不能很好的控制自己的情緒，甚至?xí)霈F(xiàn)辱罵消費(fèi)者的情況，其實(shí)這樣做一旦被投訴是會(huì)被扣分的，那么淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

一、淘寶辱罵顧客投訴扣多少？

淘寶賣(mài)家辱罵買(mǎi)家，視情節(jié)嚴(yán)重的情況，可以按照惡意騷擾的規(guī)定進(jìn)行處理，具體參見(jiàn)《淘寶網(wǎng)惡意騷擾的認(rèn)定和辦理實(shí)施細(xì)則》的第六十五條，騷擾他人，是指平臺(tái)會(huì)員對(duì)他人實(shí)施騷擾、侮辱、恐嚇等妨害其他人合法權(quán)益的行為。

根據(jù)淘寶規(guī)則，騷擾他人情節(jié)一般的，對(duì)淘寶會(huì)員店鋪屏蔽七天；騷擾他人情節(jié)嚴(yán)重的，每次扣除12分；騷擾他人情節(jié)特別嚴(yán)重的，會(huì)被視為嚴(yán)重違規(guī)的行為，每次扣48分。這也意味著，一旦辱罵消費(fèi)者投訴成立，淘寶賣(mài)家就會(huì)有被封店的危險(xiǎn)，所以一定要注意。

二、如何進(jìn)行投訴？

1、對(duì)賣(mài)家進(jìn)行投訴的入口在服務(wù)中心里面，點(diǎn)擊“投訴處罰”的按鈕，然后進(jìn)入“規(guī)蜜商家維權(quán)中心”，選擇“投訴”，按照投訴的類(lèi)型，提交投訴內(nèi)容。

2、投訴的辦法還可以通過(guò)發(fā)鏈接。具體操作是打電話(huà)，根據(jù)語(yǔ)音的提示，然后有人會(huì)接，要準(zhǔn)備好涉及到的訂單號(hào)，還要說(shuō)清賣(mài)家辱罵的內(nèi)容，說(shuō)了投訴之后的淘寶平臺(tái)客服會(huì)發(fā)投訴的鏈接，然后通過(guò)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行投訴，這里要填舉證號(hào)，這要自己生成的。

3、為了提高投訴的成功率，最好提前準(zhǔn)備以下資料，這樣才可以更好的維護(hù)自己的權(quán)益。

淘寶平臺(tái)投訴賣(mài)家一定要準(zhǔn)備好材料和證據(jù)，淘寶平臺(tái)雖然是給買(mǎi)家服務(wù)的，但是也不會(huì)隨便冤枉賣(mài)家，所以一定要實(shí)事求是才行。

淘寶女裝標(biāo)題有哪些違禁詞？我們?cè)鯓硬拍鼙苊膺@些違禁詞？

根據(jù)現(xiàn)在網(wǎng)上購(gòu)物的一個(gè)大趨勢(shì)來(lái)看，淘寶的一個(gè)營(yíng)業(yè)額度是越來(lái)越高的，也就是說(shuō)淘寶在網(wǎng)上營(yíng)業(yè)的占比是越來(lái)越大的，所以說(shuō)，在一個(gè)企業(yè)入駐淘寶的前提下，更多的人更愿意去淘寶進(jìn)行購(gòu)物，在淘寶購(gòu)物就是有一定的保障，那么淘寶女裝標(biāo)題也是在很多女性購(gòu)買(mǎi)的時(shí)候一個(gè)注意的一個(gè)重點(diǎn)?，F(xiàn)在由于淘寶對(duì)于他旗下品牌的要求越來(lái)越高，那么對(duì)于一些產(chǎn)品的標(biāo)題也就要求越來(lái)越嚴(yán)格，其中一項(xiàng)就是標(biāo)題當(dāng)中不能含有違禁詞，包括比如特價(jià)特賣(mài)促銷(xiāo)等一系列的詞語(yǔ)。所以說(shuō)淘寶商家要想進(jìn)行一個(gè)持續(xù)長(zhǎng)久的營(yíng)業(yè)，就必須要提前關(guān)注好淘寶所頒布的所有資料，要知道他們不能違背哪些內(nèi)容。

那么我們要知道淘寶女裝標(biāo)題有哪些違禁詞，就首先需要知道淘寶對(duì)于店鋪標(biāo)題的一些要求，其中一個(gè)就是淘寶店鋪的所有產(chǎn)品，它的標(biāo)題內(nèi)一定不能含有特價(jià)等詞匯，如果包含這些詞匯的話(huà)，這個(gè)產(chǎn)品是有可能被下架的，也就是說(shuō)如果想要進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的長(zhǎng)久銷(xiāo)售，他就一定要包含正規(guī)的內(nèi)容，

比如說(shuō)他需要包含一個(gè)企業(yè)的品牌名稱(chēng)，包括他的風(fēng)格以及衣服的類(lèi)型，只有這樣才能保證它產(chǎn)品，能夠通過(guò)淘寶后臺(tái)的操作考核。其中淘寶對(duì)于這些店鋪就有一個(gè)要求，就是他們一定要提交自己的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，也就是一個(gè)企業(yè)在工商局的備份以及他們的資質(zhì)考核，所以說(shuō)這些標(biāo)題當(dāng)中是一定不能含有虛假的信息以及不能擁有，比如說(shuō)，特價(jià)這一系列的詞匯，不能有不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)力的提示。

如果我們想要避免這些違禁詞，我們就要知道淘寶女裝標(biāo)題，是對(duì)哪些違禁詞進(jìn)行標(biāo)注的，也就是我們上文中所提到的一些信息。所以說(shuō)一個(gè)店鋪如果想要在淘寶進(jìn)行長(zhǎng)期的營(yíng)業(yè)的話(huà)，首先他就要進(jìn)行淘寶的續(xù)簽考核，再根據(jù)淘寶的所有要求，把他們的申請(qǐng)?zhí)峤簧先ィ?jīng)過(guò)7個(gè)工作日內(nèi)完成考核之后，繼續(xù)上升他們的產(chǎn)品，產(chǎn)品的質(zhì)量要受到一定的監(jiān)督保障，其實(shí)他們的標(biāo)題也要進(jìn)行還需要修改.

那么我們要如何避免這些違禁詞呢?首先第一點(diǎn)就是一個(gè)店家在擬定標(biāo)題的時(shí)候首先就要去淘寶后臺(tái)程序去觀看一下，淘寶對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)題的要求，第2個(gè)就是可以把一些違禁詞匯換成其它的一些詞匯。好啦以上就是淘發(fā)客小編分享的全部?jī)?nèi)容啦，如果您覺(jué)得有幫助的話(huà)就請(qǐng)關(guān)注下淘發(fā)客吧。

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