淘寶開店訂單險(xiǎn)怎么加入?如何收費(fèi)?
2022-04-08|10:55|發(fā)布在分類 / 客服知識| 閱讀:175
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淘寶開店后臺有項(xiàng)服務(wù)是訂單險(xiǎn),那怎么加入?這個(gè)很多人還不算特別清楚,所以,接下來,我們就來講下,關(guān)于開店訂單險(xiǎn)加入的事宜,很多人也比較關(guān)心,那么,接下來,我們就來好生的跟各位聊下這個(gè)問題。
如何收費(fèi)?
1、進(jìn)入淘寶中心頁面后,將窗口向下拉到底部,找到并單擊左下角的“加入服務(wù)”按鈕,查看相應(yīng)的服務(wù)流程和規(guī)則。
2、單擊它時(shí),將打開窗口。在此窗口中,將找到并單擊“訂單險(xiǎn)和帳期保障”選項(xiàng)卡,然后轉(zhuǎn)到該頁面以查看加入過程。
3、當(dāng)點(diǎn)擊它時(shí),會看到頁面中有兩個(gè)按鈕:訂單險(xiǎn)和賬期保障,兩個(gè)按鈕都沒有打開??梢詥螕舭粹o根據(jù)需要打開操作。
4、點(diǎn)擊上“訂單險(xiǎn)”按鈕,打開以下頁面。然后檢查規(guī)則下面的多個(gè)框,并單擊窗口中的“立即加入”,就可以成功加入訂單險(xiǎn)了。
訂單保險(xiǎn)的保費(fèi)為每月8元。根據(jù)每個(gè)訂單,扣除保費(fèi),算方法:訂單成交率*費(fèi)率,根據(jù)賣家的業(yè)務(wù)情況和服務(wù)質(zhì)量計(jì)算,每個(gè)用戶費(fèi)率不同,具體費(fèi)率會在詳細(xì)信息中顯示 您的訂單保險(xiǎn)頁面。
簽保險(xiǎn),無需任何資金承諾,即可加入取消服務(wù)。只根據(jù)每個(gè)訂單的營業(yè)額支付很少的費(fèi)用,沒有交易,也沒有費(fèi)用。 初始成本非常低,賣家信譽(yù)越好,成本就越低。
買家申請售后,如果賣家沒有主動處理請求,或者判斷賣家有責(zé)任,保險(xiǎn)將提前向買家支付費(fèi)用。
另外說到運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是顧客買東西不滿意退貨時(shí)有補(bǔ)貼,不然顧客要自己掏錢寄回來。運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是雙方在交易末完結(jié)前,發(fā)起退貨請求時(shí),會產(chǎn)生退貨費(fèi)用,而這部分費(fèi)用則是由保險(xiǎn)公司出,在退貨流程完成后賠付到買家賬號,大家注意收款提醒。
商家和保險(xiǎn)公司提供的運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)是0.5-1元不等,理賠一般是8-10元,根據(jù)地區(qū)有所不同,買家購買了運(yùn)費(fèi)險(xiǎn),在退換貨的時(shí)候,先自己墊付運(yùn)費(fèi),然后在售后退款頁面中找到運(yùn)費(fèi)理賠,點(diǎn)擊申請就可以了。
大家如果想要開通開店訂單險(xiǎn)可以直接進(jìn)入到后臺有個(gè)加入服務(wù)在里面有訂單險(xiǎn),大家可以選擇開通就可以了,當(dāng)然開通后每月需要支付幾塊錢的保費(fèi),一旦發(fā)生了問題,保險(xiǎn)將會提前進(jìn)行索賠,對于商家來說也是很好的。
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