經(jīng)營好一家淘寶店鋪難么？分享故事聊操作感悟

為什么大家都是從零開始做的店鋪，這最終的結(jié)局卻截然不同？

今天給大家分享幾個小故事，希望你看完之后會有所感悟。

故事一：

店主A，經(jīng)營店鋪1年多了，算不上什么老手但也早不是個萌新，可在店鋪操作上還是缺乏信心，產(chǎn)品能不能爆的也多是憑運(yùn)氣。

前段時間他產(chǎn)品轉(zhuǎn)化受到同行重創(chuàng)急的不行，直通車做了調(diào)整效果也微乎其微，于是他想到從價格方面做文章，有種魚死網(wǎng)破同歸于盡的意思。

……

感悟：

1、要是說你已經(jīng)下定決心把這店鋪當(dāng)做事業(yè)來做了，那操作上就不能一切純憑運(yùn)氣了?，F(xiàn)在市場競爭激烈，稍有不慎就會被同行甩下，被市場淘汰，所以只有一步步把操作規(guī)劃都精準(zhǔn)布局到位了，這店鋪才能真的做起來。

2、做店鋪遇到數(shù)據(jù)出現(xiàn)波動什么的很正常，不用怕，正常優(yōu)化就好。要是說一遇到困難就打退堂鼓，那這產(chǎn)品前方的路再光明，也都被你的猶豫打沒了。

3、打破同行壓制的方法有很多，可不要總想著打價格戰(zhàn)，這個方法對于店鋪發(fā)展來說沒有一點(diǎn)益處。

①打價格戰(zhàn)就是在降低產(chǎn)品的利潤，要是想通過這個方式賺到錢的話，操作方向無非是這么兩點(diǎn)，走量和降低成本以次充好。前者在初期起步時會很艱難，后者并不會給店鋪帶來長遠(yuǎn)的發(fā)展。

②打價格戰(zhàn)歸根結(jié)底是因?yàn)槟闩c同行的產(chǎn)品之間同質(zhì)化嚴(yán)重，買家找不到任何只買你家產(chǎn)品的理由，但同質(zhì)化嚴(yán)重最正確的突破口應(yīng)該是賣點(diǎn)的差異化，而不是調(diào)價格。

低價可不是打爆款的唯一條件，而且對于店鋪來說，優(yōu)質(zhì)的高粘性買家，也絕對不是靠低價引來的。

4、如果你的店鋪有流量，產(chǎn)品有收藏加購，也有一定的詢單量，可就是不轉(zhuǎn)化，那你就得好好研究下這其中因果了。

①分析清楚買家的消費(fèi)心理，并絕對了解買家的痛點(diǎn)，再挖掘出驚喜點(diǎn)以刺激出買家的購買欲望。

②合理定價讓產(chǎn)品更容易爆發(fā)。常用的有臨界價格，階梯價格，限時價格，多重實(shí)惠變相打折等等。

故事二：

店主B是個工廠小老板，之前線上線下一起做，每天忙的不行，后來真的是精力有限就先戰(zhàn)略性的放棄了線上，可今年受疫情影響，線下生意不好做，只得又把那個一冠的店重新拿出來了，產(chǎn)品品質(zhì)沒得說，他的工廠還給別家店鋪供貨呢，店鋪?zhàn)钶x煌的時候是類目前5。

可此次的重出江湖并沒有讓他體會到快樂，因?yàn)楝F(xiàn)在平臺變化太大，搜索個性化展現(xiàn)，直通車這對操作要求越來越精細(xì)，超級推薦橫空出世，等等這市場早已不像幾年前那樣，所以一時間讓他倍感壓力和失落，完全不知道現(xiàn)在做店鋪要從哪開始入手。

……

感悟：

1、產(chǎn)品的品質(zhì)，這點(diǎn)不光消費(fèi)者看重，平臺也是很看重的。因?yàn)槠焚|(zhì)好的產(chǎn)品才能為店鋪和平臺帶來好的口碑，圈住一批優(yōu)質(zhì)的買家，讓店鋪和平臺越做越大。不過不能因?yàn)楫a(chǎn)品品質(zhì)好就忽略了對其的推廣，畢竟酒香也怕巷子深，再加上現(xiàn)在市面上優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品這么多，你不搶流量，那流量就會流到競爭對手的手里。

2、操作要緊跟時代的變化，不能說現(xiàn)在都沒有直通車定向了，你還在拼命研究，而現(xiàn)在人群標(biāo)簽在操作上的比重越來越大，你卻不聞不問，努力的方向錯了也就沒什么意義可言了。

3、直通車是最常用的推廣引流工具。經(jīng)常有不少朋友來問為什么他的車開了卻帶不動搜索流量的提升，你知道答案么。

①首先要說的是，直通車與搜索是相通的，直通車做投放關(guān)鍵詞，就是在做搜索，只不過他是付費(fèi)的。直通車的數(shù)據(jù)維度有很多，比如點(diǎn)擊率，轉(zhuǎn)化率，收藏加購等等，這些數(shù)據(jù)維度好，我們的店鋪權(quán)重和產(chǎn)品權(quán)重才會高，搜索權(quán)重也才能被正向拉升。

②有沒有檢查人群標(biāo)簽的精準(zhǔn)性：人群標(biāo)簽若是不精準(zhǔn)，那不管是搜索流量還是推薦流量，都是很難源源不斷的獲得到的。

③檢查產(chǎn)品的直通車排名和搜索排名：若是直通車的排名在搜索排名之前，那么搜索流量就會不升反降。因?yàn)橘I家早已在直通車的位置上看到過你的產(chǎn)品，搜索位就自然不會再點(diǎn)擊查看了。

4、如果說你現(xiàn)在只單純的做了直通車的優(yōu)化，那么他所能達(dá)到的值便將會是有限的。畢竟一條腿是跑不過兩條腿的。所以直通車+超級推薦一起做，才能更好的突破店鋪流量的瓶頸。

今天重點(diǎn)解決下超級推薦計劃點(diǎn)擊率低的問題。

①人群是否精準(zhǔn)：超級推薦的展現(xiàn)模式與直通車不同，直通車是搜索展現(xiàn)，而超級推薦是在買家沒有特別的購買需求的情況下去推薦式展現(xiàn)。所以你的人群要是不精準(zhǔn)，就會導(dǎo)致產(chǎn)品白白有個展現(xiàn)而不會有精準(zhǔn)流量進(jìn)店。人群這也可以選擇用DMP來做個性化人群包，圈人群的時候要看推薦人群的精準(zhǔn)度，看是否符合產(chǎn)品的類目屬性，符合的話，可以先低出價進(jìn)行測試。

②圖片創(chuàng)意是否具有吸引力：圖片如果不清晰，雜亂無章，沒有明確賣點(diǎn)，那么就很難讓消費(fèi)者有點(diǎn)擊的欲望。

③還要從投放時間，投放地域，以及資源位溢價這來去優(yōu)化點(diǎn)擊率。

故事三：

店主C，他還沒有開店的時候就隔三差五的來找我咨詢這店鋪產(chǎn)品應(yīng)該怎么去運(yùn)營布局了，那時候他很雞血，感覺是準(zhǔn)備好要甩開膀子去干一番大事業(yè)了，還記得618結(jié)束后他來找我匯報了下成果，整個人開心的不得了。

近期沒來找我還讓人還有點(diǎn)不適應(yīng)，于是我主動找他追問店鋪現(xiàn)狀，這一問才知道，近期他店鋪出現(xiàn)了扣分降權(quán)，流量轉(zhuǎn)化都掉的厲害，他自己鼓搗了一陣還是沒有起色，現(xiàn)在跟霜打的茄子似的有點(diǎn)垂頭喪氣。

……

感悟：

1、只要你想進(jìn)步想學(xué)習(xí)，有沒有店鋪這都不是個問題。但學(xué)到了些知識后一定要盡快落到實(shí)處，不然就會出現(xiàn)一問都會一做全廢的尷尬。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，這話一點(diǎn)不假。

2、產(chǎn)品出現(xiàn)違規(guī)，自然是會影響到該單品的流量，若該單品為店內(nèi)支柱型爆款，那則會迅速影響到全店的流量。所以老老實(shí)實(shí)做店鋪，不要去觸碰規(guī)則高壓線。

①違規(guī)但沒降權(quán)：說是沒有降權(quán)，但違規(guī)了就會影響到我們店鋪的綜合質(zhì)量得分，導(dǎo)致產(chǎn)品排名下滑，流量下滑。所以要持續(xù)提高店鋪的DSR，提高店鋪的層級，提高店鋪的綜合支付轉(zhuǎn)化率，提高客單價，降低退款率。

②違規(guī)并出現(xiàn)屏蔽降權(quán)：當(dāng)下店鋪流量大幅度下滑，屏蔽結(jié)束后店鋪與競店之間距離拉大，追趕需要耗時耗力。所以對于沒有屏蔽付費(fèi)推廣的，就去適量加大推廣力度，對于屏蔽付費(fèi)推廣的，就得大力挖掘老客戶潛力了，做些活動讓讓利，這時候穩(wěn)住流量入口比什么都重要。

3、這位店主遇到的是，由于扣分降權(quán)導(dǎo)致的流量下滑，但有更多的商家朋友是兢兢業(yè)業(yè)的運(yùn)營店鋪，這流量還是出現(xiàn)了持續(xù)性下滑，到底要怎么操作才能解決這一問題呢？

①展現(xiàn)量變化不大，流量下滑：需密切關(guān)注同行的舉動，并要檢查圖片文案有沒有賣點(diǎn)，以免同質(zhì)化問題是否嚴(yán)重，導(dǎo)致產(chǎn)品競爭力不足，從而出現(xiàn)點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化等重要數(shù)據(jù)維度出現(xiàn)下滑。

②展現(xiàn)量下降，流量下滑：要先判斷是不是行業(yè)大盤出現(xiàn)下降趨勢，再看具體是哪個流量入口出現(xiàn)大的波動，然后查看產(chǎn)品的生命周期，層級，關(guān)鍵詞和人群的數(shù)據(jù)變化情況，最后要注意轉(zhuǎn)化率指標(biāo)的反饋情況。店鋪這個整體是有很多細(xì)小的分支的，一處細(xì)節(jié)不到位，都會影響到他整體的發(fā)揮。

4、做店鋪的過程中一定是會伴隨著歡笑與淚水的，這再正常不過了。遇到成功我們可以去歡呼，但不要一直沾沾自喜而放松了對店鋪和自身的要求；遇到問題我們可以去失落，但不要沉浸在沮喪的情緒中無法自拔而忽視了店鋪的優(yōu)化調(diào)整。一兩次的成功與失敗都說明不了什么，做店鋪誰披荊斬棘的堅持到了最后，誰才是王者。

好了，今天的分享就到這里，希望能對各位有益，有什么不清楚的，歡迎來交流！

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號是為: msc496。

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