淘寶破損補寄圖標是怎樣的？服務承諾內(nèi)容是什么?

在淘寶商城，只要是開通破損補寄服務的寶貝都是有標識的，咱們知道淘寶破損補寄圖標是怎樣的嗎?

不知道也沒有聯(lián)系，因為在接下來的內(nèi)容中，小編會為咱們闡明的，下面內(nèi)容供您參考。

含有“破損補寄”服務的產(chǎn)品，是指帶有如下的圖標：服務許諾內(nèi)容是什么?

1、買家在服務有用期內(nèi)提交服務請求的，商家應自收到買家的服務請求之時起3日內(nèi)，承認是否供給破損補寄服務，逾期未承認的，視為商家贊同供給該服務。

2、商家贊同供給破損補寄服務的，應自贊同之時起5日內(nèi)為買家寄出補寄的產(chǎn)品，且補寄的產(chǎn)品需是與破損產(chǎn)品完全相同的產(chǎn)品。

商家未準時為買家補寄產(chǎn)品，或雖準時補寄，但補寄的產(chǎn)品與破損產(chǎn)品不是完全相同的產(chǎn)品的(買賣雙方協(xié)商達成共同的在外)，將按照“服務保障”的規(guī)定進行處理，因不可抗力因素導致未準時為買家補寄產(chǎn)品的在外。

3、商家供給破損補寄服務過程中產(chǎn)生的運費，由商家承當。

4、商家補寄的產(chǎn)品若產(chǎn)生破損的，該產(chǎn)品商家不再供給破損補寄服務。

服務運用介紹：1、買家請求運用服務的時間：在服務有用期內(nèi)的任一時間，買家皆可提交服務請求。

買家提交服務請求后，若商家拒絕的，買家可再次提交服務請求;若商家再次拒絕的，那么該產(chǎn)品買家無法再次建議服務請求。

若商家實際應供給破損補寄服務的，買家可請求天貓客服介入處理。

2、買家請求運用服務的方式：買家應通過“已買到的寶貝”找到相應的訂單建議服務請求流程。

在以上的內(nèi)容中，小編為咱們闡明晰圖標是什么樣的，下次你看到帶有這樣標識的寶貝就是開通了此服務的，為了幫大了解此服務，小編還闡明晰服務許諾的內(nèi)容。

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