視頻號(hào)發(fā)布了《視頻號(hào)小店“假一賠三”管理規(guī)則》，除珠寶首飾類目商家默認(rèn)適用假一賠三外，其他類目商家均可自主申請(qǐng)是否開通“假一賠三”。該規(guī)則將于9月6日生效。

規(guī)則顯示，視頻號(hào)小店商家均可申請(qǐng)開通“假一賠三”，在通過(guò)騰訊官方審查后，該店鋪內(nèi)所有適用類目和商品將全部默認(rèn)“假一賠三”。

商家可自行關(guān)閉該功能，關(guān)閉即時(shí)生效。同時(shí)，該規(guī)則強(qiáng)調(diào)，騰訊有權(quán)獨(dú)立決定“假一賠三”的適用商品、類目和時(shí)效，相關(guān)決定不經(jīng)通知即生效。

若商家開通“假一賠三”，且用戶在視頻號(hào)小店購(gòu)買并收到假貨情況屬實(shí)，商家則需向用戶全額退款并支付3倍賠償金，且需承擔(dān)用戶因假貨產(chǎn)生的商品鑒定費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)等附加費(fèi)用。

用戶申請(qǐng)“假一賠三”的時(shí)限為確認(rèn)收貨的15日內(nèi)，且需提供能夠證明商品實(shí)為假貨的材料。

商家需在收到申請(qǐng)后的48時(shí)小時(shí)內(nèi)受理，逾期未處理則默認(rèn)為認(rèn)可用戶申請(qǐng)。若商家同意申請(qǐng)或逾期未處理，平臺(tái)將使用商家保證金墊付用戶全額退款、3倍賠償金、用戶的商品鑒定費(fèi)和退貨運(yùn)費(fèi)，隨后向商家追償。

若商家售假情況屬實(shí)，除依照《視頻號(hào)櫥窗商家“出售假冒商品”實(shí)施細(xì)則》《視頻號(hào)櫥窗商家“違背承諾”實(shí)施細(xì)則》處罰商家外，平臺(tái)還將永久下架該假冒商品，并暫時(shí)凍結(jié)商家的保證金、待結(jié)算貨款、已結(jié)算待提現(xiàn)貨款等資金。

在所有訂單均超過(guò)“假一賠三”申請(qǐng)時(shí)效(15日)且商家繳納全部欠款后，平臺(tái)將解凍剩余金額。

商家有權(quán)拒絕用戶的“假一賠三”申請(qǐng)，并提供商品并非假貨的證明材料。屆時(shí)平臺(tái)將介入審核用戶和商家提交的證明材料，并根據(jù)實(shí)際情況要求雙方提供其他證明。

規(guī)則強(qiáng)調(diào)，平臺(tái)并非專業(yè)司法或鑒定機(jī)構(gòu)，僅能依據(jù)雙方提供材料，以普通人的認(rèn)知能力判斷是否“假一賠三”，不對(duì)該判斷結(jié)果或因此造成的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

此外，該規(guī)則特別規(guī)定，若用戶購(gòu)買訂單并非基于生活消費(fèi)需要，平臺(tái)有權(quán)駁回“假一賠三”申請(qǐng)。這條規(guī)則或?qū)㈩A(yù)防“職業(yè)打假人”在已知商家售假事實(shí)后大量購(gòu)買，并通過(guò)“假一賠三”規(guī)則牟利。

視頻號(hào)小商店如何添加商品？怎么開通視頻號(hào)小商店？

隨著短視頻行業(yè)的快速發(fā)展，微信視頻號(hào)小商店成為了許多創(chuàng)作者和賣家們開展電商業(yè)務(wù)的新平臺(tái)。那么，視頻號(hào)小商店如何添加商品呢?下面將為您詳細(xì)介紹。

一、視頻號(hào)小商店如何添加商品?

開通視頻號(hào)小商店：首先，您需要確保自己已經(jīng)開通了視頻號(hào)小商店。在抖音APP中，點(diǎn)擊“我”-“創(chuàng)作中心”-“我的小店”，按照系統(tǒng)提示開通并設(shè)置自己的小商店。

添加商品：進(jìn)入小商店后，點(diǎn)擊“管理商品”-“發(fā)布商品”按鈕，根據(jù)系統(tǒng)的引導(dǎo)，逐步填寫商品信息。包括商品標(biāo)題、描述、價(jià)格、物流方式等等。同時(shí)，您還可以上傳多張高質(zhì)量的商品圖片，以及補(bǔ)充一段吸引人的宣傳視頻。

商品分類：為了方便用戶瀏覽和篩選，您需要將商品進(jìn)行分類。在發(fā)布商品時(shí)，選擇合適的分類，或者創(chuàng)建自定義分類。這樣用戶就能更加方便地找到您的商品。

設(shè)置庫(kù)存和價(jià)格：根據(jù)實(shí)際情況，設(shè)置商品的庫(kù)存數(shù)量和價(jià)格。如果您銷售的是虛擬商品或服務(wù)，可以直接填寫相應(yīng)的說(shuō)明和價(jià)格即可。

運(yùn)費(fèi)設(shè)置：針對(duì)不同地區(qū)的用戶，您可以設(shè)置不同的運(yùn)費(fèi)政策。比如包郵、滿減等，根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)策略來(lái)進(jìn)行選擇。

商品推廣：發(fā)布商品之后，就需要進(jìn)行有效的推廣。您可以利用視頻號(hào)的流量?jī)?yōu)勢(shì)，通過(guò)制作吸引人的短視頻來(lái)宣傳您的商品，并在視頻中添加購(gòu)買鏈接，引導(dǎo)用戶進(jìn)行購(gòu)買。

二、怎么開通視頻號(hào)小商店?

完善個(gè)人資料：首先，您需要在抖音APP中完善個(gè)人資料，包括昵稱、頭像、簡(jiǎn)介等。這有助于增加用戶對(duì)您的信任感。

視頻創(chuàng)作與積累粉絲：在獲得一定的視頻創(chuàng)作經(jīng)驗(yàn)和一定數(shù)量的粉絲后，您可以申請(qǐng)開通視頻號(hào)。因此，創(chuàng)作出優(yōu)質(zhì)的視頻內(nèi)容，積極互動(dòng)，吸引更多的粉絲是非常重要的。

申請(qǐng)開通：一旦達(dá)到開通條件，您可以按照抖音APP的相關(guān)指引，提交開通視頻號(hào)的申請(qǐng)。等待平臺(tái)審核后，即可正式開通視頻號(hào)小商店。

通過(guò)以上步驟，您就可以輕松地在視頻號(hào)小商店中添加商品，開展電商業(yè)務(wù)。利用短視頻平臺(tái)的流量紅利，結(jié)合自身創(chuàng)作和營(yíng)銷能力，相信您一定能夠在視頻號(hào)小商店中取得成功。祝您好運(yùn)!

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