現(xiàn)在其實也有不少京喜商家們選擇CPS推廣，但是在推廣的過程中也會遇到這樣或者那樣的問題，遇到問題就需要及時解決，我馬上就來給各位賣家們詳細的分析和介紹一下。

1、京喜CPS傭金比例調(diào)整后何時生效?

傭金計劃調(diào)整后，次日生效，如參與活動商品務必提前完成設置。

2、因欠費導致計劃暫停，充值后為什么計劃仍然是凍結狀態(tài)?

充值后計劃將于次日恢復推廣。

3、計劃被鎖定，如何才能解鎖?

商家先聯(lián)系自己對接運營經(jīng)理，由運營經(jīng)理根據(jù)解鎖需求郵件至京喜CPS項目組申請。

4、退出京喜京挑客會有哪些影響?

退出京挑客后需要5天后才能重新開通京挑客 ，各商家務必慎重處理。

5、招商團長是否會重復計算服務費?

團長招商跟單邏輯：該功能推廣計費形式為“cps傭金+團長服務費”，均走線上系統(tǒng)結算，團長招商活動報名的單品對應生成的推廣計劃內(nèi)，會包含日常cps自然推客引入的訂單，這部分自然引入的訂單也會計算團長服務費用(即推廣周期內(nèi)，非該團長活動引入的訂單也會收取相應的團長服務費，如商品A，報名團長活動，日常自然引入500單，報名的團長活動引入1000單，那么最終團長活動-團長服務費計算的是1500單的費用) 。如果商家在報名團長活動后，同時又與多個推手進行線下結算合作，則有可能產(chǎn)生多份服務費，所以一個SKU在報名團長活動后周期內(nèi)謹慎展開多推手合作。

6、報名團長活動時設置的優(yōu)惠券是否需要綁定CPS?

報名團長活動時，通過在添加優(yōu)惠券-優(yōu)惠券管理路徑完成設置的優(yōu)惠券即是綁定狀態(tài)，無需額外操作。

7、CPS商品未綁定隱藏優(yōu)惠券，推廣渠道無法展示優(yōu)惠?

建議通過京挑客為參與CPS的商品設置專屬優(yōu)惠券，獲得更多推客青睞及轉化率。建議通過京挑客后臺左側優(yōu)惠券管理完成設置即綁定狀態(tài)，不建議使用商家shop-營銷中心-營銷工具-優(yōu)惠券，此方式設定的優(yōu)惠券為非綁定狀態(tài)。

8、CPS優(yōu)惠券設置有哪些注意事項?

(1)優(yōu)惠券使用門檻不可以高于拼購價，否則用戶購買單件商品可能因無法滿足門檻而棄單;

(2)優(yōu)惠券時間務必包含活動時間，切勿活動中優(yōu)惠券過期;

(3)建議優(yōu)惠券折扣力度在30%以上，如拼購價9.9元，滿9減3，用戶實際支付6.9元，讓用戶感知價格差異提高轉化。

9、傭金是以券前價格結算還是以券后價格結算?

推手傭金收益=用戶最終支付價格*傭金比例，如是店鋪優(yōu)惠券，則以(拼購價-店鋪優(yōu)惠券)*傭金比例=推手傭金收益;如是平臺優(yōu)惠券，則是(平臺優(yōu)惠券抵扣金額+用戶最終支付金額)*傭金比例=推手傭金收益。

10、提報券后價格與日常價一致有什么影響?

建議提報價格與日常售價有一定差異，讓用戶更易感知價格變化，促成轉化。

京喜閃電退款功能怎么開通和退出？附閃退流程

對京喜賣家來說，肯定也需要熟知平臺的功能，這樣才能夠更好的遵守平臺的規(guī)則，服務好每一位顧客，那么今天我先來給各位介紹一下京喜閃電退款這個功能，教各位商家怎么開通和退出。

1、“閃電退款”服務的開通

商家可自愿在商家后臺“店鋪管理--商家服務中心—閃電退款”界面申請開通“閃電退款”服務，申請后商家可在申請界面查看申請結果，閃退開通后次日生效。如商家服務中心入口沒有閃電退款入口，則標識該店鋪暫不支持開通此項服務，詳情請咨詢相關運營。

在平臺級大促或其他特殊時期，平臺將依據(jù)活動規(guī)則統(tǒng)一為商家開啟該服務，開啟時段及適用類目等詳細信息請參考相關規(guī)則。

注：活動結束后，“閃電退款”服務不會自動關閉，需要商家手動操作退出。

2、“閃電退款”服務的退出

商家可在商家后臺點擊“我的店鋪--商家服務中心--閃電退款”去退出。退出次日生效，但是對于商家參加閃電退款服務期間產(chǎn)生的售后服務單，商家仍需按照閃電退款規(guī)則完成退款。

閃退流程：

1)消費者申請服務單通過商家審核且命中閃退規(guī)則時將進入閃退流程;

2)發(fā)貨/取件：使用京東配送上門取件服務則會自動上傳運單號(僅京配上門取件可享受閃退);

3)閃電退款： SOP京東物流上門取件成功后，若退貨商品在閃電退款品類范圍內(nèi)且貨款在授信額度內(nèi)，將會觸發(fā)閃電退款。

3、閃電催收：商家需在消費者提交運單號后10天內(nèi)對服務單進行處理，逾期不處理服務單將會自動完成。

若出現(xiàn)未收到消費者退貨或者退貨商品影響二次銷售，不符合退換貨條件時，商家需要與消費者先進行溝通，如果達成一致需消費者付款時(如發(fā)生議價場景，催繳金額可修改)，可發(fā)起催收鏈接進行支付，商家也可自主取消支付鏈接; 如果未達成一致或長時間聯(lián)系不上消費者，商家可填寫應催收金額催收，升級京喜介入處理并寫明具體情況。

4、京喜介入：商家未與消費者達成一致，催收未果后，可保留證據(jù)提交說明，申請京喜介入，京喜客服會盡快聯(lián)系商家處理;若催收后5天內(nèi)消費者未支付且商家未主動提交介入申請，單據(jù)會自動轉入京喜介入處理。

這個問題還有疑問的話，可以加幕.思.城火星老師免費咨詢，微.信號是為: msc496。

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