拼多多怎么設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)？步驟介紹

拼多多客服如果回復(fù)消息不及時(shí)，有可能會(huì)導(dǎo)致用戶對(duì)店鋪的印象比較差，而且可能會(huì)錯(cuò)失用戶購(gòu)買(mǎi)商品的機(jī)會(huì)。那拼多多商家怎么設(shè)置機(jī)器人自動(dòng)回復(fù)?

1、登錄拼多多后臺(tái)，在左側(cè)菜單欄找到客服工具。

2、點(diǎn)擊“機(jī)器人回復(fù)設(shè)置”，這里分兩種，上面一種是“開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)問(wèn)題”設(shè)置，下面一種是“訂單卡片自動(dòng)回復(fù)”，先看開(kāi)場(chǎng)白及常見(jiàn)問(wèn)題。

3、點(diǎn)擊右側(cè)紅按鈕“新建問(wèn)題”。

4、在“問(wèn)題”后面的框中輸入客戶有可能詢問(wèn)的問(wèn)題，在“回復(fù)”后面的框中輸入要給客戶的解答。然后按確定按鈕。

5、確定后就看到界面上多出了剛才設(shè)置的回復(fù)信息，在其前面的小方框點(diǎn)擊變成紅色選中。選中所有要的回復(fù)語(yǔ)句，再點(diǎn)擊下方紅色按鈕“保存并發(fā)布”。

6、彈出對(duì)話框，顯示內(nèi)容已被修改，確認(rèn)發(fā)布至手機(jī)端嗎?點(diǎn)擊確定按鈕。保存即可。

總的來(lái)說(shuō)，拼多多商家進(jìn)入后臺(tái)，找到多多客服欄目下的消息設(shè)置，然后輸入買(mǎi)家可能會(huì)詢問(wèn)的問(wèn)題，并填寫(xiě)回復(fù)語(yǔ)，最后點(diǎn)擊確定就可以了。

推薦閱讀：

拼多多客服回復(fù)話術(shù)具體有哪些?

拼多多常用回復(fù)的話術(shù)分享，催單話術(shù)有哪些?

拼多多客服常用語(yǔ)有哪些?回復(fù)有哪些技巧?

這個(gè)問(wèn)題還有疑問(wèn)的話，可以加幕.思.城火星老師免費(fèi)咨詢，微.信號(hào)是為: msc496。

推薦閱讀：

2021年淘寶雙12有活動(dòng)嗎？有什么活動(dòng)？

淘寶店鋪推薦怎么關(guān)？怎么設(shè)置？

淘寶聯(lián)盟怎么賺高傭金？傭金設(shè)置規(guī)則是什么？

更多資訊請(qǐng)關(guān)注幕 思 城。